【貿易雜誌 382期】貨賣全球最佳捷徑！ 深入全台唯一跨境電商生態圈

原文刊載於 NO.382 APR.2023 貿易雜誌，文 / 何楷平

找對合作夥伴，跨境小白也能貨賣全球！4 月 26 日～ 27 日登場的第四屆「台灣跨境電商博覽會」以「多平台、多鏈路、多元化」三大特色，提供全方位跨境電商解決方案，助攻企業搶下全球訂單！

疫情將外貿模式重新洗牌，買家轉往線上採購的新常態，已逐步將「一卡皮箱走天下」推向歷史。台北市進出口商業同業公會（IEAT）黃文榮秘書長認為，電商浪潮持續風起雲湧，未來線上採購商機仍然將急劇成長。

研究機構All The Research預測，2026年全球跨境電商市場規模上看2.2兆美元。台灣擁有MIT產品創新與研發優勢，但以中小企業居多，在資源有限的狀況下，想走出台灣市場，做大全球生意，就得「打群架」，放大優勢，共享資源，創造屬於台灣跨境電商的多贏格局。

跨境貿易三大挑戰  找解方需「走捷徑」

曾有人形容「做跨境電商，就像重新創業一次」，這句話意味跨境電商絕對不是一件容易的事。根據IEAT與亞馬遜全球開店《跨境電商焦點報告》調查，台灣企業在推廣跨境電商，正面臨了「缺乏電商人才與技能」、「欠缺發展藍圖」、「欠缺外部合作夥伴」等重大挑戰。

然而，資源相對有限、對跨境電商陌生的傳統中小企業，想要解決「沒人才、沒技能、缺計畫」等問題，恐怕不是短時間就能做到。

有一句話說「選擇比努力更重要」，企業倘若單打獨鬥、埋頭苦幹，雖然不一定會失敗，但肯定比別人更辛苦；因此，由IEAT舉辦的「台灣跨境電商博覽會」，就是企業尋找解方與合作夥伴的絕佳機會，可用最短時間、最有效率的方式，協助企業做出最正確的選擇。

歷年規模最大  全台唯一跨境電商展會

邁入第四屆「台灣跨境電商博覽會」即將於今（2023）年 4 月 26 日至 27 日隆重登場，是全台唯一的跨境電商展會，攤位數更創歷年規模最大，集結平台商、電商業者、金流、物流、代運營商、數位行銷、廣告投放等超過 40 家企業參與，設有「電子商務平台」、「開店平台／自建官網」、「專業代運營商」、「周邊服務／數位工具」四大展區，以及26場跨境電商主題講座，以共生共享的外貿為核心，搭建跨境電商資源的生態圈，是台灣企業出海尋找合作夥伴的絕佳機會。

今年「台灣跨境電商博覽會」以「有求必IN 跨境電商大捷徑」為主軸，展會聚焦多平台、多鏈路、多元化三大解決方案。

多平台》流量為王

入門跨境電商的起點

對於剛起步、準備踏入跨境電商的企業，如何快速博得全球買家的目光，首要課題就是「曝光」；在電商領域就叫做「流量」。擁有流量優勢的電商平台，如亞馬遜全球開店、Alibaba.com、Newegg等，是企業入門跨境電商的捷徑。

多鏈路》建立品牌

迎向企業轉型升級之路

台灣企業若是想透過跨境電商，扭轉「高競爭、低利潤、銷售額衰退」的困境，就需建立品牌，提高企業辨識度；除上架國際電商平台外，也建議透過自建官網多元化運營，以掌握消費資料、培養客戶群，迎向企業轉型升級的新成長曲線。

多元化》串接節點

一次解決跨境外貿問題

跨境電商的經營環節繁瑣，包括系統建置或上架平台、金流、物流、稅務、商標認證、在地行銷等，在企業缺乏電商團隊人才的狀況下，找到專業的金流、物流、代運營商、數位行銷等合作夥伴，就能事半功倍！

在跨境電商世界裡，沒有單打獨鬥的強者，更沒有絕對勝利的贏家。企業邁向跨境電商，不需要「很厲害才開始」，而是要「先開始才會變厲害」。怎麼開始？就從 4 月 26 日為期 2 天的「台灣跨境電商博覽會」起步，在一年一度最盛大的跨境電商生態圈實體展會上，找到最符合企業需求的解決方案和合作夥伴，更有信心共同乘風破浪，航向企業跨境銷售的外貿新藍海。

馬來西亞前三大B2C電商平台 Youbeli

以馬來西亞為起點 進軍東南亞4.6億網購人口商機

今（2023）年是全球解封的第一年，也是品牌摩拳擦掌出擊跨境電商的一年。Youbeli首席運營官李綉燕認為，疫情期間各種大小網紅、KOL（Key Opinion Leader）如雨後春筍增加，且逐漸在社群媒體形成促使消費者購買的關鍵影響力，新興的跨境電商賣家，將有更多元的行銷及銷售管道可選擇。

選對目標市場  跨境電商事半功倍

東南亞是全球最具潛力的電商市場，網路用戶人數從2019年的3.6億人，成長至2022年的4.6億人，短短4年間飆升1億人之多，極具發展潛力。然而，由於東南亞市場多元複雜，要掌握各地不同種族的語言、文化及喜好，對電商業者是一大挑戰。因此，李綉燕認為「選定目標市場」將是企業進軍東南亞的關鍵起步。

馬來西亞網路滲透率高達90％，華人人口數占比超過五分之一，在語言和文化上都與台灣相近，且對於外來新產品的接受度也相對的高，是進攻東南亞市場的最佳入口。加上地理位置於東南亞各國的中心，電商可在馬來西亞站穩腳步後，循序拓展至鄰近的新加坡、印尼、越南等東南亞市場。

李綉燕認為，2023年跨境電商的發展重點，除了選定目標市場，還須透過精準行銷，鎖定潛在消費族群，並跨越語言障礙、打造高效率高品質的客服能力，同時降低企業摸索門檻，及不必要的溝通成本。

對於剛步入跨境電商的企業，她強調「在地化」的重要性。「東南亞涵蓋多個國家，是多民族、多語言、多文化的生態，因此跨境電商首先要解決的，就是語言隔閡和當地物流。」她認為，在地團隊不只要精通當地語言，更要熟悉當地國情風俗，深入了解當地節慶、文化，才能擬訂適合當地消費者網購熱度的銷售策略。

至於在跨境市場已逐漸站穩腳步的企業，李綉燕認為「提高客戶回購率」是關鍵，「尋找能夠提供長期服務、各種促進客戶回購方案、全方位跨界銷售的合作夥伴，才是跨境電商永續經營的長遠策略。」

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如果對跨境電商有興趣，歡迎點選右下角與 EasyStore 開店顧問聊聊，也可以撥空時間參加今年 4/26-4/27 的台灣跨境電商博覽會，EasyStore 今年將攜手 Youbeli 與會，歡迎各位新朋友、老朋友到展位與我們聊聊、認識。你也可以直接現在就直接免費開店，開始你的跨境電商事業。

• 日期：112 年 4 月 26 日 (三) 至 4 月 27 日 (四) 10：00 - 18：00
• 地點：IEAT 會議中心 (台北市松江路 350 號，捷運行天宮站 4 號出口)