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618 購物節流量獲取全解析,助攻大促人潮不間斷!

By Amos · 31st May, 2024

618 購物節流量獲取全解析,助攻大促人潮不間斷! | EasyStore

Tags:618 購物節、618 流量、618 行銷、618 怎麼做、蝦皮購物、Facebook、Instagram、LINE、推薦分潤、品牌官網

618 購物節流量獲取全解析,助攻大促人潮不間斷!

根據 Eagleeye 的數據顯示,台灣電商 2022 年在 618 購物節的總銷售額為 24,882,658 元,而2023 年則為 36,993,254 元,達到 148.73% 的巨幅成長。這代表除了雙 11,台灣民眾目前已逐漸習慣跟著電商大節慶購物下單,如圖一中最多人使用的蝦皮購物momo 購物,基本囊括了將近 85% 的購物人口,為台灣電商節慶時最熱門使用的兩大平台。

圖一、台灣 618 購物節近兩年消費人數比較表(Eagleeye)

拆解 618 購物節行銷規劃,掌握 3 階段教你大促怎麼玩中我們了解到,電商節慶規劃分為三階段:預熱暖場期、活動爆發期及返場加碼期。但無論是哪個階段,都還是需要流量的支持,才能發揮最大的效益。那流量要從哪裡來呢?不同管道要靠什麼樣的方式獲取流量?此篇文章將與各位介紹多管道的流量來源, 幫助商家在 618 節慶取得最大的流量效益。

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618 電商節慶流量來源

1. 商城平台

由於平台雙邊效應的關係,賣家愈多,買家則愈多,而買家更多時,賣家也會更多,形成正循環關係,所以說商城平台可說是最容易獲取流量的管道,例如蝦皮購物、momo 購物,不過現在平台商家眾多,競爭非常激烈,要在平台上曝光,還是得投放站內廣告,才能輔助平台內自然流量的上升。而完全免費的流量來源,蝦皮直播可說是未來的超新星!眼尖的你可能會發現,蝦皮近期在節慶期間投入直播的資源愈來愈多,可看出蝦皮想要培養自身的直播生態圈!這也跟近期台灣直播觀看與購物數愈來愈高有關,可說是一片新的藍海!

而 EasyStore 與蝦皮的串接,也讓商家在品牌官網及商城平台間的銷售更為簡單、有效率,協助商家省下更多營運時間及成本,將資源投注在更有效益的事情上。

  • 雙邊商品一鍵串接上架:品牌官網及蝦皮購物中的商品能夠一鍵互相導入自動完成上架,完全不需要人工手動或批次操作,就算是有千個萬個商品,都是點擊一下滑鼠就能完成的事情。

  • 庫存、訂單同步:品牌官網及蝦皮購物的庫存串接,共同扣庫,讓商家無需再把庫存分開,導致某邊商品突然熱銷時庫存不夠販售。假如你有多個倉庫,也可以選擇蝦皮專用的扣庫點,讓倉庫坪效最大化。同時,訂單也會同步至 EasyStore,讓商家可以只在一個後台,就能出貨兩邊的訂單,節省許多行政時間。

  • 蝦皮評價顯示官網:新顧客因為不熟悉品牌及商品,造訪官網時大多會花較多的時間瀏覽及做購買決策,而蝦皮評價的同步顯示能讓顧客快速了解其他顧客對於商品的評價,增加購買的信任度,幫助官網的轉換率上升。

2. 社群媒體

社群媒體依舊是大多數品牌的流量來源,雖然現在的觸及數已經與過往不能相比,但若要有長期的免費流量,經營社群是必不可少的。但一定很多人會問說,要怎麼做才能加速觸及,在短時間內就打到受眾?第一個方式是『直播 + 投放廣告』,直播雖然已經發跡已久,但用來推廣的商家依舊不多,直到近期 TikTok 開始逐漸盛行,才開始有愈來愈多商家加入的趨勢。而 Facebook 直播目前也是流量的新藍海,不僅有直播的瀏覽專區,且廣撒流量紅利,可以發現直播專區的前幾部影片都還是會參雜一些瀏覽或互動數很低的商家,代表新商家被曝光的機率是高的!如果再加上投放廣告,粉絲專頁觸及新客的速度還會再提升!Instagram 由於目前取消 IG TV,所以直播的曝光相對較低,需要用貼文及 hashtag 來幫助直播曝光。

