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用盡洪荒之力還是找不到對的顧客?快來學臉書自訂廣告受眾

By PO YU HUANG · 25th August, 2016

用盡洪荒之力還是找不到對的顧客?快來學臉書自訂廣告受眾 | EasyStore

我每天滑臉書跟喝水一樣頻繁(或許滑臉書還比喝水多次!),在滑動手指的同時,覺得有些廣告總是有那麼點似曾相似,點擊進去後才發現原來是幾天前曾經逛過的服飾電商,一個不小心,幾分鐘後購物車就放了兩件衣服,接著就乖乖的線上付款…以上的情形,是不是聽起來很熟悉,也曾經發生在你身上呢?想知道這些電商品牌怎麼做到的嗎?

你可以從本篇文章學到:

1. 什麼是廣告受眾?為什麼要自訂廣告受眾? 2. 2招學會自訂廣告受眾

『廣告要投放在對的時間、對的地方,但你投給對的人了嗎?』

無論是操作傳統實體廣告或網路時代興起的臉書FB廣告,許多人了解要掌握天時(發傳單要挑上下班人潮最多時,臉書廣告要投放在用戶最活躍的時段)、地利(發傳單要挑車站等人流集中地,臉書廣告內容要設計的適合各版位),但是除了上述條件之外,還要懂得如何把廣告精準的曝光給對的人看到,才能最大化廣告的效益。根據Facebook的解釋,廣告受眾是「可能看見您廣告的一群用戶」,就如一般常說的目標對象或TA (Target Audience)。

那為什麼需要自訂廣告受眾呢?因為錢要花在刀口上!

目前大部分的臉書廣告投放採單次點擊(CPC)或每千次廣告曝光(CPM)計價,無論以哪一種方式計價,對身為電商經營者的你,能越精準的將廣告投給最有可能購買的人看,就越能提高廣告的效益,降低廣告成本。

『只會臉書廣告還不夠,必學2招自訂廣告受眾才厲害!』

以2016年8月的臉書版本為例,進入「廣告管理」的頁面後,可從「資產」的分類中找到「廣告受眾」的項目

第一招:自訂廣告受眾-匯入顧客檔案

身為電商經營者,我們通常會擁有潛在顧客(如訂閱電子報者)及曾經購買的顧客的資料,這些資料也是讓我們自訂廣告受眾不可或缺資源唷,而EasyStore中也有強大且方便的顧客資料管理功能

假設在過去共有10,000個顧客購買了你的產品,而現在你要向這些客戶推廣你的新產品,只需要透過Facebook上傳你的顧客名單(含電郵地址或電話號碼)到Facebook,臉書會從資料庫以進行用戶配對,建立新的自訂廣告受眾。假設Facebook能配對65%的名單,透過這樣的你就可以直接向這6500名客戶曝光新產品的廣告。我敢說轉化率一定比平常投放的廣告高!當然這僅僅是一個簡單的例子。

第二招:自訂廣告受眾-網站流量

身為電商經營者,你是否也每天都盯著網站流量看呢?在臉書廣告中,除了透過目標用戶的電郵或電話自訂廣告受眾,還能植入Facebook像素在網站中,你就可以針對所有曾經訪問過你網站的用戶,甚至能精準針對造訪特定網頁或在特定時間到訪的用戶,進行再行銷(Retargeting)的策略,而這就是為什麼我們會常常在臉書上看到似曾相識的廣告。

另外,EasyStore也有串接Facebbok像素的應用程序,讓你能簡單方便的在EasyStore平台中完成Facebook像素的設定。 隱藏加分招:類似廣告受眾

若你沒有上千上萬筆的顧客資料,但又想要將廣告投放給更多潛在客戶,即可利用「類似廣告受眾」的功能,Facebook本身擁有強大的資料庫,能透過用戶的行為和共同點如:年齡、性別、行為等來幫你建立一個更大的用戶名單。設定好自訂廣告受眾,你就可以利用本有的自訂客群在Facebook找出更多擁有相似定位的新用戶。

總結:

對於擁有較多顧客資料的賣家,可以利用自訂廣告受眾以曝光新產品或優惠活動。如果現有顧客數量較少的賣家,想要發掘新客群,可以利用類似廣告受眾功能,把目標範圍擴大,以達到更強大的廣告效果。大家可以自行嘗試多種組合,以提升Facebook廣告成效!