AISAS - 網路時代的消費者行為，原來你的顧客在下訂單之前想了那麼多！
By PO YU HUANG · 19th January, 2017
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有兩種常發生的場景： 春嬌去逛市場時看到了一隻好厲害拖把，身為家庭主婦的春嬌很節省，所以還是忍了下來，但在接下來幾週，春嬌在電視廣告及報紙中都看的了好厲害拖把的介紹，而且上次去的市場正在進行限時特價，考量一番後春嬌才買下這好厲害拖把。 志明在某個傳單上被好神拖的功用及外觀吸引，於是上網搜尋了好神拖的評價及開箱文介紹，雖然沒有馬上購買，但接下來幾天常常出現在他臉書及其他瀏覽頁面出現的好神拖促銷廣告，讓他決定買一隻來試試，收到好神拖後，志明更拍照上傳、寫使用心得和網友們分享。 在上面兩種場景中，春嬌與志明都購買了拖把，但過程中的不一樣，你發現了嗎？在經營網路電商的時候，你的主要顧客是春嬌或志明哪一類型的呢？ 
本文重點：
- AISAS - 網路時代的消費者這麼想
- 抓住消費者行為，你可以這麼做
1. AISAS - 網路時代的消費者這麼想
因為網路的普及，消費者在選擇購買的過程也發生的改變，而日本電通公司也整理出「AISAS」模式來解釋網路時代的消費者行為，AISAS所代表的意思及範例為： Attention-志明在傳單上注意到好神拖 Interest-受它的功用及外觀吸引 Search-志明上網搜尋開箱文及網友的評價 Action-決定下單購買 Share-志明拍照上傳網路分享使用心得 網路的普及，除了讓商家有更多及更精確的管道可以接觸到消費者外，消費者也能更主動的去尋找產品資訊，甚至能分享使用心得來影響你未來的潛在顧客。那麼身為電商老闆，你該如何針對這些消費者行為規劃你的行銷策略呢？