除此了直播,短影音是免費流量的一大來源,無論是 TikTok、Facebook 或是 Instagram,目前短影音的流量紅利都是極速串升的!短影音目前已為大眾觀看影音的習慣,除了社群持續挹注流量,也因為短影音的觀看時間短,在同一個時間區段內,同一個人能觀看的影音數相較以往上升數十倍甚至百倍,所以很容易在滑短影音時就看到很多莫名其妙的影片,這就是因為各種影片都很容易被推廣的關係。

EasyStore 中的社群工具多樣,能幫助商家創造更有趣的直播內容,且也能與官網整合,一站就能管理所有社群營運的資訊,提升商家的營運效率。

  • 貼文 / 直播 +1:只要設定好回覆方式,透過商品 +1 系統就會自動私訊購物車給顧客,讓顧客付款不需要再截圖或是主動私訊商家,縮短購物流程,讓顧客購物更方便,同時也能保有直播喊單的趣味。

  • 直播抽獎遊戲:透過直播抽獎,能快速帶動直播熱度,讓顧客更能參與其中,進而持續停留於直播間,增加轉單的機會。長期的良性互動也能加深與顧客的連結,顧客也會推廣給親朋好友,達到口碑傳播的效果。

  • 直播限時閃購:讓特定商品只在特定時間內販售。除了增加訂單轉換率,商家可透過此功能,作為直播引流方式。每檔直播都有幾款限定限量商品或是超低折扣優惠,吸引眾多顧客進來搶單,而顧客也會為了活動,開始習慣參加直播,進而購買其他商品,讓直播的客單價再提升。

  • 社群數據紀錄:EasyStore 後台會記錄每次直播的成效,如商品、規格、加入購物車、付款總額等資訊,讓商家分析顧客行為及偏好更為精準,幫助直播成效更為良好。

  • 付款通知推播:如過顧客直播喊完單後沒有下單,可透過後台篩選選擇未付款的顧客,傳送 Messenger 通知,提醒顧客下單,挽回棄置的購物車。

3. 品牌官網

品牌官網的流量來自 ”導流“”SEO” 操作。導流大家已經非常熟悉,就是從線上或是線下各種管道,把人流導到官網瀏覽及下單。而 SEO 較為複雜,牽扯到顧客於網路上的搜尋意圖及關鍵字的佈局策略,需要長期及大量的操作,但一旦優化成功,所帶來的自然流量是無窮無盡的!而且完全不用任何費用!這就是為什麼品牌官網重要的原因,要獲取最大化的免費流量,做好 SEO 排名絕對是你的第一選擇。

EasyStore 一站式多管道整合,讓你只用一個後台,管理所有管道的運營,把節省下來的時間及人力資源,投入到更有價值的活動之中。

  • SEO 撰寫:包括自動生成 sitemap、slug 自訂、meta tag 撰寫、H 標籤設置及部落格行銷等幫助 SEO 排名上升,自然流量源源不絕。

  • 多管道整合:20+ 銷售管道串接,包括上述提到的商城平台、社群媒體、通訊軟體及推薦分潤等管道,幫助商家營收最大化。

  • 佈景主題:50+ 豐富模組選擇,每個產業都能打造自己的獨特風格。

  • 金物流串接:100+ 金物流合作夥伴,國內國外都能銷售。

  • 促銷優惠模組:20+ 行銷活動設置,讓你的顧客愈買愈開心!

  • 會員經營:會員自動分級及各等級專屬優惠,讓顧客一個拉一個,建造會員護城河!

