從獲 91APP 投資到在地扎根，EasyStore 如何以 Unified Commerce 打造全方位零售解決方案

在零售產業快速數位化的時代，平台選擇不再只是比功能，而是比「是否能夠走得長遠」。商家在面對日益複雜的經營環境與多通路挑戰時，除了工具的靈活與完整性，更需要的是一個能真正理解零售業、持續共創價值的系統夥伴。

在這樣的背景下，一個來自馬來西亞的 SaaS 平台—— EasyStore，近年來逐漸在台灣市場獲得關注。這個平台早在 2020 年就獲得了台灣 OMO 領導品牌 91APP 的策略投資與技術協助，透過雙方的長期合作，將台灣的零售經驗成功融入系統，打造出一個面向未來的 Unified Commerce 全方位零售解決方案。

投資只是起點，真正的價值是「共同打造」

EasyStore 與 91APP 的合作並不僅止於股權層面的支持，而是更深入的技術與營運協作。91APP 看中 EasyStore 在東南亞的市場潛力與產品彈性，同時也願意投入技術與組織資源，協助其在台灣市場建立根基。

透過這段合作關係，EasyStore 成功地實現了在地化：

• 在台灣設立子公司，組建本地營運與支援團隊
• 接入 91APP 多年來在 OMO 領域的經驗，協助產品優化與在地化
• 建立跨團隊技術合作模式，進行 POS、會員、行銷等面向的深度整合

從最初的策略合作，到現在雙方團隊的定期技術交流、功能優化與夥伴共建，讓 EasyStore 不僅只是東南亞的區域品牌，更逐步成為理解台灣零售文化與區域視野的全通路解決方案提供者。

全方位零售不只是通路整合，更是零售經營思維的升級

自 2024 年起，EasyStore 以「Unified Commerce」全方位零售解決方案為核心理念，並陸續推出 POS、購物 APP 與 品牌 APP 等模組，將前台銷售、後台營運與顧客互動全面整合。不僅串聯網店、門市、社群與市集等多元通路，更透過一套系統、一組資料，協助商家即時同步庫存、統一會員與訪客檔案，並集中管理線上與線下、會員與訪客、促銷與行銷、銷售與履單等全流程。如此一來，商家得以以數據為基礎優化營運，為顧客提供連續無縫的購物體驗，同時確保零售經營更具系統性、可擴充性與長期可持續性。

截至目前，EasyStore 在台灣已服務逾 20,000 家店家，在整個東南亞更累計合作超過 40,000 家商戶。業務版圖遍及台灣、馬來西亞、新加坡、菲律賓與泰國，橫跨美妝、食品、時尚與生活風格等多元產業。其 Unified Commerce 全方位零售解決方案的四大核心能力包括：

• Unified Commerce：整合電商，品牌官網、品牌APP、LINE、蝦皮 等多線上通路
• Unified Retail：整合零售，零售POS、會員APP 與線上庫存同步，多門市履單與庫存調度
• Unified Marketing：行銷管理，集中管理促銷活動、優惠券與訊息推播，提高行銷轉換率
• Unified Customer Loyalty：會員經營，管理會員分級、點數、折扣、自動再購等顧客經營機制

透過這四大能力，EasyStore 讓商家能以單一系統、單一資料來源打造全通路零售體驗，營運更精準、擴張更靈活。這些設計背後，來自對零售實務的理解，更源自 EasyStore 與 91APP 長期對商家需求的觀察與落地實踐。

在地支援 × 區域視野，成就差異化競爭力

EasyStore 深知，「軟體好用」不等於「商家好用」。真正影響商家營運體驗的，不只是功能是否齊全，而是遇到問題時有沒有人能協助、導入時是否順利、升級是否穩定、以及是否能對接到熟悉的在地工具與服務。同時，隨著零售市場日益跨境化，平台還必須具備區域視野，能伴隨商家將業務一路拓展到東南亞各國。

因此，EasyStore 除了在台灣設立本地團隊，也與本地生態圈夥伴如金流、物流、POS 設備供應商等建立緊密合作，打造為零售與電商服務的完整生態圈。從電商架站、門市及手持 POS，到與 LINE、蝦皮 等平台的整合，EasyStore 不只是單一工具的提供者，更是協助商家串接、簡化、升級零售流程的在地夥伴。

結語：選擇一個平台，也是在選擇未來經營的節奏與方向

EasyStore 沒有過度包裝，不走流量炒作的路線，也不依賴資本過度擴張，而是穩穩地專注做一件事：提供一套能幫助零售商靈活經營、有效整合、可長期發展的系統。

從 91APP 的策略投資起步，到今日的在地化紮根，EasyStore 展現出一個新世代 SaaS 平台的發展節奏 —— 既具備技術彈性與區域視野，也重視落地實踐與本地支援。

在充滿變化的時代，EasyStore 希望成為那些希望主動掌握未來零售節奏的品牌們，一個值得長期信賴與共同成長的選擇。

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