EasyStore 更新與優化報告 2022 - 10 月份

Tags：顧客關係、會員經營、促銷優惠、物流配送

進入秋季，即將到來下半年前仆後繼的購物慶典，雙 11 狂歡季、黑五購物節、耶誕購物季。消費者蠢蠢欲動，店家們也是磨刀霍霍準備著促銷活動，EasyStore 也優化了各類別的新工具：會員經營、物流配送、快速結帳等，希望今年的尾端讓商家們能有效應用在電商經營上，就讓我們看看有哪些吧！

新功能

1. 【物流選項】無串接超商配送

小規模的商家有福了，不需串接第三方的物流服務，你就可以直接使用超商配送選項了！

無串接超商配送讓商家更有彈性自由選擇開啟的物流服務，近期許多超商業者為了鼓勵商家使用，也提供超低價的寄件運費。如此一來，除了可以減少串接第三方物流的成本，商家們也可以跟上運費優惠活動。省，還要更省！

詳細的功能操作，請參考幫助中心文章：〈無串接超商配送〉

2. 【佈景主題】最新 6 種不同版型主題

EasyStore 不定期會發布新版的主題，提供給不同零售商家適用的主題做使用，10 月份也打造了六種風格截然不同的佈景主題，目前已經累積到近 50 種創意範本，讓商家能自由運用，打造最適合自己的品牌官網！

• Pastries：美食、烘焙、伴手禮，呈現溫馨、手作感

• Venice：時尚、皮革、服飾，營造出大氣俐落、簡約高級氛圍

• Steller：流行彩妝、美感相關，適合年輕保養品

• Popkin：團購零食，休閒，想打造爆款、熱賣的感受

• Springs：寢具、家居、親膚產品、純天然保養品，堆疊舒適、無害感

• Allura：美妝時尚、髮品，較為英式的冷冽感受

3. 【POS 系統】自訂快速按鈕

許多 EasyStore 商家積極的參與線下的市集，並且使用我們的 POS 系統在 iPad 上直接做結帳。我們新增了 POS 主頁自訂按鈕功能，你可以自訂按鈕，例如：加入自動帶入促銷優惠按鈕、置頂釘選最熱賣的商品系列或是台灣常見的置頂加購購物袋的按鈕。讓整體結帳能夠更快速，減少重複輸入的時間！

• 設定優惠快捷鍵按鈕

• 設定商品分類快捷鍵按鈕

• 設定商品快捷鍵按鈕

4. 【物流選項】綠界 7-11 冷凍店取

不僅限使用宅配才能寄冷凍商品，現在也能夠使用 7-11 的超取冷凍服務了！能夠提供給平日無法在家收取宅配包裹的顧客更便利的選項，讓他們能夠在 7-11 超商領取冷凍商品的包裹，不再因為無法收件的問題放棄下單，有效提高轉換率！

• 冷凍商品 7-11 配送

• 可針對冷凍溫層商品設定不同運費、免運門檻

也可以參考幫助中心文章：〈綠界科技物流出貨流程〉了解更多。

5. 【促銷優惠】新增兌換優惠券功能

顧客可以儲存優惠券在會員資料裡頭，下次下單結帳時就不會忘記套用了！這個功能開放商務版以上的方案使用，讓你經營會員更加順暢無礙。

想了解優惠券的設定，你可以參考幫助中心文章：〈如何設定優惠券〉

6. 【顧客經營】訊息管理中心 Beta Version

一站式電商更上一層樓！商務版的商家們是不是發現這個功能已經悄悄出現？目前正在 Beta 版的訊息管理中心，即將在不久的未來正式上線。商家可在後台串連各大通訊銷售管道，串接你的臉書粉絲專頁的 Messenger，還可以收集顧客傳到 LINE 官方帳號的訊息，讓你在後台就能回覆來自顧客的訊息！

目前可以串接的通訊管道：

• LINE 官方帳號

• Facebook 粉絲專頁 Messenger

• Telegram

• WhatsApp

想要搶先了解訊息管理功能嗎？立即前往幫助中心看詳情：〈如何使用訊息管理中心〉

功能優化

1.【配送設定】以郵遞區號篩選配送區域

可直接複製郵遞區號數字，中間以半型逗號 “ , ” 隔開，即可新增下一個區。

2. 【訂單出貨】列印揀貨單、寄件單自動預覽

出貨時，自動引導你選擇列印揀貨單或是寄件單。並且在列印前，可自動預覽寄件單，不需再另存新檔確認，或是列印出紙張後才確認，減少列印成本。

3. 【結帳設定】結帳限定顯示國家

擔心會有其他國家的顧客誤下訂單？或是害怕顧客在下拉選單找好久才能找到台灣？現在你可以限定結帳時顯示的國家選項，減少顧客的下單所花費的時間，快速下單結帳，減少他們猶豫的可能！

4. 【銷售管道】各大銷售管道預覽與 UI 優化

銷售管道介面全面優化！注意到各個銷售管道設定管理介面已經不同了嗎？簡化了不必要的資訊，讓使用上可以第一時間了解功能項目，你能夠更快速上手。

5. 【促銷優惠】指定顧客限定優惠、會員等級限定優惠

促銷優惠進階設定再更新！要給特定幾位顧客限定的優惠？要給 VIP 特殊福利提高忠誠度也促使顧客想要成為高階會員？是時候使用限定優惠策略了！經營會員提升舊用戶的回購意願，讓會員成為你的忠實顧客，一買再買！

6. 【銷售管道】Instagram 串接帳號可選商務帳號或個人帳號

7.【訂單管理】訂單操作邏輯更新

• 刪除訂單：僅有「未付款且未出貨」的訂單可以刪除

• 封存訂單：僅有「已付款且已出貨」的訂單能夠封存

• 其他操作項目請參考下方表格：

• 封存訂單管理：不再單獨顯示，可使用篩選器找到封存的訂單。

8. 【銷售管道】從蝦皮匯入商品規格可同時匯入規格圖片

總結

經營會員工具庫再升級！

本月份針對會員管理，新增了多項功能與優化，讓你能夠指定會員或會員等級發出優惠，或是給出限定的優惠券，讓舊顧客享有特定的折扣，引誘他們再次消費，增加回購率。未來也可以使用訊息管理工具，與你的顧客持續溝通，給出更個人化的服務或推薦合適商品，讓你的會員經營更進一步達到細緻化，貼近顧客的心。搭配廣播群發功能，將優惠訊息發送給顧客後，能夠後續以訊息管理功能陸續收單，一切都在單一後台裡完成，一站式管理更輕鬆！

以上的所有功能，如果有任何想進一步了解的，都歡迎 加 LINE 聯繫開店顧問，讓顧問來替你解答！