Apa strategi O2O dan bagaimana cara membantu pertumbuhan bisnis Anda?

By Janson Tan · 31st October, 2017

Apa strategi O2O dan bagaimana cara membantu pertumbuhan bisnis Anda? | EasyStore
Bayangkan anda mencari sepasang sepatu lari yang baru, sehingga anda bisa menjalani gaya hidup sehat yang selalu anda inginkan. Anda melakukan penacarin cepat di Google dan menemukannya toko online lokal yang menjual sepatu lari. Anda menelusuri situs web ke situs web yang paling sesuai dengan anda. Dan mengejutkan, anda menemukan mereka memiliki toko fisik yang terdekat!Anda bisa menebak bagaimana cerita itu berkahir. Begitulah O2O berkerja. Ini adalah bagian dari strategi penjualan omni-channel untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Online ke Offline
Memulai bisnis dengan mendrikan toko fisk bisa sudah sangat mahal saat ini. Dengan rintangan yang lebih rendah untuk masuk, banyak calon pengusaha akan memilih memulai bisnis online mereka. Tapi saat mereka mulai membangun bisnis mereka, mereka perlu mulai berpikir tentang pertumbuhan bisnis bahkan lebih.
Di situlah strategi O2O masuk. Anda mengabungkan pembelanja online dengan pilihan layanan offline seperti pembayaran tunai, opsi pengambilan, pengujian atau pemasangan. Strategi ini sangat bagus terutama jika anda berbisnis di Asia Tenggara (SEA), dimana belanja online masih dalam tahap awal.
Berikut adalah manfaat menerapkan strategi online ke offline:
Lebih kredibilitas – Rintangan lebih rendah untuk memulai bisnis online bisa menarik siapa saja. Memiliki tampilan fisik membuat bisnis anda lebih sah  dan dapat dipercaya.
Bagian pelanggan baru – Tidak semua orang memiliki kemampuan atau bahakan mau melakukan transaksi melalui internet. Dengan menyediakan pilihan uang tunai, anda bisa menarik sebagian pelanggan.
Tingkatkan pengalaman pelanggan – Seperti skenario sepatu lari sebelumnya, pelanggan anda bisa mendapatkan pengalaman yang lebih baik dengan bisa mencari produk secara online dan benar – benar meneliti produk secara fisik. Mereka akan lebih puas jika bisa melihat, merasakan, mencium, atau mencoba produknya. Ini juga membantu memberi pengalaman lebih baik jika mereka bisa berbicara dengan orang yang sebenarnya. 
Tambahan sumber dagangan – Dagangan tidak hanya berkaitan dengan pemasaran online. Jika anda mendirikan toko dilokasi yang strategis, anda mungkin bisa menangkap beberapa dagangan kaki di atas dagangan online anda. Anda juga dapat menggunakan fitur bisnis lokal oleh Google dan Facebook untuk menarik lebih banyak orang ke toko fisik anda. 
Offline ke Online
Ketika datang ke O2O, itu tidak hanya pergi dari online ke offline. Bisa juga sebaliknya dan offline ke strategi online. Pelanggan offline anda sudah memiliki kepercayaan dengan bisnis anda. Mengapa anda tidak memberi mereka kenyamanan lebih dengan membeli secara online?
Mendorong pelanggan anda untuk membeli secara online
Pertama, anda perlu memiliki toko online dimana pelanggan anda dapat menavigasi dan melihat produk anda. Ini tidak hanya menguntungkan pelanggan anda. Dengan solusi toko online seperti EasyStore, tidak hanya anda dapat membuat situs web dengan mudah, tetapi anda dapat membuat proses operasi anda lebih efisien dan mengurangi kerepotan karena sistem keranjang belanja dan manajemen pesanan.
Begitu anda menyiapkan toko online anda, anda dapat menggunakan fitur kode diskon untuk menghasilkan kode promo untuk pelanggan offline anda. Ini akan memberi mereka inisiatif untuk membeli secara online. Kode promo dapat ditunjukan pada materi pemasaran (flyer, stiker, brosur) yang dapat anda berikan kepada pelanggan anda yang melakukan pembelian di dalam toko.

Jangan lupa untk menjaga hubungan dengan pelanggan anda. Mungkin sulit untuk mengetahui secara pribadi pelanggan anda saat bisnis anda sedang berkembang. Tapi itu juga keuntungan lain yang berjalan di online. Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk terus membangun hubungan dengan pelanggan anda dan mengubahnya menjadi pelanggan berulang. Dan yang paling penting, ini solusi terukur!

最新文章