【貿易雜誌 381期】向全球布局 跨境電商成企業啟航點！

原文刊載於 NO.381 MAR.2023 貿易雜誌，文 / 何楷平

多管道一站式整合電商平台 EasyStore 專注「整合」銷售管道 拓展東南亞市場更有效率 !

東南亞是全球最具潛力電商市場，疫情帶動網路購物的爆炸性成長，包括新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南及菲律賓6國合計共6億人口的東南亞，網路用戶人數從 2019 年的 3.6 億人，成長至 2022 年的 4.6 億人，短短 4 年飆升 1 億人之多。「在數位科技加速發展下，預期 2023 年跨境電商的市場會持續攀升，帶來更多的商機。」 EasyStore 共同創辦人郭錦麟 Alan Kok 說。

給跨境電商賣家的 5 個重點提醒

郭錦麟認為，「選擇銷往哪個國家」、「物流成本的控管」以及「在地消費者的信任」，是跨境電商新手需要特別留意的3個重點。尤其在「物流成本的控管」和「在地消費者的信任」，企業如果希望能事半功倍，找到合適的合作夥伴就成為關鍵。

以 EasyStore 為例，因總部於馬來西亞，且在泰國、新加坡及印尼皆有服務團隊，在擁有東南亞地理與市場優勢下，透過與在地金物流商合作、支援多元貨幣的切換、串接當地知名商場，讓賣家在跨境東南亞市場時，能提供當地消費者使用習慣的購物體驗。

而對於已踏入跨境電商市場的企業，郭錦麟則強調「多管道布局」和「一站式管理」兩大重點。「開啟多個管道，每個管道放各自適合的產品，以吸引不同的消費者，可增加曝光，讓營收極大化。」不過，多管道的經營需要耗費大量人力經營維護，對資源相對有限的中小企業品牌來說，也會是一大損耗。

因此，透過多管道整合電商平台，同步串接其他電商平台如蝦皮、Google購物、Facebook等多達20個商城和社群網站，讓消費者在任何時間、所有管道，都能買到他們想要的商品，且在訂單上同步更新、共享，達到一致性的購物體驗，同時也幫助企業同步更新庫存、訂單、數據、客戶資訊、商品文案素材等，不但提高經營效率，更有助於提升品牌在多管道銷售能力。