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【轉載】多管道銷售為王!一站式電商平台 EasyStore 助商家衝出高營收

By 數位時代 · 26th August, 2022

【轉載】多管道銷售為王!一站式電商平台 EasyStore 助商家衝出高營收 | EasyStore

原文刊載於 2022 年 8 月 26 日數位時代

多管道整合電商平台 EasyStore 協助商家架設官網,輕鬆串接多達 20 個商城與社群網站,致力以一站式管理方式,在多個管道擴大銷售、提升業績。

著網路與智慧型手機普及,電子商務已是全球趨勢,一場新冠肺炎,又加速了電商的發展。根據經濟部統計,去年全台網路銷售額達台幣 4303 億元,年增 24.5%,遠高於全體零售業營業額的年增 3.3%。

既然電商已是大勢所趨,許多想往線上發展的品牌,應該從何開始?近來,2013 年創立、從馬來西亞起家的多管道整合電商平台 EasyStore,已成為致力多管道銷售的微型、中小型商家的最愛。EasyStore 執行長曾慶彬直指:「因疫情的衝擊,加速了中小企業對營運自家品牌電商的需求。選擇在疫情期落地台灣至今,每日的開店商家數還在持續增加中,這也給台灣在地團隊及商家們帶來更多信心,一起往前邁進。」

曾慶彬進一步強調,EasyStore 是以商家為核心、多管道銷售為基礎的平台,「除了日漸昂貴的流量,普遍中小商家更需要在有限的資源上,盡可能的提高品牌曝光及長期有效的經營熟客。我們致力建構多管道銷售應用、線上線下融合、合作夥伴擴充功能整合,讓更多中小商家、合作夥伴一同打造一個電商生態圈 ,期待 EasyStore 與更多合作夥伴在台灣開啟新的里程碑。」

EasyStore 台灣總經理邱俊輝指出,現代人購買任何產品前,上網搜尋資訊已成為首要動作,消費者在品牌官網、商城和社群網路等各種管道找到心儀的產品後,會再依循價格、行銷活動等因素,決定要在哪個管道下手。但不論最終決定為何,因為消費者事先上網搜尋的動作,都讓商家是否有在多管道曝光、銷售產品這件事,變得格外重要。

圖一、EasyStore 台灣總經理

線上多管道銷售 近似與線下人貨場概念

商家或許會認為,在多個管道販售產品耗時費力又麻煩,但邱俊輝解釋,多管道銷售其實近似線下零售的「人貨場」概念。一般品牌在線下舖貨,通常會根據消費者的不同屬性,將各種產品鋪到旗艦店、直營門市、百貨、賣場、便利商店等不同通路,再根據適當的銷售邏輯擺放,目的都是為了接觸更多人,以擴大銷售,「線上的多管道銷售也一樣,多鋪貨就是多曝光,每個管道就放各自適合的產品,以吸引不同消費者,所以這是肯定要做的!當了解這其實和線下做法相同時,就能立刻邁向多管道銷售。」

2022 年進軍台灣的 EasyStore,正是主打多管道銷售的電商開店平台,除了有客製化的官網設計外,一站式操作還能讓商家輕鬆串接蝦皮、LINE、FB、IG 等多達 20 個商城與社群網站。有些商家總認為,多管道經營需要耗費大量人力,也有些商家會堅持自架官網,自行經營所有管道,「但架官網要找開發商、一一討論需求,後續還要進行使用教學、維運管理,對人力、資金未必充足的微型與中小型品牌來說,能負荷嗎?」邱俊輝反問。

相較之下,EasyStore 用一個後台便能管理多達20個管道,並串接完善的金物流系統、甚至是跨境電商服務,不僅節省時間、人力,更方便商家使用。特別的是,EasyStore 還擁有超過 200 個「擴充服務」。邱俊輝解釋,品牌只要進入 EasyStore 的擴充商城,點選數據分析、物流倉儲、會計管理等各種所需服務,一鍵安裝後便能使用,不必再串接任何系統。

同時,EasyStore 提供的數據分析報告,也讓商家更了解銷售產品時,可以格外著力哪些管道。事實上,邱俊輝指出,目前微型、中小型品牌多關注銷售額、出貨程序等問題,仍缺乏利用數據改善營收的概念,「但 EasyStore 會針對商家在各個管道的營收表現,給予經營建議。」例如某個使用 EasyStore 服務的鞋類品牌,原先只聚焦線下門市銷售,營收占比高達近 90%,但在 EasyStore 開店顧問建議下,該品牌一方面專注經營官網,另一方面再增加較多年輕人使用的 Instagram 和黏著度較高的 LINE 等多管道銷售,如今持續一年後,不僅官網的銷售占比提升至近 11%,Instagram 和 LINE 也從最初的業績 0,分別提高至 10% 和近 5%。

目前,EasyStore 的服務版圖已遍及台灣、美國與東南亞各國,尤其在台灣和馬來西亞,更為上萬家品牌服務。在台灣服務的產業,以時尚流行、居家生活、美食與伴手禮居多,另外會針對微型、小型、小中型和中型商家,提供新手開店、社群電商、商城整合銷售和全通路整合等多元電商解決方案。

開店族群年輕化 EasyStore 力推行動化服務

值得注意的是,去年到今年,在 EasyStore 的開店族群愈來愈年輕,而不綁約、不抽成的機制,正是這些族群的首選。而早在 2020 年, EasyStore 便推出全台首個「0元」開店專案,搭配完善的教育課程,協助商家快速上手,「我們常常看到只有一、兩個人經營的品牌,平常光是客服回覆、包裝出貨就忙不過來,像 EasyStore 這樣的一站式管理平台,等於大量節省了他們的時間與人力成本。」邱俊輝解釋。

接下來,EasyStore 預計前進香港市場,因此會持續擴充生態圈如金流、物流等服務,加上有愈來愈多年輕人、微型商家加入,EasyStore 也致力將「行動化」服務做得更好。如今使用 EasyStore 的商家,從確認訂單、用手機為產品拍照、上傳商品到客服回覆,一整天在後台的所有操作,僅需一支手機便能通通完成。

邱俊輝一再強調,電商已是不可逆的潮流,多管道銷售則是讓營收極大化的方式,「所以不管是先嘗試 0 元版的一個管道,或是已經知道自己適合哪幾個管道,重點是要盡快開始!」他指出,EasyStore 不僅是最貼近零售商的電商平台,也是最快速、最方便,能讓品牌在線上展開多管道銷售的工具。

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本文由數位時代授權刊登