  • RFM 分眾行銷:透過顧客購買資訊分析顧客樣貌,找出不同價值的分眾,並針對其投放客製化資訊,激發購買慾望,提升轉換率及客單價。

4. 通訊軟體

透過 LINE 官網帳號或是社群是能夠最直接觸及顧客的方式,但 LINE 屬於私域,除了 LINE LAP 廣告,較難直接觸及新客,通常是從其他管道,如 Facebook、Instagram 或是門市,導引至 LINE 官方帳號,再進行後續的訊息推播。雖然接觸新客較難,但接觸舊客卻簡單許多,只要透過 LINE 後台發送訊息,基本上都可以打到約 50% 的投遞受眾,對於舊客的再行銷可說是相對簡單且精準許多。

EasyStore 與 LINE 的串接,除了能讓 Line 官方帳號視覺上更有質感,還有一系列的功能幫助顧客在購物上更為直覺快速,加速 LINE 訂單的轉換率。

  • LINE 訂購單:顧客可直接於 LINE 中下單,不用再跳轉至官網搜尋商品並加入購物車,讓購物旅程更簡短順暢,顧客的下單決策過程會更快速。

  • LINE 圖文選單:增加 LINE 官方帳號的視覺豐富性,於對話欄上方插入圖片及官網選單,不僅能強化品牌調性,還能推廣活動優惠,及快速登入官網查看相關資訊,讓顧客於 LINE 的購物體驗更為多元及流暢。

  • LINE 訂單通知:透過 LINE 通知顧客出貨流程,如成功下單、配送轉運或訂單送達等流程都會在 LINE 中通知顧客,讓顧客無需擔心延遲寄送或訂單丟失,購物體驗更為完善。

5. 網紅行銷

網紅行銷為快速獲取流量的方式,簡單暴力好執行,但由於成效不穩定,所以每個商家必須得了解自家產品配合哪種類型的網紅和推廣方式是最有效益的,才不會白花錢當冤大頭。網紅行銷已愈來愈普及,不只大型品牌已經廣泛使用,許多個人創業的商家也會與網紅合作推廣產品,市場上有許多不同的執行方式,不再是需要一定量的資本才能啟動。以下將與大家説明目前常用的幾種合作方式:

  1. 業務配合:俗稱業配,也是大家最常見的網紅行銷方式,商家支付一筆金額給網紅後,網紅透過影片、文章或其他方式幫其曝光,運用強力的個人 IP 幫助商家獲得流量及知名度,通常用於中大型網紅的合作。

  2. 無酬互惠:以不直接給付金錢的方式,透過商品或是服務的贈與,來換取網紅的曝光及推廣,通常此方式多用於中小型網紅。

  3. 分潤機制:商家與網紅達成協議,透過網紅推廣而賣出的商品網紅可抽取一部分的營收。此種方式大中小型網紅都適用。

EasyStore 的推薦分潤讓商家能夠透過與不同網紅或是推薦人合作,廣泛地宣傳及曝光自己的商品,加速市場對於品牌的認識及產品的銷售。

  • 無限推薦人:推薦人數設定無上限,愈多人幫你推廣,營收上升愈快。

  • 抽成客製化:依據每位推薦人訂定不同的抽成方式,如百分比及固定金額,讓分潤機制更加彈性。

  • 成效追蹤:清楚顯示每個推薦人的每筆抽成金額、總抽成金額,讓商家了解該推薦人是否適合推廣自家的商品,及推薦人使用的何種曝光方式能最大化營收。

文章總結

電商節慶時,把流量顧好是首要工作,無論你有再好的價錢優惠,沒有流量就等於沒有營收,上述我們提供了台灣電商常用的流量獲取管道,幫助商家了解各個管道的特性及最新能夠利用的流量紅利資源,並找出最適合目前的行銷推廣方式。此外,新興的社群媒體如 Decard、TikTok、Threads,都是目前流量爆炸的銷售管道,大家不妨拿現成的社群內容,觀察放在上面會有什麼效果,說不定會有意想不到的驚喜!未來我們也會詳述這些管道的特性及推廣方式,如有興趣請多加關注我們的文章!

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參考資料:

https://www.eagleeye.com.tw/article/2022-vs-2023-618

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