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618 購物節行銷規劃，掌握 3 階段教你大促怎麼玩

資策會產業情報研究所（MIC）發布 2023 年《電商購物節消費者調查》中發現國人參與電商購物節的前三名偏好不變，雙 11（84.9%）最為熱門，其次為雙 12（43.1%）與 618 購物節（40.9%），其中 618 購物節成長 12.2% ，成長逾一成。對於品牌商家來說，大促、大檔一直是推升銷售業績的重要策略， 618 購物節作為上半年規模最大的促銷節點，各品牌競相都想爭奪這塊市場的餅。

然而，如何在這激烈的競爭中脫穎而出，卻是一個具有挑戰性的任務。因此，要能在 618 購物節中獲得最大的成功，每個商家就必須要制定一個有效又別於以往的購物節行銷攻略。本篇文章彙整由 Meta 整理出的 618 購物節趨勢、行銷規劃和 EasyStore 建議，以幫助商家在激烈購物節中出奇制勝。

 EasyStore 開店專家也建議你使用 商務版 開店解決方案，幫助你輕鬆管理多個銷售管道，在 618 購物節期間業績翻倍成長！

618 由來

雙 11 購物狂歡節的由來大家都耳熟能詳了，那 618 購物節呢？618 購物節出於京東電商，每年 6 月是京東的店慶月，在這個月京東都會推出一系列的大型促銷活動，例如：購物即返券、會員特惠專場、7 x 24 小時促銷不間斷、限量爆品 1 元秒殺、家電 1 折秒殺等，其中 6 月 18 日是京東促銷力度最大的一天。

618 購物節在台灣的趨勢

由下圖一 618 相關搜尋字詞在前 3 - 4 週就開始有搜量，而熱度在 618 當週達到高峰（見圖一），有趣的是，618 結束後一週，搜尋熱度並沒有立即下跌（見圖二），因此建議商家們，今年 618 佈局除了把握前 3 - 4 週黃金溝通期之外，618 結束後 2 - 3 天可推出「返場優惠」，收網沒有跟到 618 當週或當日最優惠的消費者，延續熱度。

圖一、Google 過去 2022 年 7 月至 2023 年 7 月的「618」搜尋趨勢

圖二、618 當天搜尋熱度為 100 分，過後尋熱度延續 2 - 3 天

618 購物節 Google 搜尋高峰越來越提早

另外 Mata 也指出，消費者對 618 購物節的興趣與電子商務平台息息相關，肇因於現在各大平台和品牌商家都會越來越早就發布相關促銷活動，因此每一年消費者對於 618 購物節促銷活動的興趣也越來越早達到高峰，因為電子商務平台會在購物節之前就先發送早鳥優惠券和折扣券。其中在 Google 查詢熱門類別前 3 名為：服飾、電子商務及美妝；熱門提及主題前 3 名為：最大折扣、蝦皮優惠券、Momo 幣等等。

618 促銷活動 5 大熱門類別

在資策會 MIC 調查顯示，2023 年網友計劃在電商購物節購買的前十大品項，由個人清潔、美妝保養用品兩者並列第一，其他依序為 3C、內外衣著、居家生活用品、飾品配件、零食飲料、家電、票券，以及保健醫療。多數品項較 2022 年比例小幅下滑，特別是個人清潔類產品減幅最高，十大品項中，僅有美妝保養用品、飾品配件、零食飲料有微幅成長，其中，美妝保養用品超越 3C，從第三名上升至第一名。

此外，根據資策會 MIC 電商調查資料顯示，總結 3 點：

• 年中銷售業績將持續成長

電子商務產業沒有任何減緩跡象。隨著消費趨勢轉向數位購物，消費者使用網路進行探索和購物，因此年中促銷活動對於展示新商品、開發新客群和增加收益非常重要。

• 消費者的探索行為早在促銷活動前就已經開始

在年中促銷活動之類的購物節開始之前，消費者就已開始尋找最佳優惠和適合的商品。消費者會在促銷活動開始前，先行瀏覽商品並謹記在心，藉此準備購物清單。

• 更早開始推廣品牌和商品

由於消費者提早開始進行商品調查，因此在「購物節前」就讓商品觸動消費者的購買考量就變成極為重要。建議商家可以在 618 購物節時提供早鳥優惠券或折扣券，讓你的品牌成為消費者的購物首選。

618 購物節怎麼佈局？大小商家都要看

現在的消費者，透過各種不同的管道購買產品，從 Google 廣告、社群平台、品牌官網等，購買管道變得碎片化，而商家們也都早就在不同管道多點佈局，卻發生各自為政的情況，面臨到以下問題：

