【轉載】展望 2023！盤點 2022 電商在百貨零售業 9 大關鍵趨勢

原文刊載於 2022 年 9 月 8 日 Dable Taiwan Blog

Dable 解鎖電子商務在百貨零售業的廣告趨勢

Dable Intelligence！趨勢報告指出隨著產業的競爭激烈，電子商務 (e-Commerce) 在百貨零售業的重要性日益提升，廣告主必須尋求新的管道推廣他們的品牌及產品。因此，有越來越多的廣告主投入資源在數位行銷，希望能在眾多競品中脫穎而出。

Dable 分析內部數據發現近兩年，百貨零售廣告的點擊率成長近 2 倍，而廣告主投入的預算也持續增加。其中，自西元 2020 年至 2022 年間的百貨零售業廣告主數量在 Dable 原生廣告平台成長超過 3 倍，並且持續增加中。

Dable 分析後台數據，顯示以下趨勢：

一、百貨零售業廣告主在 Dable 平台年度成效

• Dable 廣告的點擊率 (CTR) 於 2020 年至 2021 年間成長 2 倍；同時廣告主數量於同期間也增加了 3 倍。

• 如下圖所示， 2022 上半年的廣告主數量較 2021 年同期增加約 5%

二、百貨零售業各次類別的廣告成效

• 由於廣告主傾向於將流量導入他們的數位行銷活動網站(百貨商場、電子商務銷售活動…等等)，大部分的曝光度來自品牌網路商場及電商平台類網站。

• 網路購物商城投入的預算佔百貨零售業的廣告總費用的 52%，並且獲得的點擊率(CTR) 最高。

三、依產品類的廣告成效

• 與風格時尚相關的產品，例如：服飾類及配件，導入最多曝光數。

• 有趣的是，食品類的廣告有最高的 CTR，且相對其他產品的平均 CTR 高於 20%。

四、週間日期成效

• Dable 後台數據顯示，雖然 CTR 於週間的每日沒有太大的變化，然而轉換率由週四開始提升到週五達到最高。

• 這樣的趨勢顯示，網路用戶傾向於週間搜尋及調查想購買的產品，並在接近週末時決定購買並採取行動。

五、每季成效

• Dable 數據顯示百貨零售業在第三、四季的 CTR 最高。因為第三季有許多季節促銷活動而第四季通常有像黑色星期五 (Black Friday)、聖誕節及年末促銷等活動，使消費者在這段期間頻繁搜尋促銷相關訊息。

六、依瀏覽設備分類的成效

• Dable 系統記錄到使用手機瀏覽廣告的用戶平均 CTR 及曝光度較高。隨著越來越多廣告主投入 m-commerce (mobile+e-commerce) 行銷，用戶在移動途中下訂單的比例也隨之提升。

七、 依刊登媒體分類的成效

• 新聞及雜誌網站有最高的 CTR，這是因為這類型的網站為 Dable 平台導流的主要網站類型。同時也代表 Dable 的系統能有效優化所有在新聞及雜誌網站的廣告版位。

• 有趣的是，相較於其他網站，我們發現入口網站、商業及科技類型的網站也導入非常高的流量，顯示瀏覽這類型網站的用戶可能擁有較高的購買力。

八、依素材創意

• 我們根據回應指數分析成效最佳的廣告素材，發現使用產品圖片並強調成本效益的素材成效表現最好。

• 產品著陸頁 (Landing page) 要包含足夠的產品資訊。

九、依受眾人口輪廓分類的成效

• 新網路用戶的性別比例平均，顯示 Dable 能幫助百貨零售廣告主的各類產品促進轉換率及銷售。

• 在年齡分佈方面，大多網路用戶年齡分佈於 18～44 歲，顯示 Y 世代及 Z 世代仍然為網路購物最大的族群。

最後，我們總結出以下關鍵要點：

一、透過手機 (M-Commerce) 轉換的訂單比重逐漸提升，使得 e-Commerce 越來越重要

隨著移動裝置使用率不斷提升，用戶在移動中執行或完成訂購的比例也隨之提升。電商廣告主需要將網站製作成回應式手機網站。

二、透過多種行銷管道觸及您的受眾

別只專注於針對特定族群推廣，潛在的客群常出現在無預期的網站或是管道。因此在多種不同媒體網站及管道曝光您的品牌是非常重要的。

三、突顯產品優勢來提供顧客使用產品的靈感

透過強調產品的優勢，可以幫助顧客發現自身需求並刺激消費。同時，告訴顧客為什麼該購買您的商品，讓購買過的顧客留下實際使用評論，能幫助您的品牌產品脫穎而出。

• 如果對報告內容有問題，歡迎透過 email 與 Dable 聯絡：ad-tw@dable.io

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關於 Dable

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本文由 Dable 授權刊登，原文標題為《Dable 2022 百貨零售業趨勢報告》