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D2C 品牌大舉入駐 EasyStore 多管道開店平台 !究竟多管道銷售有什麼優勢?

By Sunny Kao · 5th September, 2022

D2C 品牌大舉入駐 EasyStore 多管道開店平台 !究竟多管道銷售有什麼優勢? | EasyStore

Tags:D2C、多管道銷售、EasyStore

根據未來流通一文指出,電商產業規模從 2010 年的 1,021 億元翻漲至 2021 年的 2,854 億,成長率高達 179.5%,營業規模陸續超過超市及量販業,尤在 2019 年到 2021 年疫情期間,營收增幅更高達 37.4%,成長動能相當驚人。

手機及網際網路的普及,加上疫情之後,電子商務成為全球趨勢,而近年更備受關注的 D2C 電商,在通路上呈現爆發性增長,增長速度更超越了 B2C,成為零售業的後起新秀。電商開店平台 Shopify 在 2021 年公布的財報顯示,在 Q1 的 GMV 為 373 億,年增率達 114%。而至 2022 年上半年,持續緩增長中,可看出全球對於 D2C 電商仍然蓬勃發展中。

EasyStore 執行長曾接受數位時代採訪時就表示,「因疫情的衝擊,加速了中小企業對營運自家品牌電商的需求。選擇在疫情期落地台灣至今,EasyStore 每日的開店商家數持續增加中。」許多中小品牌紛紛選擇 EasyStore 來經營 D2C 通路,背後原因到底為何?

D2C 與其他電商差別

D2C (Direct to Consumer)直接面對消費者,顧名思義就是以「消費者為本」,去除中間的供應商,直接提供更貼近、更客製化的商品和服務。

圖一、傳統電商與 D2C 的差異圖一、傳統電商與 D2C 的差異

D2C 通路相較於 B2C 或是 C2C,後兩者通路講求價格低、商品選擇多樣、退換貨方便、送貨速度快,因此品牌想要在後兩者的通路「出線」,就必須對想好好經營品牌的這份心打住,而是以進貨更熱銷、更爆款的商品,將其價格壓底、滿足消費者,才有機會在後兩者通路站穩。而如果你是想經營品牌或是正在前往數位轉型的路上,那必須要建立自有的 D2C 通路,開設一個自家的品牌官網,才有機會抓住長期、高忠誠度的客群。

選擇 EasyStore 多管道開店平台經營 D2C 的 3 大優勢

優勢一、提供多管道的前端銷售 流量開源

與其他 B2B 或 C2C 及其他開店平台的差異在於,EasyStore 的合作的銷售管道有:蝦皮、Facebook、LINE、Instagram、Google 等 20 種,商家可以從這些社群電商、通訊電商、第三方平台等一站式管理並獲得更多流量,因此在 EasyStore 獲得的流量成本比其他是佔據更大的優勢。

優勢二、拿回屬於品牌的「會員資料」資產及經營自主權

過往有在其他商城或是第三方平台開店的商家,相信都有遇過要調漲成交手續費或是要參加平台的活動才有機會可以露出在首頁或加強幫商家推廣,遊戲規則都要遵照平台走,因此在經營自主權上彈性較少。

而另外在會員資料上,往往都是商城或是第三方平台握有的更多,而商家握有的並非全面,辛苦所建立與客戶的關(資)係(產)卻不是歸自己所有,因此唯有建立自己的品牌官網,才能累積自己的會員數據,推動熟客再行銷,做更細緻的經營,有利於深化商家與消費者之間的關係,提升品牌忠誠度。

優勢三、不只多管道前端銷售 後端支援多到像 Google 商店

除了提供多管道前端銷售的平台,滿足商家流量、會員資料、經營自主權的問題之外,後端服務如:金流支付、物流、倉儲等後端問題也透過多方的合作夥伴,共同推出的擴充功能以支援、應付任何問題,例如:可以透過綠界追蹤包裹進度、atome 提供先享後付的選擇。

EasyStore 的擴充功能平均每月以新增、優化 20 多個的量能,致力完善商家開店一切所需支援,如今年新增了 LINE 官方帳號導購、 Instagram 直播、Reperks 會員點數功能、 e 首發票(電子發票系統)等,更新擴充功能包含:在蝦皮賣場新增商品置頂推廣 (Bump)、優化臉書直播後台使用體驗等,堪稱是電商界的 Google 商店。

總結

很多中小品牌都紛紛轉往 D2C 模式經營,但是一下子數位轉型相信也不是那麼簡單,因此品牌對於經營 D2C 要勇敢嘗試並發展不同管道,寧願多方投資也不要錯失任何一個管道,後續再透過數據分析哪些管道適合加大投資;而在不同管道之間的策略也要充分了解,並且必須以「人」為核心,關注顧客終身價值( LTV )而非短期利益,以專注提供符合他們需求的商品與服務更為重要。

圖二、人、貨、場重新洗牌,「人」為三要素中的核心,權重之最

多數 D2C 品牌選擇 EasyStore 開店,除了上述提及優勢之外,另外親民的訂閱費用也是多數商家的首選,而其他擴充、獨家功能也能以優於市場的費用享受,這些能降低你的營運成本,而另一方面,EasyStore 與合作夥伴是接下來發展重點,將預計會拓寬擴充功能的廣度,讓前端、後端、合作夥伴與商家完美配合,建構電商產業的生態鏈。如果看完你也想開始經營 D2C 通路,歡迎直接免費開店,或是右下角詢問開店顧問了解方案