• 在不同管道上的定價、購物流程、服務上出現衝突

• 在多個管道販售商品，但是沒辦法整合訂單

• 多個管道銷售，時常讓商家應接不暇

面對以上的問題，都可以透過 EasyStore 解決方案解決，幫助商家在各個管道的業績提升、整合多管道的訂單、客戶資訊、庫存訂單管理等，一站式整合所有管道的必備經營要素，引流方式變得更多樣化，與社群電商場域緊密結合，讓消費者成交更容易、快速、便捷。

以下將進一步與商家分享，佈局 618 購物節要特別側重的 3 階段，帶領商家在 618 購物節中全面性的業績增長。

圖四、618 購物節行銷規劃概覽

【預熱暖場期】

在預熱暖場期開跑前，建議商家要先籌備，先規劃好 618 整體活動，活動產品提前選擇好、遊戲玩法怎麼玩、素材文案等，這是在進入預熱暖場期前不可跳過的一環。

• 建議走期：618 前 2 - 3 週。

• 行銷目標：釋出活動預告，喚醒你的消費者、吸引新客注意。

• 執行細節：在你所有銷售管道的素材上，多加突出 618 活動折扣，此階段可以發放一些優惠券、折價券，舉辦一些互動遊戲：例如投票等，為活動曝光、引流。

【活動爆發期】

在活動爆發期間，建議商家可以在所有銷售管道，製造出「搶購」、「狂歡」的氛圍，所有銷售管道齊發，因此不管在預算上、人力、限量品/秒殺品下殺力度上，都一定要增強。

• 建議走期：618 當週 3 - 5 天，避免活動期拉太長，消費者對折扣疲乏或無感，集中火力 3 - 5 天為佳。

• 行銷目標：關鍵收單期，618 整點之後，就開始戰場，隨時監測不同時段、不同管道的轉換率，針對棄單或是放購物車上尚未結帳的，透過「自動挽回棄單」喚回消費者。

• 執行細節：此階段開始大力度的促購，目標全力放在「增加營收」，可以規劃每日不同整點回購、整點爆品下殺等，讓消費者養成「天天到你的網店逛逛」，整點回來、每日都進站。

【返場加碼期】

狂歡活動過後，一定尚有仍然在考慮是否購買的猶豫客，建議商家可以規劃延長加碼、返場活動，提供額外優惠、第二次機會，讓消費者把握最後的優惠，讓他們再次造訪網站，收割這群猶豫客。

• 建議走期：618 結束後 2 - 3 天。

• 行銷目標：加碼收網，釋出加碼優惠，無論是透過訊息「再一次的推播」，或是透過「廣告投放再行銷」，促使他們再進站。

• 執行細節：把握返場加碼階段，除了持續與舊客、還未購買商品的消費者溝通之外，藉此也可以推出新商品，為新品引流、培養口碑，醞釀緊接而來的七夕情人節、父親節等。

除了上述之外，編輯再補充兩點：

第一點：在素材上，建議商家要設計具有「記憶點」、「好識別」的素材，並加上簡單、明瞭，一眼就看完的文案，例如：618 狂歡年中慶、下殺、限時加碼、限量爆品等。

第二點：在流量獲取上，可以透過 LINE 官方帳號、Facebook 粉專、Facebook 直播、Instagram 等私域流量，交叉搭配公域流量，如：蝦皮、Google、 Facebook ，一起廣撒、滲透消費者，預算充足的商家，也可以與 KOL 或 KOC 合作，借用他們的影響力提高產品流量。

總結

看完以上內容，相信商家們應該已經蓄勢待發，準備好好佈局 618 購物節了吧！要準備的事項很多，建議商家至少要提前 2 - 3 週做準備，規劃頁面動線、做好玩法攻略、引導消費者天天進站等，返場加碼階段做到舊客再行銷的同時，也可以推出新品為下次節慶做引流、吸引新客，搶收流量蜜月期，專注提高轉換率的同時，還需要長期維繫客戶、互動與關心，讓消費者是真正與品牌建立深刻關係。

面對競爭的市場，以及碎片化的購買管道，要提升業績，就是要打通各個銷售管道，掌握：多管道多點觸及、銷售＋私域流量經營＋養客留存，並借勢外在大環境的助攻，有望為商家在年中的業績開出紅盤！如果想深入了解如何佈局 618 購物節，歡迎點選右下角詢問顧問，對開店、創業有興趣的話，歡迎免費試用、升級/續約方案，讓我們一起搶攻年中這塊購物商機。 

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參考來源：資策會產業情報研究所（MIC）發布2023年《電商購物節消費者調查》

Meta 《2022年後如何在臺灣的網路消費市場脫穎而出》