EasyStore 更新與優化報告 2023 - 2 月份

Tags：一站式、全通路、多管道整合

二月雖然是天數最少的月份，產品團隊卻是推出了相當多不同的功能以及產品優化。特別著重在加強整合一站式的體驗，讓商家無論是在線上線下，都能提供給顧客連貫性的服務。因此就更有餘力調整經營電商的規劃，節省原本多工需要額外花費的時間，將省下來的時間資源集中火力在其他事務之上。

讓編輯帶你看看，二月份多了什麼功能吧！

新功能

1. 【行動管理 App】多項功能於行動 App 中也能使用

• 同步「訊息管理」功能可以隨時隨地回應來自顧客的訊息，完全不漏接！

• 同步「會員點數與會員等級」能夠直接在行動管理 App 當中了解與會員等級相關的詳情。

• 優化其他細節

2. 【擴充功能】類 Instagram 限時動態工具 -- Smartarget Stories

• 呈現 Instagram 限時動態感

• 可持續不限時地在網站下方顯示

• 可自訂動態主題、內容及數量

3. 【佈景主題】4 款新佈景主題樣式上線

專屬為不同零售商家設計不同風格的佈景主題，四種不同樣式。

• 健康食品 Crunch

預覽佈景主題： https://crunchdemo.easy.co/ 

• 時尚運動 Sneak

預覽佈景主題： https://sneakdemo.easy.co/

• 咖啡手作 Brew

預覽佈景主題： https://brewdemo.easy.co/ 

• 質感香氛 Scents

預覽佈景主題： https://scentsdemo.easy.co/ 

4. 【POS 系統】串接綠界科技電子發票在 POS 系統中可執行綠界科技電子發票相關功能，包含：

• 列印發票：實體結帳時，綁定適用印表機即可列印發票

• 捐贈發票

• 掃描手機載具條碼可掃描手機載具條碼，讓顧客直接存入雲端，減少紙張使用、響應無紙化

5. 【分析報表】庫存報告

讓你能夠更掌握庫存的數量以及囤貨情形，不讓你過度積累庫存而耽誤你的電商營業規劃

• 提供商品庫存價值排名：用以了解佔比最多的庫存商品讓商家可以提早針對積累的庫存做進一步因應。

6. 【訊息管理】網站聊天工具新上線

• 前台對話視窗多了一個顧客在前台與你聊天的新選擇！

• 注意事項：為保留對話紀錄，目前需登入會員才能看見對話視窗

7. 【商品管理】商品編輯新功能！ChatGPT 來幫你

• ChatGPT 自動生成「商品敘述」

• ChatGPT 自動生成「網頁敘述」：輸入商品關鍵字，即可生成一段完整的網頁敘述。

• 注意事項：

  • 生成一次將消耗 1 個代幣

  • 「商品敘述」生成前必須填入商品名稱欄位

8. 【TikTok 商店】開放追蹤 TikTok Pixel

你現在可以透過 TikTok Pixel 追蹤投放廣告的成效。

• 新增串接 TikTok Pixel 擴充功能，可追蹤轉換率，因此能更精準找到目標客群，最大化你的廣告成效。

功能優化

1. 【Facebook 直播】篩選直播回覆

• 可在後台篩選出「有建立購物車」的 +1 回覆如此一來，可以過濾掉其他無購買意願的回覆

2. 【Facebook 直播】客製化建立購物車直播時，商家能夠替顧客建立客製化的購物車內容。

• 注意事項：

  • 手動建立購物車無法套用商品直播價格優惠

  • 手動建立的商品庫存不會從直播庫存數量中扣除，將會從主要庫存中扣除

3. 【購物 App】自動開啟購物 App 促銷優惠券

• 促銷優惠：發送優惠連結後，顧客點擊連結即可開啟購物 App 並顯示優惠頁面

• 注意事項：

  • 若顧客無下載「購物 App」：將引導顧客先至 App 商店（如 Google Play 或 App Store 下載）

4. 【Facebook 直播】無庫存自動化回覆

• 若直播的商品已無庫存，系統將自動化回覆顧客

• 商家可以前往 Facebook 直播 -> 設定 -> Facebook 自動回覆 -> 無庫存訊息，於此編輯無庫存訊息

• 系統將會透過私訊告知顧客，該商品已經無庫存

5. 【客戶管理】匯入客戶名單 — 發送開通會員 Email / 簡訊

• 可發送 Email / 簡訊，邀請顧客於品牌官網開通會員

• 顧客可點擊連結進入品牌官網

6. 【金流付款】金流次選項設定優化

• 開放設置金流次選項不同的手續費率，且不會影響主要金流選項的手續費設置

7. 【分析報表】新增報表類別 - 淨銷售收入

• 下單後將商品從訂單中移除，不會影響淨銷售收入

8. 【金流付款】新增金流服務分類 — 先享後付金流

• 顧客能更快透過分類找到愛用的付款選項

9. 【擴充功能】Product Star Rating — 首頁顯示評分最高的商品

顧客在官網首頁即可找到品牌最熱銷好評的商品，並因此提升訂單的客單價

• 將在首頁底部顯示評分最高的 15 項商品（僅限 4-5 顆星，4 星以下不顯示）

• 可自由設置是否顯示在首頁當中

更全面完整的佈局

EasyStore 的起源是提供商家一個能夠快速架設有質感品牌官網的平台，近一步透過與各大平台、合作夥伴的串接，形成了一個能同步銷售至各個管道的系統後台，未來將朝向全通路銷售生態發展，讓商家無論是進行線上銷售還是虛擬整合；想規劃會員制度、統整各點庫存，都能在系統中做到。

因此優化了訊息管理中心，強化統一能在後台收攏所有來自顧客的訊息；也能在實體銷售時開立電子發票、掃描顧客條碼存入載具；更能在線下結帳時邀請顧客加入會員，持續保持互動來經營忠誠顧客。不管顧客使用什麼樣的管道來接觸品牌，都能夠享有同樣的服務，系統將致力於模糊中間各管道之間的界線，達到無縫的消費體驗。

以上的所有功能，如果有任何想進一步了解的，都歡迎 加 LINE 聯繫開店顧問，讓顧問來替你解答！