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EasyStore 更新與優化報告 2024 - 4 月份

By Amos · 13th May, 2024

EasyStore 更新與優化報告 2024 - 4 月份 | EasyStore

Tags:回饋金中心、客戶篩選方式、POS 第三方物流配送、POS 訂單退款 / 退貨、門市 / 庫存點設定

大家的心聲我們都有聽到!四月最重大改動就是我們推出了『回饋金中心』!我們強化了所有關於回饋金的功能使用及前台、後台的 UI / UX 介面顯示,除了使商家在運用回饋金時能更加靈活且方便,也讓顧客於購物時有更多的資訊了解自己能使用的優惠,協助整個購物體驗更為順暢及愉快。

EasyStore 更新與優化報告 2024 - 4 月份

  1. [顧客經營]: 回饋金中心
  2. [顧客經營]: 客戶篩選方式
  3. [POS 系統]: 第三方物流配送
  4. [POS 系統]: 訂單退款 / 退貨
  5. [物流設定]: 門市 / 庫存點設定

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新功能上架

1. [顧客經營]: 回饋金中心

最新功能 - 回饋金中心上線啦!我們把所有回饋金於購物上的相關應用,都整理至同一區塊,讓商家能夠自由調整及查看回饋金的使用方式及情形 ; 同時,我們也優化了前台的使用介面,讓顧客在消費時更能掌握關於自身擁有回饋金的情況,現在就讓我們看看有何改動吧!

{ 操作後台 }

(1) 所有顧客回饋金的相關資訊

  • 全部顧客所擁有的回饋金總額

  • 多少位顧客擁有回饋金

  • 個別顧客的回饋金餘額

  • 回饋金的流動歷史紀錄

(2) 設定是否允許顧客在結帳時使用回饋金折抵

(3) 設定使用回饋金是否需要最低消費金額

(4) 設定每筆訂單是否會有最高回饋金使用量

  • 可設定訂單金額百分比

  • 可設定固定金額

(5) 取消訂單時,可選擇補回已使用的回饋金或收回已獲得的回饋金

(6) 設定取消訂單時是否自動補回已使用的回饋金

{ 前台顯示 }

(1) 顧客都入後,回饋金餘額將顯示於帳號頁面

(2) 顧客可查詢回饋金的流動歷史記錄

(3) 顧客可查詢目前等級和其他等級的福利

(4) 顧客結帳時可確認有多少回饋金、會員點數可使用,並顯示該筆訂單可獲得多少會員點數

點此看教學文章:【顧客經營】關於回饋金 / 【顧客經營】會員點數和分級功能

既有功能優化

2. [顧客經營]: 客戶篩選方式

增加兩種客戶篩選方式,商家可透過篩選回饋金或會員點數餘額兩項指標,了解客戶所擁有的折扣金額,並針對其做相對應的行銷活動帶動訂單轉換。

回饋金:

  • 篩選回饋金餘額大於

  • 篩選回饋金餘額小於

  • 回饋金餘額可由大至小排列客戶名單

  • 回饋金餘額可由小至大排列客戶名單

會員點數:

  • 篩選會員點數餘額大於

  • 篩選會員點數餘額小於

  • 會員點數餘額可由大至小排列客戶名單

  • 會員點數餘額可由小至大排列客戶名單

點此看教學文章:【新手指南】客戶管理頁面操作

3. [POS 系統]: 第三方物流配送

為了讓顧客於門市的購物體驗更為完善,我們推出了於門市購買,也可於超商取貨的服務,讓顧客有更多元及彈性的購物選擇。

支援:

  • 7-11

  • 全家

  • 萊爾富

  • OK Mart

點此看教學文章:【POS 系統】關於 POS 訂單配送/取貨

4. [POS 系統]: 訂單退款 / 退貨

我們的 POS 前台也加入了退款及退貨功能啦!門市人員可直接於前台操作流程,無需再回到後台進行調整,並加入標註及庫存選項幫助商家日後復盤訂單時有更明確的資訊。

  • 可選擇要退貨的商品、數量及原因

  • 可收回該筆訂單所贈與的回饋金

  • 可發送通知 Email 提醒顧客

  • 可選擇商品返回的庫存點

點此看教學文章:【POS 系統】 POS 系統裡為 POS 訂單退款/退貨

5. [物流設定]: 門市 / 庫存點設定

新增門市 / 庫存點於官網展示之設定。商家可自由選擇是否於品牌官網中露出門市 / 庫存點,把線上顧客導引至線下購買或取貨,增加顧客購物體驗的多元性。

點此看教學文章:【物流設定】門市自取地點

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