迎接電商年底大檔，如何延續買氣？迎戰雙 12 ！！

Tags：雙12、節慶行銷、多管道特性

在雙11營銷熱潮剛結束後，品牌如何在短短一個月內延續買氣，並迎接雙12的挑戰？以下是一些關鍵策略，幫助品牌在年底電商大檔中保持銷售熱度，甚至再創高峰？品牌可以先想好雙 11 的復盤策略後再擬定雙 12 的策略。利用雙 11 的銷售數據進行全面分析，包括熱銷品類、客單價以及廣告轉化效果。根據這些數據，快速調整雙 12 的產品組合與促銷策略，針對表現亮眼的商品加強推廣，並改善低效的行銷方式。

精準鎖定老客戶，提高回購率

• 會員專屬活動：針對雙 11 購物的用戶，發送雙 12 限時優惠券，激勵二次購買。

• 客戶經營：舉例，品牌可以利用 EDM、群發訊息或社群平台中加入年終感謝訊息，增強品牌情感連結。

• 針對已經有購物金的既有會員推播訊息鼓勵使用。

• 既有會員的特殊優惠，例如會員免運費等等。

• 使用行銷工具，提升客戶成交率：會員分級、客戶進階分析、Sales Pop Up、 Buy Now button, Recently View 等行銷小工具

打造節慶氛圍，提升購物體驗

• 雙 12 接近聖誕節，可以針對素材做節慶氛圍。

• 或是提供免費包裝與賀卡服務，吸引送禮需求的消費者。

• 再進一步也可以為節日專屬商品或禮盒，主打聖誕節或年終感謝主題。

整合線上線下，全通路提升購物便利性

• 雙 12 接近聖誕節，門市與線上可以同步做優惠，對於商家來說也可以去聖誕市集擺攤增加曝光度。

• 線上線下點、券、禮同步串接共用，讓會員同時享有優惠，進而提升購物滿意度

• 根據各銷售管道的特性，制定差異化行銷策略

銷售管道特性與策略應用

不同銷售管道提供的流量類型和顧客互動模式各異，因此品牌需針對管道特性，靈活運用行銷策略。例如：

• 綜合電商平台：流量大且適合吸引陌生客群，但因競爭激烈，適合推廣過季商品或搭配新品促銷，利用平台活動如加價購或組合商品提升銷售。

• 社群平台：以興趣導向為主，適合推出當季新品及粉絲限定優惠活動，增加互動黏著度。

• 直播/影音平台：即時互動能激發衝動購買，適合帶動限時折扣與秒殺活動。

• 團購模式：藉由口碑與限時特性吸引新用戶，適合新品測試與熱銷商品的推廣。

• 品牌官網與品牌APP：專注服務忠實客戶與高黏著會員，透過會員分級、積分獎勵及專屬福利提升消費者忠誠度。

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總結：

雙 12 是延續雙 11 熱潮、衝刺全年銷售目標的關鍵時刻。品牌應善用雙 11 銷售數據，調整產品組合與促銷策略，針對熱銷品類加強推廣，提升投資效益。同時，透過專屬優惠與感謝訊息鎖定老客戶，激發回購意願；營造節慶氛圍並推出禮盒服務，吸引送禮需求；整合線上線下資源，提供無縫購物體驗，並參與實體活動提升曝光度。此外，依據各銷售管道特性制定差異化策略，精準鎖定客群，如電商平台推組合促銷、社群平台專注新品推廣，官網與APP專注會員服務。結合數據驅動與精準行銷，品牌可在雙 12 再創銷售高峰。歡迎加入 LINE 官方帳號詢問開店顧問，或現在就免費開店試用、直接升級開店方案，體驗 EasyStore 豐富、完整銷售管道及全通路解決方案。