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踏入電子商務的敲門磚

By Angie · 3rd March, 2017

踏入電子商務的敲門磚 | EasyStore
電子商務、新零售業、Amazon等這些依然是在關鍵字搜尋當中佔上風頭，特別是「互聯網」的效應導致大家都在談論「電商」。而電商好似真的能為自己帶來額外的財富，是不是隨便找到一樣商品就可以在網路上做販售呢？
Angie今天這篇文章適合想開始電商卻不知道該如何開始的人。
在正式進入正文以前，希望正在看文章的你可以認真地問自己為什麼要經營電商？假如您的出發點只是想要多賺一點錢、看大家都在做我也想試試看，那麼Angie會建議大家暫緩這個計畫再好好的思考除了這兩個原因外，還有沒有什麼原因是讓您迫切想做這件事情，經營電商就像開一間公司，你自己就是老闆，不是準時打卡上班八小時的員工，很多時候需要花上十多個小時思考方向、寫計畫甚至是執行文案活動。
假如您有必做的決心跟理由，那麼就跟著Angie繼續走下去。

一、從0開始–找到合適的產品

開發新的產品沒有這麼容易，特別是在這個資訊流通特別快的年代裡，但在開發新的產品、尋找商品的過程中，以下三個W可以作為思考的重點：

1. WHO：那些消費者購買？

目標客群必須要先劃分出來，特別要以年齡、性別作為基礎，一項產品不可能說是符合大眾，就算是衛生紙不同年齡層也會有不一樣的偏好。

2. WHAT：列出三個會購買的理由

人有需求才會有了購買的動作，但為了什麼而買？究竟是真的需要還是因為流行而買？現在很多產品一下子突然很紅，不單單只是行銷手段而已，更重要的是創辦者做出「爆品」，然而你們會發現這些爆品的出現為的就是解決消費者「痛點」。以「愛上新鮮」為例，起初創辦者成立時剛好是台灣食安問題爆發時，他們為了解決消費者對於食品安全的疑慮，在每項產品裡面提供產地資料以及檢驗報告供消費者檢視，讓消費者買得快樂吃得安心。正因為他們抓到當下的痛點，再加上台灣的電子商務趨近成熟使得他們營收破億。

3 WHY：為什麼向你購買？

無論再怎麼特殊的商品總是能夠在市場上找到相似的商品，這時您需要考慮的是為什麼剛好消費者要跟您買？價格比較優惠？或是其他加值的服務呢？
在這裡Angie想特別提醒各位讀者，要有一個很基本的觀念「價格」不是在競爭激烈的戰場中唯一解套的方法，因為消費者今天可以為了價格跟你購買，但有可能因為價格而離你遠去，假如相似的產品很多時，要比的是服務、其他加值的服務，進一步地說，要經營一個品牌電商是要提供顧客價值而不是價格。

二、 選擇平台

當產品塵埃落地時，您要開始選擇在那些平台上販售自己的商品？
以目前台灣來說，我們第一直覺都是放到雅虎拍賣、露天拍賣或者是蝦皮，放置在這些平台上有幾個優缺點：
優點：
  1. 平台知名度大，消費者有需求第一個直覺就是到這些平台上購買
  2. 資源充足，他們大多都已經有跟國內知名的物流業者合作並爭取到特殊的優惠方案。
  3. 提供制式的版型讓使用者可以更快速上架
缺點：
  1. 競爭者的商品可能會被列在最下排或旁邊，以「比你更優惠的價格」吸引消費者進去，造成跳出率增加
  2.  統一的版型沒有變化、較難展示自己的風格，因此跟競爭者的決勝點只剩下產品照片
  3. 顧客資料較難掌握
如果真的要形容這些平台，Angie會說這些平台就像實體店–格子趣一樣，裡面很多商品都放在同樣大小的櫥窗裡，而你的競爭對手可能就在櫃位的旁邊。
除了這些平台之外，誠如以前我們提過的品牌電商：
優點：
  1. 購物平台就是自己的官網，不會有其他的競爭者出現在同一個網頁當中。
  2. 可以依據自己的喜好設定官網向消費者展現你的個人特色
  3. 可以隨時掌握顧客資料做再行銷
缺點：
  1. 流量需要自己導：利用品牌電商的好處很多，就像是自己開一間店面一樣，但唯一較大的缺點就是當你的知名度不夠大時，需要想各種廣告方式增加曝光量。
  2. 金流、物流的選擇性不多
如果要形容這樣的平台，Angie會說這些平台就像實體店面–無印良品，裡面的產品全都是無印良品這個品牌的沒有其他競爭者，裝潢也可以依據他們的品牌核心–簡單向消費者傳達設計理念跟品牌精神。
最後，不管是哪種平台或者是產品，要經營一個商店就像開一間公司一樣，有非常多眉眉角角要張羅，並且有非常多的面向都要顧慮到，假如您已經準備好要踏入這個變化多端的戰場中，那就一起加油囉！
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