連線直播：首度訪談EasyStore商家聆聽「溫刂日常」小而精緻的有質創業分享

EasyStore 自2016年8月開放服務予台灣用戶以來，逐漸吸引許多台灣在地大小商家、品牌的支持；讓EasyStore得以繼續在台灣服務更多有開店需求、渴求經營品牌的商家。此次，我們特別跨國連線與EasyStore台灣商家－「WenDao Daily 溫刂日常 」進行線上連線採訪，藉此讓大家直擊小資創業家是如何在競爭激烈的台灣電商，繼續奮鬥下去、經營小品牌、開拓電商的另外種種可能性。 為什麼你要看這篇採訪文章？

• 台灣一直以來著重報導已發展得相當不錯的大品牌電商。然而；小品牌電商是佔有市場比例相當份量的族群，此次我們將解析此類型模式的小電商經營之道。
• 台灣擁有一個小而精、精而美的市場、消費者族群特徵，這應用於熱門趨勢議題－品牌電商，優勢之處在哪裡呢？可以如何操作到商業市場上？
• 商家開店2個月之內都沒接到任一訂單，第一筆訂單交易數額達6位數字；理解商家是如何辦到的？

1. 試分享「WenDao Daily 溫刂日常 」兩位創辦人的背景？

Bunny 與 Bvlgaria 為「WenDao Daily 溫刂日常 」兩位共同創辦人，兩位都是兼職於電商創業、一步一步地經營自家的線上品牌。 Bunny 在大學時就讀商品設計系，在校期間時常關注許多品牌，也是在那時候喜歡上比較獨特且富有溫度的居家商品。畢業後從事網頁設計師大約10年，現在是兩個女孩兒的媽媽。 “我進入婚姻後，時常為家人做飯進出廚房的關係，收藏了許多我喜歡的居家擺飾、廚房用品，身邊的朋友們也很喜歡且認同我選品的眼光，在朋友跟先生的支持下，才決定要創立一個有溫度的品牌。”－ Bunny Bvlgaria學歷史與文學，畢業後投身於貿易公司；擔任行銷服務等相關職位以達10年之久。一直以來，Bvlgaria都在學習跨領域行銷與創業，因此對於這次共同創辦「WenDao Daily 溫刂日常 」Bvlgaria藉由自己多年的行銷經驗、逐步實踐在自己的創業路徑上。而在工作分配上，Bvlgaria也順理成章負責一切行銷、對外等相關業務操作。 “我與Bunny過去都沒有創業經驗。為了能在家工作，而且是做自己喜歡的事，便運用網路的科技便利，進行我們的第一次創業。” － Bvlgaria.

2. 「WenDao Daily 溫刂日常 」創業道路上的轉折？

“「WenDao Daily 溫刂日常 」創辦於2015年的夏天，那時候單純只是想在網路上的平台開一間小小網店，希望在照顧小孩的同時可以有多一份收入。而有一段時間也是跑去做Facebook group做兒童商品團購的生意，也因此認清一定要做品牌；只有客戶認同商品品牌的價值，我們的商品在市場上才不會淪為惡性的價格戰”。 剛好去年年中我在FB看到EasyStore的廣告，發現EasyStore的開店系統跟另一個在台灣頗知名的品牌功能有點類似，但又相對便宜、有跨境的優勢。於是，我就把原本放在其他平台上的商品全部搬家來EasyStore上，進而架設自己的品牌網店。 而這時候Bvlgaria鼓勵我要好好經營「WenDao Daily 溫刂日常」 ，她也願意協助我將溫刂日常做品牌定調，嚴格算來，這時候就算是我們真正創業的開端。 中間也會遇到資金與官網流量的瓶頸，以及追貨的壓力。但常常看創業的勵志故事，就會覺得自己的問題都是小問題，也就能在急中生智下累積智慧了。

3. 當初是如何找到想要售賣的商品？

“Bunny平時就喜愛具有獨特風格的商品，她也偷偷收藏了不少好物，時常瀏覽不同國家的網站，觀察設計流行的趨勢，可能個性比較反骨一點、也熱愛較為天然的物品，不喜歡跟大部份人收藏一樣的；所以可以看到「WenDao Daily 溫刂日常」的商品通常都具有獨特、天然且實用的特質，當然還是有提供一些熱門商品品項給需要的客人選購”。－Bvlgaria.

4. 對於想要加入電商的新手，在選品上兩位有什麼建議呢？

“建議從自己喜愛的產業中找到獨特性的商品、市場少見的獨特實用商品、或是具有創意的新產品，重點是能建立品牌風格的商品。此外，尋找價格實惠的網店平台是很重要的；這會牽涉到營業成本與管理上的便利、客服的流暢度；甚至是你是否能夠撐下去的依據之一。” “同時，在我們的官網上大概可以看得出我們的品項都是採取“預購”的方式處理。這樣有助於小品牌電商不需要有庫存的壓力，直到接到訂單後再轉單採購即可；這樣的操作手法對於剛起步的電商新手是非常重要的。”

