EasyStore 購物 APP 顧客介面使用總覽

EasyStore 購物 APP 介面使用一篇文章就搞懂，讓你的顧客用得順心，買得開心！

目錄

購物 APP 應用程式

顧客不再懶得打開品牌

別再以為購物 APP 只是官網的縮小版了！顧客體驗差多了！

4 個步驟 vs  1 個步驟，你說顧客會選哪個？

瀏覽體驗差距甚大

誰會用瀏覽器滑 Instagram 或 Threads？購物也一樣，手機 APP 的體驗就是比瀏覽器順。如果顧客只能透過手機瀏覽器購物，不但操作不順，還容易中途放棄。而手機早已是顧客最常用的購物裝置，少了 APP，就等於錯過一次成交機會——你說可不可惜？

* 註記：由於 Google Play、App Store 平台規範，如需要申請有自己的品牌 Logo，請洽詢我們的開店顧問。

購物 APP 首頁

品牌最新資訊直接曝光

首頁 Banner 曝光最新活動，顧客一眼看見、一點直達活動頁，立即選購當期商品，帶動活動轉換更有效！

完整的商品瀏覽頁

點開商品頁，從圖片、價格、規格、點數獲取到優惠券選擇，一頁搞定；還有根據購物行為推薦帶顧客挖掘更多好物，讓顧客不知不覺越買越多！

快速找到需求商品

清楚的商品分類，讓顧客一眼找到想逛的品項；搭配簡單明瞭的篩選器，輕鬆快速挑出理想商品，購物更有效率、更有方向。

線上線下同步體驗

熟悉的商品可直接搜尋快速下單；在門市則可用 APP 掃描條碼，馬上查看商品詳情，線上線下輕鬆切換，顧客購物更輕鬆、便利。

購物 APP 購物車

瀏覽商品時刺激購物慾望

每件加入購物車的商品，系統都會即時顯示可獲得的點數，讓顧客邊買邊累積回饋，提升下單動機。

不會猶豫的結帳流程

顧客的購物車會顯示「再消費多少可折扣」、「商品優惠」、「訂單優惠」和「可用優惠券」，讓顧客清楚且快速了解可使用優惠，激勵每次瀏覽 APP 時都想下單。

購物 APP 訊息

隨時詢問，隨時下單

顧客隨時提問，商家即時回應，轉單機率大增。商家還可在聊天室直接發送商品、訂單及優惠券，縮短購物流程、快速促成購買。快來試用這個萬能的 APP 聊天室吧！

優惠不漏接，購物超安心

顧客不僅能收到品牌最新活動、個人專屬優惠，還能接收到貨物配送進度及門市取貨通知。所有訊息直達顧客手機螢幕，顧客看到通知立即下單，也讓顧客購物更安心方便！

購物 APP 訂單

全通路訂單一鍵回購

無論線上或線下，所有歷史訂單都集中在 APP 裡，從待付款、已完成到退貨退款等一目了然。每筆訂單還能一鍵回購，讓有固定需求的顧客快速下單，省時又方便，也為商家創造穩定回購機會。

顧客完全掌握訂單資訊

訂單清楚顯示商品明細、折扣與付款資訊，還可即時追蹤配送進度。選擇門市取貨時，出示手機條碼即可快速取貨，流程簡單又安心，顧客購物體驗良好，自然願意再次回購。

購物 APP 會員

會員回饋全通路不間斷

會員資訊線上線下同步整合，等級、點數、回饋金與優惠券不限通路，通通都可累積與使用。顧客無論在哪裡購物，優惠不漏接、回饋不間斷，無形中養成持續消費習慣。

門市一掃，立即辨識身份

顧客到門市消費，出示 APP 數位會員卡或優惠券，店員一掃完成辨識、折扣與累點。免報電話、流程快速，結帳更有效率、體驗更順暢，提升顧客好感度與門市購物頻率。

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