品牌扩展必读: 开设第二家分店全攻略

在零售领域，随着品牌影响力的增强和市场需求的扩大，开设第二家门店成为了许多零售商的下一步战略选择。EasyStore深知扩展业务并开设新分店对于零售商的重要性。我们提供的不仅仅是线上电子商务解决方案，还有助于线下实体店无缝整合，从而帮助您高效地管理和扩展业务。

首先，新店选址

选择新店的位置是成功开店的关键。通过分析现有客户数据，帮助您深入分析市场和目标顾客群体，确保您的新分店位置能够吸引到理想的客户，增加店铺的曝光率和客流量。若你将新店开设在商场，除了店铺的位置，大小，与租金外，也要将抽成佣金考虑在预算内。

• 考虑店铺位置，大小，租金，抽成佣金
• 装潢与硬体设备预算
• 利用CRM数据进行客户分析选址

加购或更换POS

在零售业，高效的销售流程对提高顾客满意度至关重要。有些传统的POS系统会与硬体设备捆绑，那你就必须为每家新店加购软体方案及硬体设备。如果你使用的是类似EasyStore的云端POS，那就能你目前既有的硬件设备，比如电脑或iPad，轻松复制与增加多个收银台，避免一些繁琐的选购及设定流程。

• 云端POS，高流量时可以多点同时收单收款
• 兼容各类既有的硬件设备

灵活的库存

有效的库存管理对于控制成本和满足客户需求也非常重要。必须确保您的系统支持多点库存管理，让您能够轻松管理各分店库存，让店员们能够透过POS系统实时查看各分店库存情况。比如使用EasyStore的店家们，比起同业更先行一步，提供UCX用户体验，提供「线上下单，到店取货」及「店内下单，送货到家」等模式，不只在店内缺货的时候也能照常下单，更可以满足现今消费者多元化的购物体验需求。

• 灵活多点库存管理
• 云端POS跨店库存查询
• 线上下单，到店取货（带动门店人潮）
• 店内下单，送货到家（提高电商复购率）

激活新店人流

经过有策略的选址，新店的人流量应该也不会太差。但除此之外，我们也可以透过分析旧客户的购买记录，筛选出比如忠诚的老客户、居住靠近新店的客户，以广播群发讯息的方式邀请光临新店开张并鼓励跨店消费。多方式更快速的激活新店人流量，热度和销售额。若客户在所有新店都能获得一致的优质体验，将极大提高顾客满意度和忠诚度。

• 利用CRM数据进行客户分析
• 跨平台统一广播群发讯息
• 跨店同步促销和优惠活动

提高复购率

在限定的范围内，新客户量总是有限的，如何提升每一位客户的消费与再消费，对于业绩的成长至关重要。不管是总店还是新分店，客户进店逛逛没消费，或只消费了一次就没再次光临，都是零售店家们常常忽略但却是极大的损失。EasyStore的店家们会通过鼓励访客下载品牌/会员APP，提供购物券等方式，收集客户联络资料以进行再行销，可以有效地减少新客户与旧客户的流失。结合会员制度、积分累积、自动升级等优惠政策，能够显著提高顾客的复购率和品牌忠诚度。

• 手机品牌/会员APP
• 发放电子购物券和优惠
• 会员和积分奖励计划

拓展更多渠道

拥有有效的客户资料收集方法，例如通过鼓励下载手机APP或发放电子购物券，可以为您的零售业务打开新的销售渠道大门。通过积极参与各种市集、展览等销售活动，您不仅能拓宽销售渠道、接触并吸引新客户，还能通过后续营销活动，引导这些新客户到访您的实体店或网店，实现持续消费。此外，提供「场内下单，送货到家」的服务也是提升销售额的一个有效手段。

• 通过市集、展览等活动拓展渠道接触并吸引新客户

线上线下融合

通过建立统一的客户资料库和库存管理系统，您可以更加轻松地在多个网络渠道上同时运营，大幅扩展您的销售范围。无论是Shopee、Lazada、TikTok，还是Facebook、Instagram Live等平台，都成为接触新客户的有效线上渠道。

• 电商平台多渠道同步销售
• 统一客户管理: 确保无论客户通过哪个渠道购买，都能获得一致的服务和体验
• 统一库存管理: 同步各销售渠道的库存，减少库存积压和缺货现象

即使目前您并还没有开设分店的打算，那你也应该告别各系统工具「东拼西凑」的模式，尽早将业务全面整合，蓄势待发。

希望本篇文章能够为你带来一些启发，或分享给您身边有在考虑开分店等朋友们。

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EasyStore 提供的一站式经营解决方案，旨在为您的客户提供一致且无缝的购物体验 UCX (Unified Customer Experience)。这种全面的策略不仅包括线上的电商平台，也融合了线下实体店的体验，确保无论顾客身处何处，都能享受到高质量的服务和购物体验。