5. 您與夥伴在電商創業的路上有遇到那些機會與挑戰嗎？

“挑戰是如何在一片紅海競爭中，透過選品的眼光與經營品牌的客服力來走出品牌的能見度與獨特性；但與其說絕對的挑戰；我到認為這亦是讓小資品牌能夠勝出的機會。若要特別說明機會點的話，我們則認為藉由使用EasyStore來開店，或許能因此開拓海外市場的機會；尤其南進東南亞的議題目前非常具高度討論性。”） 此外， 其實在開店後的兩個月的時間內；我們都沒接到任何一筆訂單；換作是一般人我想大家都會認為沒機會直接結束營業了。然而在2個月後的第一筆訂單，成功交易的訂單交易數額高達台幣六位數字！這很直接鼓舞了我們；帶給我們很大的動力、信心去相信持續努力，不放棄地深度經營自己的品牌；是能夠帶來最忠誠、精準的顧客群。

6. 可特別說明為何選擇使用“獨立品牌網店”來作網路經營的開始？

“建立自己的獨立品牌網店，雖然需要時間累積會員；但是在成本上是相對低廉，這對開始創業的夥伴來說是很重要的。況且，獨立品牌網店的一般功能通常已足夠應付我們小資創業的使用需求。 另一個關鍵原因是，目前我們也只有看見獨立品牌網店能夠讓我們直接面對消費者，能與喜愛我們的客戶建立長期的關係。那種感覺就像顧客是鄰居/朋友那樣的聯繫，這也是「WenDao Daily 溫刂日常」想要建立的感覺：在快速的網路世界裡，給喜愛我們的朋友一種緩慢與溫暖的生活步調，這樣的品牌格調，只有透過獨立品牌網店才能夠體現、打造出來的”。

7. 架站後，做為沒太大資本與資源的中小型賣家；您使用了那幾種辦法來維持導流數量？

運用FB粉絲頁的發文、有限預算的廣告，以及定期舉辦官網活動，來維持導流量。

8. 「WenDao Daily 溫刂日常」網站看起來完全不像套版式架站，是否可分享在“美化網站”部分的祕訣？

“我們的網站並沒有修改太多，而是運用了現成的主題套版後、更改了背景圖樣，再善加利用EasyStore提供的App商店來安裝其他功能到自己的網店上，從而來完成整個網站的品牌概念。當然還是有因應活動而做廣告圖，讓客人能夠明確的就知道現在的官網活動”。（參考EasyStore免費佈景套版安裝）

9. 為什麼選擇EasyStore做為您的開店平台？

“價格很合理、也不會額外被抽取成交手續，金流的部分也做的很完整。提出的問題都能即時得到回答，重點是客服們都很熱情地為我們協助呢！當然如果能夠增加台灣在地客服就更好啦～” 使用了一陣子後，您認為EasyStore適合台灣那種類型的電商賣家？ “中小型賣家或是設計品牌、設計工作室等。在創業之初一定沒有太多資金，而EasyStore能夠提供台灣的中小型賣家許多需求，即使要做形象官網也很ＯＫ喔！” 是否之後有想要作跨境電商、銷售到東南亞？Easy Store是否在這部分有效幫助賣家？ “東南亞市場是世界的趨勢主流，也是「WenDao Daily 溫刂日常」準備前進的；而EasyStore確實在金流與物流上都提供了相關協助。預計在今年東南亞的朋友也能同步購買「WenDao Daily 溫刂日常」的設計商品喔～”

10. 最後，是否有任何話想對想要自行創業的小創業家們說？

 “找到自己喜歡的事物來做，維持熱情，還有時間規劃很重要。創業很忙碌，但是小孩也很需要家長的陪伴，在家創業者最需要的就是將時間規劃好，才能維持家庭的規律”。－ Bunny “創業需要學習很多，最重要的是掌握高毛利，清楚計算所有營業產生的成本，然後給接觸的所有客戶，不管是否購買，都留下好印象。最後，不要擔心太多，邊做邊學習，保持平常心就會有好成果。”- Bvlgaria

結語：

EasyStore 希望打造的是人人都擁有的低門檻創立機會，「WenDao Daily 溫刂日常」的創業故事是鼓勵更多人有開始的決心；我們可以看得出Bunny與Bvlgaria的方法是適合小資成本的創業方法，可參考的Key takeaways ：

• 採取“預購”的模式，不需要負擔庫存壓力。若有顧客成功下單，再來採購、出貨。
• 藉由價格低廉的開店工具－EasyStore來開店，即使剛開始沒訂單也能夠持續經營網店；也讓網店營業得以持續直到接到6位數的首筆訂單，因此具備一般功能＋可負擔價格的開店工具尤其重要。(點選這裡，可以免費開店試用14天~)
• 小資電商要在紅海中勝出，獨特的選品能力直接是打造品牌的最強力度。所以小品牌電商一定要理解品牌是為何而生，同時別忘記服務才是新零售的關鍵競爭力。

• 「WenDao Daily 溫刂日常」品牌網店網址：https://www.wendaodaily.com/
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採訪：June Sim, EasyStore 行銷策略暨市場拓展 ***此採訪非逐字稿，而是採訪內容的重點摘要。若對於現場連線採訪內容有興趣；可直接點選視頻聆聽更多採訪內容。（注意： 由於跨境連線直播，音質上略有損；請見諒） 若您有興趣接受EasyStore的文字、直播採訪，讓大家都看見你的創業故事；歡迎聯繫我們 june@easystore.co :)