客製化物流解決方案 讓商品在最後一哩路安全送達

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你販售的商品，是否有「需要特別照顧」的配送需求呢？

對於一些販賣食品、居家、生活用品的商家而言，多少會有一些商品在交付的過程中需要特別小心，也許是一些必須保持在特定溫度下的新鮮蛋糕、甜品，或是一些需要跨縣市配送的冷凍海鮮，又或者易碎品、奢侈品等。

但是，當你將普通物品和需要特殊照顧商品集運在同 1 個訂單中時，並不是每個人都能完美地處理配送問題的。

在無法解決此類問題的情況下，一些商家可能會要求客戶單獨重新下訂單，使用標準配送方式送貨，而有些商家可能會提高商品的單價或自己承擔額外的運費，也有些商家則是可能選擇不賣這些需要特別被照顧的商品，但其實這都無法解決真正的問題，這將影響你可以獲得的利潤，客戶獲得的也只是糟糕的配送體驗。

因此，本篇將介紹 EasyStore 提供的客製化物流方案，讓你的客戶不用再分兩筆訂單去下單了

客製化物流解決方案

客製化物流解決方案能讓你「根據商品」或「不同的類別」建立不同的運費設定，這有助於將訂單中一些需要特殊照顧的商品和普通商品的配送費用區分開來，以確保配送成本盡在掌握中，也讓你易於管理所需配送的訂單。

你的商品需要特別小心翼翼地照顧，並且需要更昂貴的配送費用，例如：易碎物品、低溫食品，你可以透過 EasyStore 為這些商品建立客製化的物流選項，以收取與其他商品不同的運費。以下編輯將告訴你可以如何去建立：

3 步驟建立客製化物流選項

步驟 1：

確認你需要建立起的配送資訊，例如：商品屬於普通、易碎、冷藏或冷凍中的哪一類。

步驟 2：

將商品分類到不同的配送資訊，不同類別的商品該有什麼樣的運費。

步驟 3：

新增這些商品的配送區域，你可以根據國家、地區甚至郵遞區號來進行設定，以讓配送費更加精確。

想了解更多操作的資訊，你可以參考此教學文章。

如何使用客製化物流選項

如果訂單中同時包含不同類別的商品

例如：

客戶想要購買的 2 種商品 分別屬於 2 種不同類別的物流選項

• 屬於「普通」類別的商品 A

• 屬於「易碎」類別的商品 B

這就代表一筆訂單中將會產生 2 筆不同的配送費用：

• 商品 A 因為屬於 「普通類別」的配送選項，因此會按照該類別下的「根據每筆訂單計算」所設定的運費來計算，這裡我們先假設普通配送費為 NT 60。

• 商品 B 因為屬於「易碎類別」的配送選項，因此會按照該類別下的「根據每筆訂單計算」所設定的運費來計算，這裡我們先假設普通配送費為 NT 130。

因此，這筆訂單在你的客戶購物車中顯示的總運費將會是 ： NT 60 + NT 130 = NT 190。當客戶下單後，商家可以根據上述提及的 3 步驟，依據不同類別的商品選擇最佳配送選項，在訂單中單獨配送商品。

總結

如果你所販售的商品需要不同配送方式，那麼提供合適的配送選項對你的業務無疑是至關重要的，你的客戶也需要這些，EasyStore 為你提供最方便與合適的工具，這將助力你處理日常業務會遠比你想象中簡單。

看完上述，如有其他設定上的問題可點選右下角詢問開店顧問，老客戶也歡迎升級/續約方案，為下半年電商旺季備好最後一戰。