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品牌為什麼紛紛投入購物 APP？為何營收可以飆升 130%？3 分鐘就帶你搞懂！
購物 APP 快速設定教學：EasyStore 購物 APP 「一鍵」上架銷售教學
購物 APP 使用介面展示：EasyStore 購物 APP 顧客介面使用總覽
購物 APP 關鍵 3 大優勢
一、個性化聊天室＆分眾訊息推播（EasyStore 獨家）
🎯 個人化銷售，聊完天直接成交
購物 APP 的個性化聊天室，讓你做到一對一精準銷售！不只能即時回覆顧客，還能直接查看其歷史購買紀錄（金額 / 商品 / 等級 / 通路等資訊），準確推薦商品，並在聊天室內一鍵發送優惠券及訂單連結，讓顧客聊完就下單，或立即到門市體驗、購買！只要顧客感受到更貼心、更懂自己的服務，自然更願意再次回購。
🎯 看懂顧客行為，精準打中購買點
購物 APP 內建完整會員經營系統（CRM），包含歷史購物紀錄、多樣化篩選器及 RFM 顧客數據模組等，協助商家精準分眾，並透過推播客製化訊息直達手機螢幕，達成大量快速曝光、精準行銷轉單的高效益。當顧客每次收到的都是感興趣的內容，不知不覺中下單次數就會增加，對品牌的滿意與好感度也會越來越高。
註：EasyStore 的購物 APP 每月贈送 10,000+ 則免費推播訊息。
二、購物 APP 全通路整合（EasyStore 獨家）
🎯 顧客無論於哪個通路購物，都能持續累積會員權益與優惠
會員等級、促銷優惠、交易紀錄等數據，於購物 APP、品牌官網與 POS 系統間皆能即時同步，確保顧客在不同通路享有一致的服務體驗。不會出現重複註冊、資訊落差，或是在購物 APP 是 VVIP，到了門市卻變一般會員的情況。正是這些看不見的細節，累積出品牌的專業感與信任感，讓顧客從「偶爾使用」變成「天天黏著」，最終習慣成自然，使品牌真正融入日常生活。
註：EasyStore 的購物 APP、官網與 POS 系統皆為自家開發，數據整合更穩定、即時、不漏接。
三、24 hr 隨時隨地，流暢購物（EasyStore 獨家）
🎯 所有通路訂單，顧客一鍵就能回購
門市、官網、直播、團購的訂單，通通整合進購物 APP。顧客只要打開 APP、點選訂單、按下「回購」，隨時隨地都能快速再買一次。直覺好用，顧客自然一再回來購物。
🎯 從下單到取貨，顧客全程掌握不遺漏
包裹配送進度一目了然，顧客可隨時在 APP 內追蹤，不必擔心漏包裹、找不到。選擇到店取貨還會自動通知，購物體驗安心，顧客更樂於再次回購。
購物 APP 商家數據案例
一、10 間商家綜合數據
綜合 10 間導入購物 APP 的商家數據，我們發現購物 APP 不但能達到超過 60% 的回購率，還能讓客單價成長超過 2 倍！（線上原為 NT$1,234，後為 NT$3,093)
以下為 10 間服飾產業，原有月營收在 100 ~ 200 萬之間的商家均值數據：
| 通路 | 指標 | 導入購物 APP 前 | 導入購物 APP 後 |
| 品牌官網 | 回購率 | 30% | 33% |
| 客單價 | NT$1,234 | NT$1,443 | |
| 實體門市 | 回購率 | 38% | 42% |
| 客單價 | NT$1,769 | NT$2,295 | |
| 購物 APP | 回購率 | — | 62% |
| 客單價 | — | NT$3,093 |
二、商家操作個案教學（導入購物 APP 6 個月後數據）
大家看到這邊，一定會想說店家是怎麼操作的，以下實際案例直接分享給大家（為上表的其中一間商家）！！
| 通路 | 使用購物 APP 前月營收 | 使用購物 APP 後月營收 | 成長幅度 | 成長關鍵原因 |
| 購物 APP | 無 | 18 萬元 | 🚀 新增 |
|
| 品牌官網 | 42 萬元 | 46 萬元 | ▲17% |
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| 實體門市 | 106 萬元 | 132 萬元 | ▲25% |
|
| IG 貼文 | 18 萬元 | 19 萬元 | ▲5% |
註：受購物 APP 影響小 |
| IG 直播 | 12 萬元 | 15 萬元 | ▲25% |
|
| FB 粉專 | 6 萬元 | 4 萬元 | ▼33% |
註：受購物 APP 影響小 |
| 推薦分潤 | 5 萬元 | 5 萬元 | － | 註：受購物 APP 影響小 |
可明顯看出，於導入購物 APP 6 個月後，整體營收從 189 萬提升至 239 萬，成長幅度達 26%。特別是對有門市的商家來說，購物 APP 不僅帶動線上銷售，更與線下的體驗產生加乘效應，讓門市的成長幅度更加巨大！例如：當商家透過購物 APP 發送「門市限定新品上架」訊息時，可以將線上顧客成功導流至線下實體門市。顧客購買後，POS 系統可直接發送優惠券到購物 APP，鼓勵下一次回訪。有時顧客甚至當場就用這張券再次消費，實現現場二次轉換，創造加乘效益。這正是購物 APP 的強大優勢 - 讓顧客在門市與線上間自由切換，享受無縫、一致的體驗，最終推動更多轉單與回購。
現在，我們已經看見愈來愈多商家，透過購物 APP 成功拉高回購率、提升營收，甚至讓線上與線下的經營緊密串聯、相輔相成，發揮虛實整合真正的綜效。這不是遙不可及的成果，而是現在就能開始的機會。如果你也想讓品牌更貼近顧客日常，打造高效、整合的營運體驗，歡迎立即體驗 EasyStore 購物 APP ，或與顧問預約 Demo 諮詢，親自感受它為品牌帶來的轉變。
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