將送貨變成銷售工具：減少棄單並吸引更多顧客
By EasyStore Philippines · 28th September, 2026
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對許多網店賣家來說，送貨只是顧客決定購買後的最後一步。但其實送貨也可以成為你的銷售策略之一。
想想顧客在結帳時可能猶豫的不同原因。運費可能太貴，他們可能想貨到才付款，或者希望自取而不是等送貨。如果現有選項未能滿足他們的需要，他們完成購買的意欲就會降低。
這就是為什麼提供合適的送貨及取貨選項，不僅僅是把貨品送到顧客手上。免運費可以令優惠更吸引，貨到付款（COD）能提升顧客信心，門市自取則為顧客提供更方便的選擇。
透過給顧客更多收貨及付款方式，你可以消除結帳時常見的障礙，令他們更容易說「好」去完成購買。
將送貨納入你的行銷活動
送貨不一定要被視為額外成本。其實你可以利用送貨作為一種推廣誘因，鼓勵顧客完成購買。
例如，你可以提供以下優惠：
- 滿 ₱X 免運費，鼓勵顧客多買幾件商品
- 首單免運費，吸引新顧客
- 限時免運費，於新品推出或特別推廣期間
- 發薪日或活動期間免運費，令你的優惠更吸引
此外，你亦可以選擇不單純給 10% 折扣，而是對滿 ₱1,000 的訂單提供免運費。原本打算買 ₱850 的顧客，可能會為了達到免運門檻而多買一件商品。
這樣不但將送貨變成推廣的一部分，還能鼓勵顧客提升訂單金額。
給顧客更多送貨選擇
不是所有顧客都想用同一種方式收貨。有些人喜歡貨到付款，有些則想親自到店取貨。
提供如貨到付款、送貨及門市自取等選項，能令購物體驗更方便。
貨到付款
COD 對於首次在你店購物、或偏好貨到才付款的顧客特別有用。
送貨
讓顧客選擇送貨到他們想要的地址，並在結帳頁面清楚顯示運費，讓他們在付款前一目了然。
門市自取
如果你有實體店或自取點，讓顧客自行取貨是一個方便的選擇。對於想省運費或需要指定時間取貨的顧客也很適合。
目標不是提供所有可能的選項，而是提供最適合你業務和顧客的選擇。
避免結帳時出現驚喜，減少未完成購買
顧客可能已準備好購買，但在結帳時看到運費後猶豫。如果運費比預期高，他們可能會選擇放棄訂單。
這就是為什麼在結帳前清楚顯示運費資訊很重要。顧客應該在下單前就知道要付多少運費，以及有哪些收貨方式。
你可以透過以下方式令結帳流程更清晰：
- 在結帳頁面顯示運費
- 以免運推廣作為銷售誘因
- 清楚傳達可用的送貨選項
- 提供便利選擇，如貨到付款及門市自取
關鍵在於於結帳前清楚顯示總費用及送貨選項，讓顧客知道預期，並更有信心完成購買。
用 EasyStore 令送貨管理更輕鬆
當送貨成為你的銷售策略一部分，管理各種設定及訂單會成為你業務的另一項工作。
EasyStore 幫你在同一平台管理送貨及履行流程的關鍵部分。
有了 EasyStore，你可以：
- 自動計算運費，讓顧客在結帳時即時看到適用的送貨費用
- 根據推廣或訂單要求設置免運活動
- 提供門市自取作為另一種履行選項
- 啟用貨到付款，方便喜歡收貨才付款的顧客
- 訂單追蹤，隨時向顧客更新送貨狀態
這代表你不只專注於出貨，還能打造更方便顧客完成購買的結帳體驗。
將送貨變成銷售體驗的一部分
送貨不只是運送包裹，更是成交的重要一環。
提供彈性的送貨選項、透明的費用及可靠的速遞，能帶來順暢的購物體驗，令新客戶變成忠實顧客。
準備好簡化你店舖的送貨流程了嗎？
