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如何透過「商品包裝」提高商品價值,為顧客帶來驚喜-進階篇

By 王亭喻 · 16th August, 2016

如何透過「商品包裝」提高商品價值,為顧客帶來驚喜-進階篇 | EasyStore

這篇我們將分享延續上篇-針對商品屬性找到適合的包裝方式-基礎篇的討論議題,分享關於商品包裝中較高層次的「促進銷售」「提高商品價值」功能,看看其他人是如何透過包裝的小巧思去傳達商品的特色與價值!

對於賣家們來說,客戶下單購買,是行銷策略成功的證明。然而,消費者的消費經驗卻還沒結束,收到商品後續的關係管理也是非常重要的。如果賣家們能夠讓消費者在收到商品的當下感到驚嘆,獲得預期外的驚喜,就能贏得消費者對於品牌的好感。

# 三個步驟,提升產品包裝價值

如果你是可以自行決定並控制商品整體包裝的賣家,以下提供一些方向和例子讓賣家們能思考要如何去塑造商品的形象!

1. 產品特色

不同的產品有不同的特色,這個特色可以是產品的來源,可以是產品能帶給使用者的效果,也可以是消費者在眾多競爭品牌中挑選產品的決勝點。藉由包裝這座橋樑溝通明確的信息,拉近產品與消費者之間的距離。 “從狗屁屁拉出來的拾便袋” 讓人一眼就知道的拾便袋,運用外包裝增加產品趣味性!

2. 消費者定位

商品包裝以"對產品特定消費族群"為主軸,設計師們可以依照消費者的屬性:性別、年紀、經濟能力、職業、文化來做區分發想。另外「消費者行為」也是一項重要指標,迎合使用需求與習慣,設身處地的為消費者考慮到包裝尺寸與使用場景的便捷性與舒適度。 “Moxie 魔昕衛生棉條”

Moxie針對女性市場設計精緻的罐裝時尚外型讓使用者能夠隨身攜帶外出!

3. 品牌印象

除了產品本身外,賣家們也需要去思考到如何運用包裝去凸顯「品牌印象」。

根據品牌背景、屬性、感受及品牌承諾思量出專屬的定位,讓消費者能一眼就辨別出自家的產品,獨樹一格的品牌形象會是深植人心的有力武器。

“可口可樂”

「快樂」一直是可口可樂主打的品牌理念,以著名的紅白色系推出一連串的姓名瓶、歌詞瓶、表情瓶、盲文瓶及歌詞瓶加深在消費者心中的品牌形象。

# 三種包裝附加物,製造消費過中的驚喜

如果你只是剛剛起步的小賣家,無法決定原有的產品包裝,那也別擔心,我們可以透過小小的包裝附加物,一樣能為產品帶來不一樣的價值。

包裝附加物成本低廉,且能投其所好針對不同的目標族群散播情感訴求,讓他們感受到是備受重視且特別的並藉此提高忠誠度!

1. 折價券

放入一張折價券或折扣代碼提高舊顧客下次消費的意願!

 2. 試用品

美妝或食品賣家可以附上試用品,將產品直接推出給第一線消費者,也能偷偷宣傳新產品!

3. 感謝卡

與實體店面相比,電商賣家缺少了與顧客面對面的溫暖,附上一張小卡片將你的感謝傳達給消費者吧!

結語

「商品包裝」是消費者在挑選產品時印入眼簾的第一印象,也是提高購買動機,並且凸顯品牌特色與價值的第一把鑰匙。 善用包裝優化的賣家們,可以藉由包裝的精緻度和用心度讓消費者不僅是消費,更是享受商家帶給他們的服務體驗!