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9 月帶來眾多實用功能優化！！首先，會員等級的消費金額累計現在可自由調整，商家能依據自身銷售模式或產業特性，打造更靈活、貼合需求的會員制度。同時，會員資料匯入也更方便了 - 我們新增多項關鍵欄位，讓從其他開店平台或 POS 系統搬家的商家能順利接軌，不必擔心資料遺漏或會員流失，讓營運更順暢、轉換更無痛。此外，像是實體店營業時間與備貨時間的優化，也讓商家能更彈性安排、顧客取貨體驗更佳。一起來看看 9 月有哪些能讓你營運更高效、顧客更滿意的新功能吧！
目錄（2025 9 月份更新與優化項目）
| 適用版本 | |
| 1. [顧客經營]:會員等級消費金額累計設定 | 商務版、成長版、全能版 |
| 2. [顧客經營】]:平台搬家 / 顧客資料大量匯入優化 | 全版本適用 |
| 3. [顧客經營]:「提醒與互動」優惠綁定優化 | 商務版、成長版、全能版 |
| 4. [分析報表]:報表新增「訪客」數據 | 全版本適用 |
| 5. [擴充功能]:Product Property 進階規格選項必填 | 全版本適用 |
| 6. [購物 APP]:購物 APP 體驗優化 | 成長版、全能版 |
| 7. [物流設定]:實體點備貨、營業時間設定優化 | 成長版、全能版 |
| 8. [POS 系統]:POS 安排跨店取貨查看庫存 | 成長版、全能版 |
| 9. [訂單管理]:手動新增訂單選擇商品優化 | 全版本適用 |
| 10. [訂單管理]:新增訂單匯出資料欄位 | 全版本適用 |
*上表為 2025 年 9 月資訊，未來功能適用版本範圍可能會有所調整，請以幫助中心資訊為準。
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1. [顧客經營]: 會員等級消費金額累計設定
會員制度全面升級！商家現在可於會員等級升降時，自由選擇「消費金額不累計」、「消費金額累計」或「僅升級時累計」三種模式，滿足不同產業的會員經營需求，讓商家能更靈活地規劃會員晉升機制，打造專屬的回饋體驗。
- 消費金額不累計：遇到升級、降級、續會時都會歸零
- 消費金額累計：在累計消費有效期內，消費金額都會被計入，不會歸零
- 僅升級時消費金額累計：遇到降級、續會時都會歸零
點此看教學文章：【顧客經營】會員點數與分級功能（下篇）（會員分級）
2. [顧客經營]: 平台搬家 / 顧客資料大量匯入優化
搬家更安心，資料不遺漏！支援更多欄位匯入，包括舊平台／系統的會員到期日、累積消費金額與歷史消費次數等資料。讓商家從其他開店平台或 POS 系統搬家時，能完整延續會員資料與權益，輕鬆無縫轉移，不怕資料遺失與經營斷層（ex. 商家因會員等級過期日及累積消費金額無法轉移，造成商家或是顧客的虧損），營運更順暢、會員更開心！
新增顧客資料匯入欄位：
- 累積消費金額
- 累積消費金額截止日期
- 會員等級名稱
- 會員等級開始日期
- 會員等級過期日期
- 歷史消費總額
- 歷史總消費次數
- 歷史消費總額截止日期
- 黑名單顧客
點此看教學文章：【顧客經營】如何大量匯入/匯出顧客資料
3. [顧客經營]: 「提醒與互動」優惠綁定優化
「提醒與互動」共有 13 種自動發送行銷訊息的購物情境，過去只有 2 種可綁定優惠，現在多新增 4 種，讓商家能在首購、回購、未購買或收貨等關鍵時刻，自動搭配專屬優惠推送訊息。這不僅讓商家能更靈活地行銷顧客，也讓顧客在最適合的時機收到貼心優惠，提升購買意願的同時，更加深對品牌的好感與黏著度。
新增優惠綁定之購物情境：
(1) 首購激勵
- 發送時機：若新客註冊後 3 天內還沒下單，系統會自動發送提醒購買訊息。
- 商家應用：可在訊息內推薦精選商品，並提醒還有新客禮可使用。顧客有時候會忘記購買或還在猶豫，這不僅能喚起購買意願，也能讓首次下單更順暢。
(2) 購物車未結帳挽回
- 發送時機：當商品被放在購物車中超過 1 天，系統會自動發送訊息提醒顧客完成結帳。
- 商家應用：除了提醒顧客不要錯過喜愛的商品，可以再附帶現有的優惠活動，提醒顧客有優惠刺激下單。建議不要再額外多給優惠，因為會讓顧客習慣不買後能收到更多優惠。
(3) 沈睡顧客喚醒
- 發送時機：當顧客自最後一次購買起 60 天未消費，系統會自動發送訊息提醒顧客回來逛逛。
- 商家應用：除了提醒顧客回來逛逛，還可推薦最新商品與附帶專屬給回歸客的優惠券，重新喚起興趣、吸引再次下單，把流失顧客拉回來。
(4) 收貨後續關懷
- 發送時機：系統會在配送到達或完成取貨後 2 天自動發出關懷訊息。
