CTA 怎麼寫？7 案例＋3 技巧帶你拆解如何撰寫 CTA

Tags：CTA、行動呼籲、文案技巧

CTA 是什麼

CTA 是英文 Call To Action 的縮寫，人們比較少直接稱呼它的中文譯名，如果硬要說的話，用「行動呼籲」來稱呼也是滿貼切。

有些人或許覺得 CTA 就是電子報或是行銷貼文的一個按鈕或連結，其實 CTA 四處可見，大家有看 YouTube 的經驗吧？「按讚訂閱加分享」這句台詞相信大家都很熟悉，不管是剛入門還是百萬追蹤的 YouTuber 都不會忘記在影片或是敘述內文中請所有的觀眾這麼做，這也是 CTA 的一種類型，「呼籲」對方做出「立即行動」。但常見的 CTA 形式的確是「按鈕」沒有錯，因為按鈕本來就是大家轉換頁面最常見的方式，所以作為 CTA 是最顯而易見的了。

你經常會看到的 CTA 字詞，例如：下載、試用、註冊，且免不了加上緊迫的時間副詞，「立即、馬上、即刻」為的就是欺騙對方的大腦現在就需要去做。知名的連姓直播主，他的口頭禪「現此時，刷一排愛心」其實就是非常成功的口語 CTA 的一種。

7 大案例

提供下列精彩的例子，讓你對 CTA 更有鮮明的了解：

案例一：汽車

最基礎的 CTA 吸引客戶去了解最新推出的系列商品

案例二：GoShare 

提供的服務是行動租借機車，因此他們的首要目標是誘使客戶下載手機 App

案例三：Grammarly 

是一套瀏覽器擴充功能，因此它的 CTA 就是「加入 Chrome」而且表示這是免費的！（當然同時也提供付費版本。）

案例四：線上上課

電子報行銷中，CTA 幾乎也是必備的。

上述都是一個點擊就完成 CTA 的第一步，我們來看看「不只是按鈕」的例子。

電子報是美妝保養品牌的重點行銷方式，所以留下 Email 是他們蒐集電子報名單的第一步。

就算是 2B 的產品或服務，也能善用 CTA 讓你取得目標客戶的資料。

勾引→試玩→結局，這個互動遊戲廣告，讓客戶能夠試玩享受到其中的樂趣，每個階段都有各自的 CTA。

3 技巧教你如何撰寫好的 CTA

鎖定關鍵指標：你想要顧客做什麼！想要留下他的電子信箱、讓他先註冊會員？還是想要導流量讓他們先到品牌官網逛一逛？或是希望他們立即購買下訂單？搞清楚這個策略規劃的關鍵指標是什麼，是撰 寫 CTA 的第一步。比如：上方舉例的遊戲廣告，最重要的就是第一步「鉤引」，試玩的轉換率會大幅提升，因此如何將試玩遊戲的畫面設計得讓人心癢癢，就是設計這個 CTA 的最大重點。

提供誘人回饋

要是顧客原本就對你的貼文內容有興趣，那一切都簡單得多！但不是永遠都那麼輕鬆的，因此如何讓顧客主動想點擊 CTA、喚起他的第一步就得下功夫！首先需要分析你的客戶，誰會看到這篇貼文？經營電商的大家，面對的就是想在網路上消費的客戶，此時「索取優惠碼」就是很不錯的方式，或是如果你有特殊的熱銷商品需要預購，那麼「馬上加入預購清單」也可以嘗試看看。

使用強而有力的字眼

在上方的例子裡頭，不管是中文或英文的範例，總是會看到立即、現在字眼，有一個簡單的公式，也就是「時間副詞＋動詞」，而時間副詞則有下列字詞可以抽換，營造出急迫感，呼告觀眾現在就需要作出行動。例如：立刻、立即、馬上、現在、快速、現即、即刻、速速、立馬、今天就⋯⋯等，後頭加上你想要觀眾做的動作。

創造故事激起熱情

許多 CTA 會搭配使用情境，例如：你是做慶生造型氣球，在你的宣傳頁面上你的 CTA 可以是「今天就給他一個驚喜」，如果是減肥瘦身產品可以試試看「3 個月減 10 公斤不是夢」，引導顧客想像他的最終目標，就是種下消費種子的第一步。

總結

電子報是大家會著墨在 CTA 上下功夫的管道，如何帶領顧客從電子信箱到你的官方網站，就是值得研究的一門學問，EasyStore 的擴充功能 MailChimp 可以協助用戶掌握電子信的行銷成效，提供完整報表讓用戶了解 CTA 是否能打中顧客的心，更能透過數據去優化行銷策略。另一個很不錯的 CTA 位置，就是能在首頁頂端顯示的 Announcement Bar，還能夠設定倒數計時器，營造時間急迫的感覺，搭配特殊的優惠活動，非常合適。

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