Line 官方諮詢管道,保障商家權益!
By Marvin Khoo · 29th April, 2024

近期,我們留意到有人使用 EasyStore 名義在 Line 上開設了一個名為「EasyStore專屬客服」的帳號,並試圖進行與我司無關之活動。為了保護商家的權益,我們特此發出此聲明。
EasyStore 在此鄭重聲明:
EasyStore 絕無在 Line 上設立名為「EasyStore專屬客服」的帳號。如商家需要與我們聯繫,請務必通過 EasyStore 後台提供的客服聯繫服務方式。
或以下 EasyStore 官方帳號:
圖一:請識別 EasyStore Taiwan 官方帳號
圖二:請識別EasyStore 開店顧問官方帳號
- EasyStore 不會要求商家提供個人或敏感信息,如密碼、銀行帳戶信息等,並且我們絕對不會通過 Line 或其他即時通訊工具來要求此類信息。
- 如果商家收到任何聲稱是 EasyStore 官方人員的 Line 聯繫,應該保持警惕並核實其身份。請確保只通過 EasyStore 官方渠道進行溝通。
- 如商家發現任何可疑行為或收到涉及詐騙的通訊,應立即聯繫我們的官方客服團隊,我們將竭誠協助處理並提供支持。
為了防範詐騙行為,我們建議商家採取以下行動保護自身權益:
如果商家收到來自個人帳號的聯繫,可點選聊天室畫面上方的「≡」,然後選擇「封鎖」該帳號。
如果商家發現涉嫌詐騙的官方帳號,可點選聊天室畫面上方的「≡」,選擇「設定」,然後點選「檢舉」並選擇相關檢舉理由。
EasyStore 將持續努力加強安全防護措施,以保障商家的利益和資訊安全。感謝您對 EasyStore 的信任與支持。
EasyStore 敬上
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