三個觀念，讓你的社群廣告效益最大化

為什麼需要閱讀此文章

每天有大量的廣告資訊提供給臉書用戶，透過一些小技巧讓你的廣告預算花得更有效益。

根據根據2015臉書行銷高峰會公布的數據顯示，台灣日活躍用戶數達1300萬人；超過9成的網路族都會使用Facebook，是亞太區滲透率最高的市場之一，於是許多電商為了讓自己的商品可以更快被消費者看到，往往會投入大量廣告，但幾天後卻發現效果並不顯著，你發現其中原因了嗎？

找到對的時段，出其不意

每逢春節、端午節、母親節、中秋節…等節日，會有各種粉絲團或者財力雄厚一次廣告都幾十萬的企業在這些黃金時段做廣告投放，即使你再怎麼努力每天下廣告也很難讓你的廣告被目標客群看見，我的建議是在廣告預算不充裕的情況下，平常可以持續做小額的廣告投放，而在節日快來臨的時候避免廣告投放。

使用A/B 測試，精準目標客群

很多品牌電商都會根據自己的商品特性來設定廣告的受眾，但我也相信很多電商對於自己的受眾輪廓是很模糊的，那該怎麼辦？那就使用Ａ／B測試來精準受眾吧！

Ａ／B測試是電商常用來做網站優化的一個常見方式，而在這裡亦可以用來幫助電商做廣告測試：

第一步：選擇變因。

Facebook的受眾設定有許多選項，可以選擇地點、年齡、性別、語言···等，選擇一個變因就好，然後同時開好幾個廣告去測試。

第二步：搜集資料。

在Facebook廣告管理員首頁透過自訂欄位可以選擇要追蹤的指標，在這邊建議各位有五個指標可用來追蹤其廣告成效：

一、每次購買成本

用戶點擊廣告到網站購買的平均成本。

二、每次加到購物車成本

用戶點擊廣告到網站將商品放入購物車的平均成本。

三、購買次數

用戶點擊廣告到網站購買的次數。

四、購物車新增品項次數

用戶點擊廣告到網站購買的平均次數。

五、不重複CTR（連結）

透過廣告連結到外部網站的次數；可以用來判斷你的廣告文案是否足

夠吸引你的受眾點擊連結。

第三步：紀錄與假設。

使用Evernote或Excel，將你的變因與五項指標記錄下來去做分析，不

斷地大膽假設與求證就可以找到屬於電商的受眾與廣告形式。

集客不如留客

在另一方面，還有一種方法來決定廣告受眾，與其慢慢地摸索找到潛在受眾，不如從舊客戶下手將他們變成忠實客戶吸引他們再次購買。而Facebook很厲害的也提供此功能，可以將你的客戶名單上傳到廣告的受眾設定，直接針對曾經購買的客戶下廣告。

• 第一步：先將你的客戶名單轉變成txt.檔。
• 第二步：到廣告管理員→廣告受眾→建立廣告受眾→自訂廣告受眾

• 第三步：選擇顧客檔案→選擇檔案或是複製並貼上資料

• 第四步：將剛剛下載的客戶資料上傳即可。
• 第五步：利用此客戶名單建立「類似受眾」，選擇1%~5%擴大受眾範圍即可。