EasyStore 更新與優化報告 2024 - 1 月份

Tags：LINE 訂單通知、Product Star Rating 顧客商品評價、Recently Views 最近瀏覽、商品管理、分析報表、訂單管理

既 LINE 圖文選單後，1 月我們又推出了 LINE 訂單通知！這項功能能方便顧客掌握貨態資訊，在物流配送出現問題時也會即時通知，減少顧客收不到貨的負面情緒。另外，我們的分析報表現在也加入了 ”商品規格“ 資訊，讓商家在分析數據時能更快速了解帶來收益的來源，精準提升營收及加速庫存週轉！

EasyStore 更新與優化報告 2024 - 1 月份

1. [LINE]: 訂單通知
2. [擴充功能]: Recently Views 最近瀏覽
3. [擴充功能]: Product Star Rating 顧客商品評價
4. [商品管理]: 庫存管理
5. [分析報表]: 商品規格報表
6. [訂單管理]: POS 訂單

新功能上架

1. [LINE]: 訂單通知

只要顧客透過 LINE 圖文選單綁定帳號，即可藉由 LINE 來獲取訂單寄送通知，清楚掌握自己商品的去處。除了提供顧客安心感，也大幅減少處理收不到貨的客訴議題。

顧客何時會收到通知：

• 訂單下訂成功時

• 商品等待出貨時

• 商家成功寄件時

• 商品配送轉運時

• 商品到達門市時

• 商品寄送失敗、出現錯誤時

• 訂單取消時

點此看教學文章：【LINE】訂單通知

2. [擴充功能]: Recently Views 最近瀏覽

Recently Views 能讓用戶快速知道先前於官網中瀏覽了哪些商品，對哪些商品有興趣，也可從搜尋欄中得知過往的搜尋紀錄，這能免於用戶於茫茫官網中重新尋找商品，耗費許多時間，導致下單意願降低，也能幫助用戶可能因急事臨時離開，再回來時能夠立刻找到自己想買的商品，提升商品轉換的機率。

• 在 “最近瀏覽” 頁面中會顯示 30 天內最新瀏覽的 100 件商品

• 在首頁的最下方會顯示 24 小時內最新瀏覽的 3 項商品

• “搜尋欄” 可顯示最新搜尋的 15 項紀錄

• 用戶可以清除 ”搜尋欄“ 的紀錄

* 品牌官網 / 購物 App 都會顯示瀏覽紀錄。

* 首頁最下方的瀏覽紀錄可以選擇顯示 / 隱藏。

點此看教學文章：Recently Views 最近瀏覽

既有功能優化

3. [擴充功能]: Product Star Rating 顧客商品評價

優化顧客商品評價 UI，使商品的星等、評價及圖片顯示更為直覺，消費者透過評價系統能馬上知道商品的優缺點及其他顧客的體驗情況，加速消費者對於商品價值的判斷，並提供有效的公信力，提高消費者下單的機率。

• 評論顯示及星等評價介面優化

• 新增支援上傳 3 張照片

• 支援手機瀏覽

點此看教學文章：【擴充功能】Product Star Rating 顧客商品評價

4. [商品管理]: 庫存管理

優化庫存管理篩選系統，新增 ”庫存數量多於“ 選項，讓商家能快速在千百種商品中找到要查看的品項。

5. [分析報表]: 商品規格報表

新增 “商品規格” 數據至商品銷售額、利潤率、銷售數，讓商家查看及分析商品中不同規格的銷售狀況更為快速且精準。許多產品規格雖然在顏色、容量大小或是功能特性上只有些微的差異，但卻會大幅度影響消費者購買的傾向。所以只要能精確抓到市場的選擇，倍速增加營收絕對不是夢！

6. [訂單管理]: POS 訂單

優化 POS 訂單資訊，查看訂單時會顯示該筆訂單是由哪個門市交易所得，方便商家快速確認訂單資訊或問題。