EasyStore 更新與優化報告 2024 - 11 月份

Tags：庫存盤點、新增藍新金流付款方式、訂單頁內聯繫顧客 / 訊息管理中心升級、訂單批次更改狀態、新增優惠券導航列、新增 Lalamove 手續費設定（動態運費）、Appreciation Card 感謝卡新模板、促銷優惠介面設定優化、【LINE】LINE 登入流程優化、庫存轉移歸庫、收銀帳簿顯示自定義付款細項、新增促銷優惠篩選器、物流設定 / 稅金設定 / 客戶管理

11 月更新的功能超級多！許多商家心心念念的功能如 POS 系統庫存盤點、手動訂單可以批次更改狀態，以及可以從訂單頁面直接聯繫顧客，我們都做出來啦！商家往後的營運效率將可以有效獲得提升，讓時間花費在更有價值的業務上。除此之外，我們也優化了顧客購物體驗，消費者在進入官網後，無論有無登入，都可直接查看優惠券專區，除了增加購物誘因，也能加速下單決策。讓顧客享受優惠，商家收益翻倍，達成雙贏零煩惱！

目錄（2024 11 月份更新與優化項目）

*上表為 2024 年 11 月資訊，未來功能適用版本範圍可能會有所調整，請以幫助中心資訊為準。

新功能上架

1. [POS 系統]: 庫存盤點

現在 POS 系統可以直接進行盤點了！擁有實體店的商家可以不用再回到後台，直接在 POS 系統前台掃描商品進行盤點，並顯示與實際數量的差距，減少門市人員點貨的時間，提高營運效率。

• 可以使用手動、相機、掃描機及掃描槍多種方式進行盤點

• 介面顯示「差異數量」，方便門市人員查看庫存出入

• 介面顯示「待履行數量」（商品已經被下單，可是還沒履行出貨），幫助門市更了解整體庫存情況，如：線上買，門市取的訂單數量

• 盤點紀錄可下載成 Excel 表，方便商家管理與分析

• 透過篩選器可快速查詢特定盤點紀錄

• 盤點紀錄可多人同時進行，提升工作效率

• 後台可同步查詢盤點紀錄

*前台盤點介面

*後台盤點介面

點此看教學文章：【POS 系統】庫存盤點

既有功能優化

2. [金流收款]: 新增藍新金流付款方式

現在藍新金流的付款方式更多元了！一共增加了 8 種付款方式，讓商家再提供顧客付款選擇上更彈性靈活！

• 信用卡分期付款

• LinePay

• ApplePay

• 台灣Pay

• 玉山Wallet

• 簡單付電子錢包

• 簡單付微信支付

• 簡單付支付寶

點此看教學文章：【金流收款】串接藍新金流 NewebPay

3. [顧客經營]: 訂單頁內聯繫顧客 / 訊息管理中心升級

商家如要與顧客溝通訂單相關事宜，現在直接到該訂單頁面內就可以與顧客開啟對話啦！透過訂單頁面連動到訊息視窗，顧客只要打開品牌官網或是品牌 APP 即可看到資訊，既省時、方便且有信任度（以往只能透過手機或 Email），消費滿意度定能直線上升！

除此之外，還新增了直接於對話欄內發送賣場相關資訊如訂單記錄，讓品牌與顧客溝通更快速，減少不必要的時間成本。

• 訂單頁面可直接與顧客開啟對話（僅限官網、APP），LINE、Messenger、Instagram 則是需要顧客先開啟對話，才可有後續的聯繫（此限制為 LINE、Messenger、Instagram 的社群規範）

• 對話欄內可發送包含商品、訂單及優惠券資訊給顧客（僅限官網、APP）

• 能夠直接於訊息管理中心內搜尋顧客名稱（目前僅限查詢既有客戶）

*訂單頁面開啟對話介面

*對話欄發送商品介面

點此看教學文章：【顧客經營】如何使用訊息管理中心

4. [訂單管理]: 訂單批次更改狀態

常用手動訂單的商家有福啦！現在訂單可以批次更改狀態為「已付款」及「已出貨」，讓沒有串接第三方金物流的訂單能快速更改狀態，節省一筆一筆點選的時間！

點此看教學文章：【訂單管理】批量更改訂單狀態成 「已付款」/ 「已出貨」

5. [品牌官網]: 新增優惠券導航列

想要讓新顧客立即註冊並下單購買嗎？此功能絕對是最簡單且最有效的方法！現在官網可以直接新增優惠券頁面，無論有無註冊會員，都能讓剛接觸品牌的新顧客立即查看所有優惠活動，驅動他們註冊並下單購買，提升會員數與轉換率就是這麼簡單！

