2025 零售 POS 系統推薦：台灣 6 大開店平台比較全解析

2025 開店平台零售 POS 系統推薦與比較

隨著零售業的不斷進化，實體與電商的整合成為不可忽視的趨勢，也就是我們常聽到的：全通路整合。在未來，線上及線下的購物界線將逐漸模糊，不再有所分別，無論是線上或線下，都只是通路中的一種選擇。而兵家之地，會演變至全通路的顧客購物體驗：顧客於品牌的各個接觸點皆享有無縫且一致的購物體驗。

而 POS 系統正是實現這一整合的關鍵要素。因此，當今的 POS 系統不再只能專注於線下交易，而是需要具備數位賦能的能力。透過整合線上數據，POS 系統能有效促進線下消費的成長，不僅讓顧客享受到一致的服務體驗，更能提供更加個性化的購物旅程，滿足現代消費者的多樣化需求。為此，我們整理出目前台灣具備零售 POS 系統的開店平台，幫助大家找到未來零售的解答！

文章目錄

1. [開店平台 POS 系統功能]: 5 大現今 POS 系統必備元素
2. [開店平台 POS 系統比較]: 6 大開店平台 POS 系統比較表
3. [開店平台 POS 系統特色]: 6 大開店平台重要特色

5 大現今 POS 系統必備元素

(1) 跨裝置銷售

許多線上起家的品牌會擔心，線下開店成本會不會太高？一次砸好幾百萬回不來怎麼辦？因此，如何低成本開始線下銷售十分重要。商家可從市集、百貨、快閃店等實體銷售方式先測試市場水溫，不僅不用店租及裝潢費，還能快速接觸實體顧客群，了解其購物習慣。

然而，若是要低成本測試市場，卻還要花費高昂 POS 系統費用，說不過去吧？因此，能夠「跨裝置」的 POS 系統十分重要。讓品牌在初入實體銷售時，能夠直接以「手機」使用 POS，完全不用任何額外硬體設備成本，一支手機，即可開啟實體銷售。除此之外，跨裝置的 POS 能夠因應不同場景，例如快閃店可用手機、展售會可用平板及門市可用桌機。讓商家在不同銷售場景，都能帶給顧客一致的購物體驗。

(2) 線上線下整合

這是最基本的零售 POS 必備元素，線上線下整合讓品牌在運營不同通路時，能夠持續創造業績及保持高效運作。以下為最基礎的 4 項指標：

• 會員資訊整合：同步線上及線下會員資訊，如顧客資料、會員等級及購買記錄等資訊

• 多庫存點整合：整合線上及線下庫存，包含官網、商城、門市、快閃店及特賣會等通路

• 促銷活動整合：線上設定的促銷優惠，可以直接同步至實體，如全館折扣、買 A 送 B及加價購等活動

• 數據報表整合：整合線上及線下銷售通路數據，並提供報表快速查看，包含銷售額、訂單數集客單價等數據

(3) 品牌 APP 全通路整合（最重要！）

品牌 APP，絕對是全通路整合體驗的最重要關鍵。為何會這樣說？因為唯有 APP，才能帶給顧客線上線下，無縫且一致的體驗。例如，顧客可以隨時隨地，用 APP 詢問商家門市的庫存，顧客獲得回覆後，就很有可能立即到門市試用商品，並且結帳購買。而 POS 能夠記錄下此筆訂單記錄，幫助品牌未來推播門市活動資訊時，能立即透過 APP 觸及該名顧客，再次引導至線下消費。這就是 APP 與 POS 整合的強大之處，能夠讓顧客隨時隨地在各個品牌接觸點購物及互動，且保有一致、流暢及個人化的體驗。以下為 APP 的主要 4 項功能：

• 訊息推播：運用手機通知跳出，快速且立即顯示給顧客資訊，精準打擊受眾

• 即時聊天：顧客能隨時隨地詢問線上線下的相關資訊，當問題被解決，就是轉單的機會

• 數位會員：顧客到門市消費，只需出示 APP 會員卡，就能累積各種品牌優惠

• 行動訂單：整合全通路訂單，無論是線上或是線下的訂單，顧客都能一鍵回購

(4) 數位實體銷售工具

在全通路整合的趨勢下，實體銷售的型態也會有所轉變。實體銷售未來不再只專注於線下，而是會有線上數據的導入，幫助實體提升業績方式更多元及服務個人化。例如門市人員可以綁定官網註冊會員，提升線上業績的同時，也能知道來自哪位門市人員的努力，方便品牌制定不同部門的考核標準，避免造成衝突紛爭。除此之外，線上購物車的導入能讓門市人員銷售更快速、輕鬆，因為透過線上數據的整合，能夠預先知道顧客的喜好，就能夠精準推銷顧客有興趣的商品，加速訂單的轉換及業績的提升。

(5) 金流、物流及硬體設備串接

除了上述重點，金物流及硬體設備串接是必要的。多元的金物流選項讓於實體購物的顧客能夠自由選擇支付以及取貨方式，滿足各種顧客族群的需求。而硬體設備則是門市銷售的剛需，如錢箱、出單機及掃描槍，都是提升門市操作效率與服務品質的必要工具。

