文章目錄
目錄（2026 5 月份更新與優化項目）
| 適用版本 | |
| 1. [商品管理]:銷售管道專屬商品 👍 | 商務版、成長版、全能版 |
| 2. [促銷優惠]:銷售管道專屬優惠 👍 | 成長版、全能版 |
| 3. [分析報表]:POS 進階成效報表 👍 | 成長版、全能版 |
| 4. [LINE]:LINE 訂購單版型升級 | 全版本適用 |
| 5. [分析報表]:新增報表趨勢指標 👍 | 全版本適用 |
| 6. [EasyStore 代幣]:EasyStore 代幣使用紀錄 | 全版本適用 |
| 7. [顧客經營]:提醒與互動發送時間自訂 | 全版本適用 |
| 8. [EasyStore 代幣]:訊息中心新增內部備註 | 商務版、成長版、全能版 |
| 9. [EasyStore 代幣]:群發訊息成效頁優化 | 商務版、成長版、全能版 |
| 10. [分析報表]:商品＆商品規格銷售報表優化 | 商務版、成長版、全能版 |
| 11. [訂單管理]:訂單新增「不包含標籤」篩選 | 全版本適用 |
*上表為 2026 年 5 月資訊，未來功能適用版本範圍可能會有所調整，請以幫助中心資訊為準。
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1. [商品管理]: 銷售管道專屬商品
✨打造通路限定體驗 - 讓每個銷售管道，都能有獨立的商品與販售策略。
現在每項商品都可自由指定上架的銷售管道，例如限定於官網、POS、APP、Instagram、Facebook 或 LINE 販售。讓每個銷售管道都能擁有專屬商品與販售策略，協助品牌打造更靈活的全通路經營模式。
📌 使用情境展示
1️⃣ 官網獨家販售
新品或聯名商品僅於品牌官網販售。
使用方式：商品僅上架官網。
價值：強化品牌官網價值，提升自然流量與官網營收。
2️⃣ LINE 團購限定商品
團購商品不希望出現在官網。
使用方式：商品僅上架 LINE 訂購單。
價值：打造團購限定商品，避免影響其他通路售價。
3️⃣ Facebook／Instagram 社群、直播限定
社群粉絲、直播期間推出專屬優惠商品。
使用方式：商品僅於社群、直播銷售管道上架。
價值：營造活動限定感，提升社群與直播成交率。
4️⃣ APP 專屬商品
下載 APP 才能購買指定商品。
使用方式：商品僅上架購物 / 品牌專屬 APP。
價值：提高 APP 下載誘因，增加會員黏著度。
5️⃣ 門市限定商品部分商品僅於實體門市販售（可指定門市）。
使用方式：商品僅上架 POS 系統。
價值：商品僅上架 POS 系統。
6️⃣ 批發商專屬採購
代理商與經銷商需要不同於零售的商品組合。
使用方式：商品僅上架至批發官網。
價值：建立專屬採購目錄，讓批發與零售商品分流，提升 B2B 經營效率。
* 商品上架後台介面
點此看教學文章：【商品管理】銷售管道專屬商品（設定商品上架的銷售管道）
2. [促銷優惠]: 銷售管道專屬優惠
✨打造通路專屬優惠策略，讓銷售管道能擁有獨立的促銷活動，提升行銷彈性與優惠效益。
現在商家可設定優惠僅適用於指定銷售管道（官網、APP 與 POS），POS 也可進一步指定適用門市。讓每個銷售管道都能擁有專屬優惠，不同通路互不影響，打造更靈活的全通路促銷策略。
此外，顧客可在前台清楚查看每張優惠券適用的銷售管道，快速知道「哪裡可以用、怎麼用」。商家也能藉此引導顧客前往特定通路消費，讓優惠券不只是折扣工具，更能成為推動各通路銷售的入口。
📌 使用情境展示
1️⃣ 官網專屬優惠
新品上市或檔期活動僅於官網提供優惠。
價值：提高官網轉換率，培養品牌官網消費習慣。
2️⃣ APP 專屬優惠
鼓勵會員下載並使用品牌 APP。
價值：提升 APP 下載率與會員活躍度。
3️⃣ 門市限定活動
不同門市舉辦不同促銷活動。
價值：提升到店率，支援區域行銷。
* 折扣設定後台介面
* 顧客優惠前台介面
點此看教學文章：【促銷優惠】銷售管道專屬優惠
3. [分析報表]: POS 進階成效報表
✨一次掌握各門市銷售表現、熱銷商品、績優店員、付款方式與熱門時段，快速找出高績效門市與優化機會，提升整體門市營運效益。
現在新增 POS 進階成效報表，商家可一次查看所有門市的銷售總額、總訂單數、平均訂單金額、各員工銷售額、各商品銷售額、付款方式銷售額與最佳銷售時段，協助品牌快速掌握各門市經營狀況，制定更精準的營運策略。
📌 使用情境展示
1️⃣ 多門市績效比較
快速掌握各門市營運表現。
價值：找出高績效門市與待改善據點。
2️⃣ 店員績效管理
分析各門市銷售人員表現。
價值：作為獎勵制度與教育訓練依據。
3️⃣ 熱門商品分析
了解各門市熱銷商品差異。