*後台設定介面

*前台優惠券介面

點此看教學文章：【品牌官網】導航列設定

6. [物流配送]: 新增 Lalamove 手續費設定（動態運費）

由於 Lalamove 的運費是根據市場狀況動態調整的，可能會發生顧客下單時的運費價錢，跟賣家出貨時不一致的情況，而導致賣家需要額外補貼運費，造成損失。所以我們增設了「手續費」設定，讓商家透過額外手續費的收取，去應對 Lalamove 動態運費的調漲，避免不必要的成本支出。

點此看教學文章：【物流配送】Lalamove-台灣

7. [擴充功能]: Appreciation Card 感謝卡新模板

Appreciation Card 感謝卡推出了新模板！讓品牌在感謝卡的使用上更為多元，無論是發放優惠、宣傳新品，或是從電商平台導流到品牌官網，都有更彈性靈活的選擇！

點此看教學文章：【擴充功能】Appreciation Card 感謝卡

8. [促銷優惠]: 促銷優惠介面設定優化

現在設定促銷優惠時，比以往更直覺且簡單！我們把原本促銷優惠設定的「描述欄位」（給商家自己看的資訊），調整為不是必填，及移動至右下方變為「備註欄」，讓商家操作起來更輕鬆，更快速。

點此看教學文章：【促銷優惠】如何設置優惠、設定折扣碼

9. [LINE]: LINE 登入流程優化

優化官網 LINE 登入流程，以往顧客藉由 LINE 登入都需要重新點選「存取權限許可」才可登入， 現在減少此流程，只要之前有許可過，即可直接登入，避免顧客每次使用都重複此流程，造成購物上的不便。

* 減少的 LINE 登入流程

點此看教學文章：【LINE】如何讓顧客使用 LINE 帳號登入

10. [商品管理]: 庫存轉移歸庫

商家在庫存點間轉移商品時，若臨時需要取消，可以自由選擇是否要把轉移的商品歸庫，不用再額外重新設定庫存。

點此看教學文章：【商品管理】商品庫存轉移

11. [POS 系統]: 收銀帳簿顯示自定義付款細項

現在收銀帳簿內的自定義付款資訊，會顯示不同的付款方式囉！這讓商家能夠更了解目標客群在購物時，都是使用何種支付方式，除了能夠幫助商家未來在挑選適合的支付方式時有所依據，也能更清楚了解目前客群的輪廓及行為。

點此看教學文章：【POS 系統】如何使用收銀帳簿了解 POS 結帳細目

12. [訂單管理]: 新增促銷優惠篩選器

訂單管理新增「促銷優惠」篩選器，提供更多元的指標幫助商家深入分析訂單資訊。透過數據洞察市場，獲取新商機，並調整行銷策略，讓每一次的品牌活動都精準命中顧客需求！

促銷優惠篩選器選項：

• 折扣＆優惠券（官網後台 - 促銷優惠）

• 自定義折扣（POS 前台 - 新增折扣）

• 不含折扣

點此看教學文章：【訂單管理】訂單總覽頁面

13. [介面更新]: 物流設定 / 稅金設定 / 客戶管理

為了讓商家有更好的系統使用體驗，我們優化了多個後台介面，幫助商家查看資訊更為快速及完善。

• 物流設定：新增自取地點（門市、倉庫、其他實體店）及取貨點（ex.超商）應用程式資訊

• 稅金設定：新增稅務應用程式資訊

• 客戶管理：新增會員等級資訊至總覽頁面

點此看教學文章：【物流配送】物流設定（手動物流）/【功能設定】如何設定稅金 / 【顧客經營】客戶管理頁面操作

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