Kenal & Fahamkan 10 Istilah Penting Bisnes Peruncitan

Selamat datang ke dunia peruncitan!

Sama ada anda baru bermula atau ingin mempertingkatkan pengetahuan anda, berikut adalah 10 istilah peruncitan yang penting untuk para peniaga. Istilah-istilah ini bukan sahaja membantu anda meneroka ekosistem peruncitan, tetapi juga membantu anda memanfaatkan potensi penuh integrasi runcit digital dan fizikal.

Bundled Pricing: Menggabungkan beberapa produk atau perkhidmatan menjadi satu pakej dengan harga lebih rendah daripada jika dibeli secara individu, sering untuk meningkatkan jualan barangan kurang popular.

Buy Now, Pay Later (BNPL): Pembayaran yang membolehkan pelanggan membeli produk dengan segera dan membuat bayaran secara ansuran. Pilihan ini biasanya digunakan untuk barangan berharga tinggi.

Buy Online, Pickup In Store (BOPIS): Strategi di mana pelanggan membeli produk secara dalam talian dan mengambil pesanan tersebut di kedai fizikal, yang menggabungkan kemudahan membeli-belah dalam talian dengan kepantasan menerima pesanan di kedai.

Cloud POS: Sistem titik jualan berasaskan awan yang memproses transaksi melalui internet, menyediakan fleksibiliti dan data real-time untuk perniagaan.

CRM (Customer Relationship Management): Sistem dalam talian untuk mengurus interaksi dan hubungan dengan pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan, penting untuk mengekalkan hubungan pelanggan yang kuat.

Fulfillment: Proses lengkap memproses, membungkus, dan menghantar pesanan kepada pelanggan, penting untuk perkhidmatan pelanggan dan pengurusan supply chain yang efektif.

Inventory Management: Mengurus tahap stok, termasuk frekuensi untuk memesan semula item dan kuantiti yang diperlukan, sering diautomasikan melalui teknologi POS.

Point of Sale (POS) System: Sistem menyeluruh yang digunakan dalam tetapan runcit untuk memproses transaksi jualan, merangkumi perkakasan dan perisian untuk mengurus jualan dan inventori.

Unified Customer Experience: Pendekatan holistik untuk mengurus interaksi di seluruh touchpoint dan saluran pelanggan, bertujuan untuk mencipta pengalaman yang seragam, konsisten, dan peribadi untuk pelanggan tanpa mengira cara penglibatan mereka.

Unified Commerce: Strategi terintegrasi yang menggabungkan semua saluran jualan dan komunikasi ke dalam satu platform, menawarkan pengalaman membeli-belah yang padu merentas medium dalam talian dan luar talian, dan memusatkan data untuk kecekapan operasi yang lebih baik.

Senarai ini hanyalah permulaan perjalanan anda ke dalam dunia runcit yang luas dan menarik. Setiap istilah membuka pintu ke pemahaman yang lebih dalam dan strategi yang lebih efektif untuk perniagaan anda.

Untuk glosari istilah runcit yang lebih komprehensif, yang dapat meningkatkan lagi kepakaran anda dan membantu anda memanfaatkan sepenuhnya pengalaman EasyStore, pastikan untuk melihat senarai penuh kami. Keep learning untuk kekal berdaya saing.