EasyStore 更新與優化報告 2024 - 5 月份

Tags：客戶進階分析、訊息預覽、無需填寫電子郵件結帳、複製優惠設定、會員點數設定、商品歸庫設定、自動套用稅金、自訂付款方式、商品掃描介面、宅配地址篩選、AFTEE 訂單顯示狀態、主要地址篩選、Messenger 客戶聊天視窗停用

五月是工程師爆肝的月份！也是我們首度推出 RFM 分眾行銷的月份！現在在 EasyStore，也可以輕鬆使用 RFM 來篩選出不同價值的客戶分眾，並針對各分眾推播更精準的行銷活動訊息，大幅增加轉單的機率！大家快來試用看看吧！除此之外，結帳設定、促銷優惠及 POS 系統等面向都有針對商家的反饋進行消費體驗及系統操作上的優化，讓顧客購物更開心，商家營運更省力。

EasyStore 更新與優化報告 2024 - 5 月份

1. [顧客經營]: 客戶進階分析
2. [顧客經營]: 訊息預覽
3. [結帳設定]: 無需填寫電子郵件結帳
4. [促銷優惠]: 複製優惠設定
5. [顧客經營]: 會員點數設定
6. [訂單管理]: 商品歸庫設定
7. [POS 系統]: 自動套用稅金
8. [POS 系統]: 自訂付款方式
9. [POS 系統]: 商品掃描介面
10. [訂單管理]: 宅配地址篩選
11. [金流收款]: AFTEE 訂單顯示狀態
12. [顧客經營]: 主要地址篩選
13. [顧客經營]: Messenger 客戶聊天視窗停用

新功能上架

1. [顧客經營]: 客戶進階分析

這是我們本月最大的工程！商家們也可以開始做更精確的行銷推廣啦！客戶進階分析為 “分眾行銷“ 的助力工具，商家可以根據目前現有顧客數據來自行設定不同類型的分眾，例如：「20 ~ 30 歲」、「小孩剛出生的母親」、「喜愛戶外活動」等都是分眾的一種，透過規劃出不同分眾去做客製化的行銷推廣，能夠有效打到顧客痛點，讓顧客剛想到或需要你時，你就已經出現在他身邊，你說，有哪個顧客不會對你心動的？

• 自訂分眾：商家自行透過既有數據篩選出不同分眾。

• RFM 分眾：EasyStore 內建 RFM 模型，幫助商家自動篩選出不同購物行為的分眾，例如高消費客戶、潛在客戶及流失客戶等，能更深入了解品牌的客戶組成結構，並透過客製化的行銷活動刺激不同分眾的客戶下單。

* 以前的 “儲存標籤“ 功能現在改為 “新增分眾” ，所有的分眾都已移動至客戶進階分析中，方便商家管理及查看。

點此看教學文章：【顧客經營】客戶進階分析 （RFM 分眾）

既有功能優化

2. [顧客經營]: 訊息預覽

增加發送訊息的預覽畫面，幫助商家規劃訊息內容更為簡單及清楚。

點此看教學文章：【顧客經營】群發訊息/廣播功能

3. [結帳設定]: 無需填寫電子郵件結帳

5. [顧客經營]: 會員點數設定

6. [訂單管理]: 商品歸庫設定

7. [POS 系統]: 自動套用稅金

商家能自由選擇門市結帳時是否套用稅金，也可以於 POS 前台了解商品是否應稅。

稅金顯示介面：

• 商品應稅 + 含稅：顯示商品應稅並含稅，沒另外計算稅金

• 商品應稅 + 不含稅：顯示商品應稅，可是稅金會另外計算

• 商品不應稅

點此看教學文章：【POS 系統】自動套用稅金設定

8. [POS 系統]: 自訂付款方式

可自行設定 POS 的付款方式，便於商家客製化訂單的付款選擇，或是紀錄特定訂單的付款方式便於後續追蹤。如商家不想於官網開啟「銀行轉帳」此付款方式，但想於門市中啟用，就可以此種方式差異化不同銷售管道的付款選擇。

點此看教學文章：【POS 系統】POS 系統自訂付款方式

9. [POS 系統]: 商品掃描介面

優化 POS 商品掃描介面，使用掃描槍時無需再點擊介面圖標，現在直接掃碼即可帶入商品資訊至 POS 前台內。

* 必須下載 App 才能使用此功能，網頁版的 POS 無法使用。

* 於結帳流程時無法掃描商品，結帳流程指的是從選擇付款方式到完成結帳。

點此看教學文章：【POS 系統】關於 POS 系統的硬體裝置