- 商家應用：可依品牌形象客製關懷訊息，並附上小驚喜，例如 5 點會員點數，表達感謝而不過度促銷。同時可附回饋問卷連結，讓顧客分享使用心得，不僅提升品牌了解產品與服務，也讓顧客獲得小優惠，達到雙贏。
點此看教學文章：【顧客經營】提醒與互動模組
4. [分析報表]: 報表新增「訪客」數據
「訪客」數據是指未連結後台會員資料的顧客所產生的消費數據，主要來源有兩種：
- 後台手動建立訂單但未連結會員資料
- POS 系統結帳訂單未連結會員資料
透過訪客數據，商家可以更全面掌握顧客全通路的購物行為，進而制定更完善的銷售策略與經營優化，提升品牌整體業績。例如，如果品牌主要收入來源是門市，但報表顯示大部分收入來自訪客，這可能代表顧客多數只購買一次就離開，或店員未充分推動會員加入。透過這個洞察，商家能更清楚掌握經營盲點，找出改善方向，提升回購率與會員經營成效！
新增訪客數據之報表：
- 客戶回購率
- 重複購買率
點此看教學文章：【分析報表】查看各種報表的數據
5. [擴充功能]: Product Property 進階規格選項必填
進階規格選項可以設為必填啦！像是課程、活動或客製化商品，常常需要顧客選擇項目、日期、時間或上傳附件才能進行安排或出貨，但若顧客忘記填就得來回確認，既耗時又麻煩。現在商家可將進階規格設為必填，確保訂單資訊完整，減少溝通往返，營運更順暢、出貨更有效率！
- 商品頁面若有必填選項，顧客就無法點擊「加入購物車」或是「立即購買」按鈕，並會顯示需要執行的動作
- 購物車內的商品若是有必填選項，但未填寫，顧客就無法點擊「結帳」按鈕，並會顯示需要執行的動作
- 必填選項也適用於「加入購物車彈窗」功能
點此看教學文章：【擴充功能】Product Property 進階規格選項 - 客製化商品屬性選項
6. [購物 APP]: 購物 APP 體驗優化
這次針對收藏清單、首頁內容與推播通知進行了優化，帶來更流暢的使用體驗。
(1) 收藏清單同步官網
現在購物 APP 的收藏清單（Wishlist）可與官網同步，顧客在官網收藏的商品，外出時打開 APP 也能接著瀏覽，體驗不中斷。無論在哪都能查看喜愛商品，提升回購與下單機會！
(2) 首頁內容設定
首頁分為兩個區塊：輪播圖片與商品目錄，商家現在可自由設定各區塊的顯示內容。
- 輪播圖片：可選擇精選推薦、商品分類或是部落格文章。
- 商品目錄：可選擇呈現單一商品分類或是全部商品。
(3) 訊息商品連結導向購物 APP
過去訊息群發中，若於按鈕連結放入商品網址，顧客在 APP 內點擊時會被導向外部瀏覽器顯示，影響購物體驗。現在則會直接開啟 APP 商品頁，帶來更順暢的操作流程，進一步提升顧客黏著度與品牌好感。
* 購物 APP 與官網收藏清單同步
點此看教學文章：【購物 APP】啟用和設定購物 APP （商家篇） / 【擴充功能】啟用 Wishlist（願望清單） 擴充功能
7. [物流設定]: 實體點備貨、營業時間設定優化
(1) 備貨時間設定優化
現在，若顧客線上下單並選擇至實體取貨，商家可將備貨時間單位由原本的「天」調整為「小時」。讓顧客取貨更彈性、更快速，商家也能更靈活安排備貨，提高出貨效率。
(2) 營業時間設定優化
過往顧客選擇實體取貨時，每日僅能顯示 1 個營業時段，遇到中午休息或特殊時段時，顧客可能因資訊不清而撲空，影響購買體驗。現在每日可設定最多 3 個營業時段，讓商家能清楚顯示週一至週日的營業時間，讓取貨資訊更準確、體驗更順暢，進一步提升顧客滿意度與品牌好感。
點此看教學文章：【物流設定】門市自取地點
8. [POS 系統]: POS 安排跨店取貨查看庫存
實體店人員在安排顧客至其他店面取貨時，現在可於「安排取貨」介面直接查看各店面庫存，快速確認存貨是否充足。減少門市間聯繫與顧客等待時間，讓取貨流程更順暢、體驗更貼心，也讓顧客感受到品牌的效率與用心。
點此看教學文章：【POS 系統】關於 POS 訂單配送/取貨
9. [訂單管理]: 手動新增訂單選擇商品優化
現在手動新增訂單時，選擇商品只需直接輸入商品編號（SKU）或條碼，即可快速定位對應規格，不再需要逐一從所有規格中尋找，大幅提升商家營運效率。
點此看教學文章：【訂單管理】如何手動新增訂單
10. [訂單管理]: 新增訂單匯出資料欄位
新增更多訂單匯出欄位，讓商家在管理訂單時更高效，同時從更多面向掌握顧客購物行為，助力未來營運與策略規劃。
新增的資料欄位：
- 訂單標籤
- 額外備註
- 組合商品名稱
點此看教學文章：【訂單管理】大量匯出訂單資料
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