EasyStore 更新與優化報告 2026 - 6 月份

目錄（2026 6 月份更新與優化項目）

*上表為 2026 年 6 月資訊，未來功能適用版本範圍可能會有所調整，請以幫助中心資訊為準。

新功能上架

1. [促銷優惠]: 促銷優惠模擬器

✨即時試算折扣結果，快速驗證複雜促銷規則，降低設定錯誤與訂單爭議。

適合經常設定滿額、滿件、疊加優惠或多重適用條件，並希望在活動上線前確認折扣結果的商家。

商家可即時預覽折扣套用結果，清楚查看各項優惠如何影響訂單總額，並確認折扣成功套用或未達資格的原因，讓複雜促銷活動在正式上線前就能完整驗證。

點此看教學文章：【即將上線】【促銷優惠】優惠折扣模擬器

2. [促銷優惠]: 促銷優惠排除指定商品

✨更精準得控制商品如何參與促銷，兼顧活動吸引力與商品利潤。

促銷活動中有部分商品不參與門檻計算，或只想讓商品計入活動門檻、但不套用折扣。例如新品、限量品、低毛利商品與特定品牌商品。

1️⃣ 商品不計入消費條件

指定商品不納入滿額、滿件或其他促銷條件的計算。

- 避免顧客透過不適用的商品達成活動門檻，讓促銷條件更精準。

2️⃣ 商品不計入折扣計算

指定商品可計入滿額、滿件等活動門檻，但商品本身不套用優惠折扣。

- 保留顧客湊單與達標彈性，同時維持新品、限量品或低毛利商品的原有售價與利潤。

點此看教學文章：【即將上線】【促銷優惠】一般優惠與優惠劵排除商品設定

3. [顧客經營]: 全新會員等級頁面

✨全新 UI 展示會員等級、專屬權益與升級差異，讓會員制度更清楚，也更有吸引力。

過去顧客較難一次掌握目前會員等級、專屬福利與各級別差異，容易增加客服詢問成本。此次會員分級頁面全面改版，不僅讓顧客能清楚查看並比較所有會員權益資訊，商家也可將頁面加入官網選單或頁尾，進一步提升會員制度的曝光與使用率。

📌 展示內容

1️⃣ 目前會員等級與升級進度

2️⃣ 會員升級、續會與降級條件

3️⃣ 各會員等級的點數回饋、生日獎勵與專屬優惠

4️⃣ 會員制度相關條款與規則

點此看教學文章：【顧客經營】會員點數與分級功能（下篇）（會員分級）

4. [POS 系統]: POS 商品搜尋升級

✨加快商品與規格查找速度，縮短結帳時間，讓門市銷售流程更順暢。

適合商品數量多、規格複雜，或門市結帳時經常需要快速查找特定品牌、標籤、供應商與商品規格的商家。

現在 POS 商品搜尋體驗全面升級，新增網格與列表切換、商品排序與篩選、規格搜尋與規格類型篩選，並改善單一條碼對應多個規格時的處理方式，幫助店員更快找到正確商品並完成結帳。

📌 使用情境

1️⃣ 多種商品瀏覽方式

依門市操作習慣，在網格與列表檢視之間快速切換。

- 讓店員能依商品圖片或文字資訊快速辨識商品，提升查找效率。

2️⃣ 依條件篩選商品

透過品牌、標籤與供應商快速縮小商品範圍。

- 減少大量商品逐一搜尋的時間，特別適合多品牌與多供應商門市。

3️⃣ 快速搜尋商品規格

直接搜尋尺寸、顏色或其他商品規格，並依規格類型篩選。

- 更快找到正確規格，降低結帳時選錯尺寸、顏色或款式的機率。

4️⃣ 處理相同條碼對應多個規格

當掃描的條碼同時對應多個商品規格時，POS 會提供更清楚的商品資訊。

- 避免條碼重複造成錯誤加購，提升訂單與庫存資料準確度。

點此看教學文章：【POS 系統】如何使用 POS 系統下單

既有功能優化

5. [銷售管道]: FB／IG 直播 +1 購物車升級

✨商品代碼支援中文與全形＋，讓直播 +1 下單更符合顧客輸入習慣，降低留言辨識失敗與漏單機率。

商品代碼可加入中文字，例如「黑色M」、「A001黑色」，全形「＋」也能與一般半形「+」同樣被系統接受，讓商家能設計更直覺的商品代碼，顧客留言下單也更順暢。

點此看教學文章：【銷售管道】Facebook 直播功能 / 【銷售管道】Instagram 直播

6. [促銷優惠]: 建立與管理介面升級

✨從促銷分類到設定範例都預先準備好，商家只需選擇活動類型、調整數字，就能快速完成優惠設定。

新版介面將促銷依商品、訂單與運費清楚分類，讓商家一進入頁面就能快速找到適合的活動類型；點選後，系統也會預先帶入常見的優惠設定範例，商家只需依需求修改折扣金額、門檻與適用條件，就能完成設定。不必從空白開始研究設定方式，降低操作門檻，也能加快促銷活動上線速度。

點此看教學文章：【促銷優惠】如何設定優惠券

7. [顧客經營]: 訊息對話中心升級

✨從對話指派、主動聯繫到自訂篩選一次整合，讓每則訊息都能更快找到負責人、更快被處理。

Inbox 新增對話指派、主動建立新對話與自訂篩選功能。商家可直接在聊天室內分配負責人、依顧客可用管道發起聯繫，並儲存常用的篩選條件，讓客服分工與訊息處理流程更清楚、更有效率。

📌 優化升級

1️⃣ 指派客服負責對話

可直接從訊息對話中心將對話指派給特定員工，並隨時重新分配。商家可設定哪些員工能指派或取消其他客服人員。

- 明確區分每則對話的負責人，降低重複回覆、漏回與內部交接混亂。

2️⃣ 主動聯繫指定顧客

商家可直接從訊息對話中心選擇顧客，並透過可用的 Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp Business 或 Live Chat 開始新對話。

- 不必等待顧客再次傳訊，就能主動處理訂單、售後、補件或服務通知，加快問題解決速度。

3️⃣ 儲存常用對話篩選

可依對話狀態、訊息管道與負責員工篩選，並將常用條件儲存成自訂篩選。

- 快速查看待處理訊息、特定管道或個人負責對話，減少重複設定篩選的時間。

4️⃣ 將對話標記為未讀

已讀取的對話可重新標記為未讀，避免誤點訊息或讀取後尚未處理而被遺漏。

- 保留未完成事項的提醒，降低客服漏回與後續追蹤中斷的情況。

點此看教學文章：【訊息中心】指定回覆人員 / 【訊息中心】於訊息中心開啟對話聯繫顧客 / 【訊息中心】指定回覆人員

8. [訂單管理]: 匯出訂單時可同時於後台工作

✨訂單匯出不中斷、不占用後台操作，處理大量資料時也能繼續完成其他工作。

現在訂單匯出會在背景持續執行，商家可關閉視窗、離開後台，或同步處理其他工作，不必停留等待。即使匯出大量訂單，也能降低中斷與重複匯出的情況，讓整體流程更穩定。

點此看教學文章：【訂單管理】大量匯出訂單資料

9. [訂單管理]: 依庫存點順位自動分配出貨

✨訂單匯出不中斷、不占用後台操作，處理大量資料時也能繼續完成其他工作。

系統會依規則由上而下判斷，先確認是否有單一據點可完成整張訂單，盡量避免拆單；若沒有，再依商家設定的據點順位進行分配，讓出貨邏輯更清楚、穩定。

點此看教學文章：【訂單管理】多點出貨

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