6 大開店平台 POS 系統比較表

以下為台灣目前具備 POS 系統的 6 大開店平台比較表：

6 大開店平台重要特色

此段將介紹各開店平台 POS 系統的亮點與特色，幫助零售商家選擇最適合自己需求的解決方案。

Shopify

Shopify  2006 年於加拿大成立，並於 2013 年首度推出 POS 系統。Shopify 的 POS 系統可支援手機及平板，讓品牌能夠低成本進入實體，以及在不同的實體場景都能展開銷售。Shopify POS 同時串接 Shopify Payments，是 Shopify 自家開發的金流，對於商家在串接上會較方便，因為只需要對接 Shopify，不必再額外跟其他的廠商申請。雖然 Shopify POS 有許多擴充功能，但由於 Shopify 主要的客戶群是在歐美，而 POS 系統又很需要符合當地的使用情況，所以包括金流是否符合台灣法規、硬體設備能否串接、發票開立方式、稅務計算問題以及當地市場功能需求開發，都是 Shopify 目前較無法做到台灣在地化的面向。

EasyStore

EasyStore 2013 年於馬來西亞成立，並於 2022 年開始進駐台灣服務商家。EasyStore 的 POS 系統於 2020 年首度推出，並持續朝全通路整合邁進。如今，EasyStore 的 POS 系統涵蓋了「多管道」、「跨裝置」與「全通路整合」三大要素。

第一，品牌於 POS 中能夠清楚看到顧客的購物紀錄，除了訂單商品與價錢外，還能看到是在哪個管道購買！也就是說，門市銷售員能夠快速了解顧客的輪廓，並根據其購買行為來達到精準推薦及銷售，快速提升門市業績。第二，POS 系統支援全裝置，手機、平板及桌機皆可使用，幫助品牌低成本進軍實體，並在各種實體場景都能使用。第三，POS 系統與品牌 APP 整合，達成真正的全通路整合，讓顧客於品牌的各個接觸點，都有無縫且一致的體驗。

除此之外，諸多門市銷售工具如門市限定活動、門市銷售認列、全通路促銷優惠模組及多螢幕展示行銷活動，EasyStore 皆為一個方案內，完整提供所有服務。

SHOPLINE

SHOPLINE 2013 年於香港成立，並在 2015 年進軍台灣市場。SHOPLINE 的 POS 系統於 2019 年首度推出，經由收購 POS 系統公司 WAPOS，與自家網路開店系統合併，推出全通路解決方案。SHOPLINE 與 Shopify 類似，也擁有自己的金流支付 SHOPLINE Payments，方便商家一次申辦完成。除此之外，SHOPLINE 也有 APP 及許多功能模組（都需要額外購買），包括自身開發的 Shopper App、線上買門市取、全通路優惠活動及 Smart OMO 會員導購工具（ex. 推薦官網購買、門市推薦人、實體店價格），幫助商家達成全通路整合銷售。不過需要注意的是，由於 SHOPLINE 的 POS 系統並不是由內部開發，會偶爾發生資料同步不夠即時，或是無法同步的問題，需要由工程人員排除避免資料流失。

CYBERBIZ

CYBERBIZ 為台灣本土電商平台，於 2014 年成立，並於 2018 年首度推出 POS 系統。CYBERBIZ POS 系統中的「數位門市助理」包含許多功能，例如紅利商城（可用紅利點數兌換贈品）、會員標籤、門市遊戲等多樣銷售工具，幫助門市的業績提升。除此之外，CYBERBIZ 也提供倉儲服務，為台灣業界唯一整合品牌官網、雲端 POS 系統及智慧倉儲的品牌。

WACA

WACA 為台灣本土電商平台，於 2015 年成立，並於 2018 年首度推出 POS 系統。WACA 的 POS 系統最大特色為結合了「預約管理」功能，包含了「預購系統」及「寄存系統」。預購系統讓門市也可以做預購活動，促進門市活動多樣化。而寄存系統則是提供顧客一次性購買，分批取貨的功能（如超商咖啡寄杯），讓門市消費的方式更多元化。

BV SHOP

WACA 為台灣本土電商平台，於 2022 年成立，並於 2024 年首度推出 POS 系統。BV SHOP 推出 POS 系統尚未滿一年，雖然目前的功能較為初階，不過基本的線上線下整合已經具備，未來將朝向「智能 POS」方向發展。

EasyStore POS 系統，零售 360° 全覆蓋

為何 EasyStore 的 POS 系統適合任何零售業規模的品牌？因為我們幫助初入實體經營的商家，能夠低成本開啟線下銷售，不必耗費金錢在任何硬體設備上。而對於有一定經營規模的商家，無論是線上線下的高整合度，或是適用任何實體場景如快閃店、特賣會及門市的 POS 系統，以及最重要的，透過品牌 APP 完成全通路整合，讓顧客在品牌的各個接觸點，享有無縫且一致的體驗，大幅提升品牌忠誠及信任度。立即來體驗 EasyStore POS，展開您的全通路整合旅程！

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