價值：優化補貨策略與商品配置。
4️⃣ 尖峰時段分析
掌握不同門市的消費高峰（分平日、假日）。
分析各門市銷售人員表現。
價值：優化人力排班與營運資源配置。
* POS 報表後台介面
點此看教學文章：【分析報表】關於 POS 報表
既有功能優化
4. [LINE]: LINE 訂購單版型升級
打造更具品牌感的 LINE 訂購頁，完整呈現活動資訊與品牌形象，提升顧客下單意願與活動轉換率。
現在 LINE 訂購單全面升級，支援新增 Banner、活動說明與全新介面設計。商家可在下單前完整展示活動主題、優惠資訊、取貨時間或品牌形象，讓訂購單不只是填寫表單，而是一個完整的活動頁面，提升品牌專業度與下單體驗。
特別適合應用於 LINE 團購、預購、節慶檔期、快閃活動等情境，商家可透過 Banner 與說明區完整呈現活動資訊、優惠內容、出貨時間及注意事項，不僅降低顧客詢問，也讓訂購頁更具品牌感，提升整體下單轉換率。
* LINE 訂購單介面
點此看教學文章：【LINE】LINE 訂購單
5. [分析報表]: 新增報表趨勢指標
透過趨勢指標快速辨識數據成長或下滑，第一時間掌握營運變化，提升決策效率。
過去商家查看報表時，需要逐一比較不同期間的數據，才能判斷業績是成長還是下滑，當報表項目眾多時，較難快速掌握整體營運狀況。
現在報表新增趨勢指標，透過直觀的上升、下降圖示，商家可快速辨識各項數據的變化趨勢，不需逐筆比對即可掌握營運表現，及早發現成長機會或異常狀況，讓數據分析更加快速直覺。
比較方式：假如選擇「過去 7 天」，系統會自動拿「再前一個 7 天」做比較
點此看教學文章：【分析報表】查看各種報表的數據
6. [EasyStore 代幣]: EasyStore 代幣使用紀錄
完整掌握代幣使用紀錄與消耗趨勢，幫助商家更有效規劃資源配置，避免代幣不足影響日常營運。
現在新增 EasyStore 代幣使用紀錄頁面，可一目了然查看當月剩餘額度、圖表查看近 90 天的使用趨勢及完整歷史使用紀錄。商家也可依每日、每月或自訂期間檢視代幣使用情形，並分析各發送管道的代幣消耗占比，快速找出主要使用來源，讓資源分配更有效率。
點此看教學文章：關於 EasyStore 代幣（EasyStore Token）
7. [顧客經營]: 提醒與互動發送時間自訂
可依品牌經營策略自訂提醒發送時間，在最適合的時機觸及顧客，提升購物車挽回率與訂單成交率。
過去購物車挽回通知與未付款訂單提醒皆採固定時間發送，例如購物車未結帳於 24 小時後提醒、未付款訂單於 6 小時後提醒，商家無法依商品特性或活動需求調整通知時機。
現在商家可自行設定提醒發送時間，例如 6、12、18 或 24 小時，在顧客最有可能回來完成購買的時間點發送提醒，讓購物車挽回與未付款提醒更具彈性，也更符合不同品牌的經營策略。
點此看教學文章：【顧客經營】提醒與互動模組
8. [顧客經營]: 訊息中心新增內部備註
支援客服內部備註，完整記錄顧客溝通重點與特殊需求，提升團隊協作效率與服務品質。
現在訊息中心新增內部備註功能，客服可直接於對話中留下僅供內部查看的文字備註，例如顧客需求、處理進度、VIP 顧客服務與特殊注意事項等，系統也會自動記錄備註者並即時同步更新，協助團隊快速掌握顧客狀況，提供更一致且流暢的服務體驗。
點此看教學文章：【顧客經營】如何使用訊息中心
9. [顧客經營]: 群發訊息成效頁優化
提供更清楚的群發成效數據，快速掌握各管道的觸及人數、發送量與送達率，幫助商家優化後續訊息策略。
現在廣播詳情頁新增重點成效指標，包含觸及顧客數、訊息發送數與送達率，並可查看各管道的發送、送達與失敗數據。收件人列表也新增狀態、管道篩選與搜尋功能，讓商家能更快找出未送達或特定管道的顧客，提升廣播成效追蹤與後續優化效率。
點此看教學文章：【顧客經營】群發訊息 / 廣播功能
10. [分析報表]: 商品＆商品規格銷售報表優化
完整呈現商品營收組成，清楚掌握折扣、退款、稅金等對商品銷售的影響，讓商品分析更精準、決策更有依據。
現在商品銷售與商品規格銷售表現頁，以及匯出報表，新增總商品銷售額、折扣、退貨／退款、稅金 4 大欄位，讓商家更清楚了解每項商品或規格的營收組成，快速分析商品表現，作為商品經營、促銷策略與採購規劃的重要依據。
點此看教學文章：【分析報表】查看各種報表的數據
11. [訂單管理]: 訂單新增「不包含標籤」篩選
訂單篩選支援排除指定標籤，更快速找出需要處理的訂單，讓訂單管理更精準、更有效率。
現在訂單標籤新增「不包含標籤」篩選，商家可自由切換「包含標籤」或「不包含標籤」，快速找出如「預購」、「VIP」或「待確認」等特殊需求訂單，讓訂單管理更加彈性。
點此看教學文章：【訂單管理】訂單操作頁面
