EasyStore 更新與優化報告 2025 - 6 月份

Tags：品牌官網、官網設計、購物車、彈跳視窗、分析報表、銷售報表、門市銷售、顧客經營、CRM、行銷活動、優惠券、生日禮、POS 系統、SKU、顧客資訊、會員資訊、商品管理、儲位、訂單管理、揀貨單、報表匯出、退款

6 月，我們針對商家營運過程中常見的實際問題進行多項優化！像是重新調整分析報表的計算邏輯，幫助商家透過三大圖表間的數據差異，找出最合適的行銷與銷售策略；同時也更新了優惠券的使用機制，讓商家在發送錯誤或操作失誤時，能將優惠券收回，及時補救、降低損失。此外，全新推出的「加入購物車彈窗（Add to Cart Modal）」功能，讓顧客在瀏覽商品時無需進入商品頁面即可快速選購、加入購物車，提升整體購物體驗，自然更願意回訪你的品牌。

目錄（2025 6 月份更新與優化項目）

*上表為 2025 年 6 月資訊，未來功能適用版本範圍可能會有所調整，請以幫助中心資訊為準。

新功能上架

1. [官網設計]: 加入購物車彈窗（Add to Cart Modal）

想要縮短購物流程，讓體驗更加直覺順暢？試試這個新功能！顧客在官網瀏覽商品時，只需將滑鼠移到商品圖片上並點擊按鈕，就能透過彈窗立即查看商品、瀏覽圖片、選擇規格，甚至直接加入購物車，無需跳轉頁面。大幅精簡購物流程，讓顧客逛得更順、買得更快，自然提升回訪率與轉單表現。

此功能注意事項：

舊版主題（Candy 或之前發佈之主題）與新版主題（Aroma 與其後發佈之主題）的呈現形式會不一樣。舊版主題的按鈕會在商品圖片下方，新版主題則是在右上角。

* 彈窗按鈕

* 彈窗顯示

點此看教學文章：【官網設計】加入購物車彈窗

既有功能優化

2. [分析報表]: 分析報表計算邏輯優化

我們全面優化了三大圖表的計算邏輯，強化其之間的連結性與資訊脈絡，讓數據解讀更加清晰易懂。商家一眼就能看出營運關鍵及問題點出現在哪裡，輕鬆掌握改善方向，做出更精準的決策。

「三大圖表」計算邏輯優化：

• 總商品銷售額 = 商品銷售單價 * 數量（不計入退款、折扣、運費、手續費、稅金）

• 商品銷售淨額 = 總商品銷售額 - 折扣 - 退款（不計入運費、手續費、稅金）

• 總銷售額 = 商品銷售淨額 + 運費 + 手續費 + 稅金

從不同圖表之間的關係，可以快速判斷營運關鍵，以下列舉兩個情境：

• 情境 1：「總商品銷售額」大於「商品銷售淨額」太多時，可能是折扣過深或退貨率偏高，導致實際利潤大幅下滑，讓商家即時發現問題並調整促銷或商品策略。

• 情境 2：透過「商品銷售淨額」與「總銷售額」之間的差異，可以了解不同的免運策略帶來的成效差異，例如完全免運、運費折半 ; 或是比起在意免運，消費者可能更關心的是商品的促銷價。這讓商家可以測試多種不同的促銷及免運策略，來掌握顧客消費的甜蜜點。

「銷售成效」報表新增篩選器：

此外，於「銷售成效」報表中（點擊三大圖表右上角查看更多進入，此報表與三大圖表資訊連動），加入新篩選器「付款狀態」，讓商家掌握銷售組成細節，快速洞察不同付款狀態訂單的比例與影響，進一步優化收款流程與營收掌控。

* 三大報表計算邏輯優化

* 新增「付款狀態」篩選器

點此看教學文章：【分析報表】查看各種報表的數據

3. [分析報表]: 地點（門市）銷售篩選優化

讓商家在篩選不同地點（門市）的銷售時，能單一或多重選取查看報表，並新增「非門市訂單」篩選，讓商家一眼掌握線上與線下整體業績的表現與差異，評估各通路的貢獻與成效。

點此看教學文章：【分析報表】查看各種報表的數據

4. [顧客經營]: 顧客已獲優惠券收回

現在可以在後台直接收回顧客的優惠券啦！在實際營運中，常會遇到各種突發狀況：

• 顧客下單時忘記使用優惠券，商家手動幫他改訂單後，原本發出的優惠券無法回收

• 限量發放的優惠券，因設定錯誤導致全體會員皆可領取

• 原本應該發送給特定顧客的補償券誤發給其他顧客，想補救卻無法撤回

現在這些情況都能透過官網後台或 POS 系統，經與顧客溝通後快速收回優惠券，不僅避免不必要的損失與誤會，也讓商家在處理上更彈性、更有效率。

點此看教學文章：【顧客經營】如何標記優惠劵為已使用 （管理後台 / POS 系統）

5. [顧客經營]: 生日禮發送時間優化

過往的生日禮物會在顧客生日的前一天自動發送，現在我們將其調整為在生日當月的 1 號發送。這樣不僅能讓顧客在整個生日月都感受到品牌的關懷，增強對品牌的關注度和情感聯繫，還能避免與其他促銷活動或特殊事件衝突，確保生日禮物在顧客最期待的時刻被重視，提高了品牌的影響力與顧客的滿意度。

點此看教學文章：【促銷優惠】自動發送生日優惠劵 / 【顧客經營】顧客生日即發送點數

6. [POS 系統]: POS 系統顯示商品 SKU

現在，門市人員在操作 POS 系統時，可以直接在畫面上看到商品的 SKU。這樣一來，當協助顧客查詢庫存時，能更快速高效地找到商品，避免顧客長期間等待 ; 或商品突然缺貨，門市人員也能立即查看 SKU，並與總倉或是其他門市聯繫進行調貨，確保庫存管理更加高效順暢。

7. [顧客經營]: 顧客資訊下拉選單優化

不同產業或銷售模式的商家在蒐集顧客資料時，所需的資訊會有所不同。為了滿足各類商家的需求，我們將顧客資訊下拉選單的選項增加至 10 個，讓商家可以根據自身的業務需求進行靈活調整。這樣的優化能幫助商家更全面地蒐集顧客資訊，描繪完整顧客輪廓，為後續的精準行銷打下堅實基礎。

點此看教學文章：【顧客經營】新增客戶帳號資料欄位（客户資訊）

8. [商品管理]: 批量編輯商品儲位

商家在批量編輯商品資料時，現在也可以同步編輯儲位囉！這樣一來，商家可以更輕鬆地管理大量商品，快速調整儲位信息，提升庫存管理的效率與準確性。

點此看教學文章：【商品管理】如何批量編輯商品資料

9. [訂單管理]: 移除揀貨單商品條碼

現在，只需點擊揀貨單右上角，商家即可選擇是否顯示商品條碼，靈活調整以符合不同商家的營運需求。

點此看教學文章：【訂單管理】關於揀貨單、裝箱單、訂單明細

10. [訂單管理]: 訂單匯出新增退款欄位

訂單匯出資料加入「退款金額」欄位，讓商家能清楚查看全部訂單的退款情況，掌握營運狀態並快速調整行銷及銷售策略。

點此看教學文章：【訂單管理】大量匯出訂單資料

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