EasyStore商家訪談——蘭果樹Languotree精心打造 完美品味生活

自機器製造工業興起後，手工業曾因人力和成本的問題一度沒落，但是那段時期過去後，不少人發現其中的弊端，也察覺到天然的、 無化學添加的好處，不僅對人體而言，就算對自然也是百害而無一利，於是現在重拾起手工業的人也越來越多。

有了需求，也有了供給，新的銷售鏈由此形成，Languotree就是其中一家售賣手工皂的商家，從創業初始到如今邁入跨境電商的行列,您是否也好奇Languotree是成長至今的經驗與故事呢？這次就與小編一起來看看Languotree的故事吧！

1.   能了解Languotree創業的由來嗎？

最早接觸到手工皂是在10年前，當時懷孕的身體非常敏感，聞到市售香皂所含的香精味道，就開始反胃，因而改用不含化學香料的手工皂，同時在生活上也有了改變，從飲食、衣著到日用品，都盡量選用天然無毒的材料及成份。

我曾經用過各式各樣的手工皂，卻發現很多手工皂還是添加了化學香精及化學色粉，因而開始研究製皂，過程中了解到手工皂不僅滋潤，排入河川也不會造成污染，認為這是一件有益環境的事，基於想做出能讓自己安心使用的產品及為地球盡一份心力，因而投入這個事業。

2)您會如何定位Languotree呢？Languotree手工皂的特點是什麼呢？

我本身是個素食主義者，從小就把動物當成我的朋友，因而愛護生命及保護地球是我們核心價值，我們每一個選擇都以此為基礎，產品成份皆取自天然花草植物、充滿了大自然的能量，期望能回歸純淨、自然的生活。

市面上手工皂種類多，而我們的手工皂最主要的特點是不採用皂基，因為我們無法掌握皂基的原料來源，所以不用皂基。而鑑於許多標榜天然的手工皂，為了增加賣相及節省成本，還是添加化學香精及化學色粉，我們的手工皂堅持不採用化學香精及化學色粉，原料來源也嚴格挑選，為的就是要讓自己及顧客用得安心。

3)Languotree是否有針對特定的客群去進行行銷與推廣呢？

我們的客群主要是對於皮膚敏感膚質者以及喜歡天然產品的顧客。我們從設計配方、生產製造、到產品包裝，每一個細節，都精心打造，用作給家人的心意製作每一樣產品，期望讓顧客在收到商品的那一刻，同時也感受到幸福、喜悅、溫暖與美好，也推薦給注重生活品味的客群。

4)這是您第一次接觸電子商務嗎？是什麼時候下定決心開始經營網絡商店的呢？

多年以前就已經接觸電子商務，因工作繁忙及地處偏遠郊區，而網購可直接送上門，省去交通時間，真的非常便利，而成為網購一族。

創業之後，我們也抱著同樣的想法，希望消費者能省去寶貴的交通時間，買得方便，因而開始經營網路商店。

5）當初您為什麼會選擇使用EasyStore呢？

當初看過幾個電商平台，也試用了幾家電商，但因為EasyStore收費合理，介面美觀，遇到問題時，客服人員也都迅速回覆，因而選擇EasyStore。

6)貴公司主要販售的通路是？之後有打算發展跨境電商嗎？

我們的產品目前主要是透過網際網路販售，在Pchome 24及金石堂網路書店，都可購買到我們的產品，而實體銷售據點目前正在規劃中，我們的商品也同步上架到日本creema網站，朝著跨境電商的目標前進。

7）創業中途遭遇過最大的困境是什麼呢？當時是如何克服的？

創業初期，人手不夠，常是一人多工，事情也很繁複，後來隨著各種制度及程序的建立，導入管理系統，因而節省許多時間，效率也提升不少。

8）您對自身品牌有什麼樣的期許呢？

我們的品牌名稱『蘭果』意指美麗的果實，『蘭果樹』是盛開了花朵後，結滿了甜美果實的樹，是力量、智慧、豐饒及生命的象徵，期許我們的品牌如同樹木一樣茁壯的生長，蓬勃發展，生生不息。

9）您認為EasyStore適合哪種類型的創業家？

剛開始創業，面對一大筆的網站建置費用，且資金不是很充裕的情況下，EasyStore是個不錯的選擇，但相對來說必須花一點時間來熟悉介面，所以建議要具備基本電腦能力的人，會比較適合。

10）能否分享您創業以來印象最深刻的經歷呢？

創業以來，得到許多顧客所給予的回饋，有人送我們的皂給她的一位朋友，她的朋友起初隨意放在洗手台上使用，沒想到困擾多年的富貴手竟然好了，因而成為我們的顧客。

還有一位小姐臉部皮膚很敏感，常常去看皮膚科，但用了我們的手工皂以後，不僅不會過敏，也覺得很好用，這些都是讓我們印象深刻又感到欣慰的，一直以來付出的努力收穫了成果。

此次很感謝Languotree願意接受我們的採訪。

在訪談的時候小編也發現了，Languotree的口碑營銷做得相當不錯，商品除了需要宣傳以外，當然能夠讓客戶因為喜愛產品而成為忠誠客戶也是非常重要的。建立客戶忠誠度一直都是企業必修的一課，除了創造利潤以外，像是讓客戶對網店留下深刻的印象，在使用產品以後會推薦給別人，這樣的關係能夠不斷延續下去。

他們用心製作每一樣商品，傳遞的也是幸福、溫暖與美好，客戶也會給予回饋與信賴，相信Languotree會經營得越來越好，雖是剛步入跨境電商之路，但小編也相信會就如訪談裡所指的那樣，Languotree會如同樹木一樣茁壯的生長，蓬勃發展，生生不息。

如果您對Languotree也感興趣的話，不妨到她們家官網看一看哦！

網址：https://www.languotree.com/ 

• 創業的過程並不簡單，許多商戶在初步階段容易遇到各式各樣的問題，這時候提升自我以及汲取經驗就顯得非常重要，剛開始創業的商戶們不妨在空閒時間瀏覽其他商戶的成功案例以及商業課程，對初步運營會起到很大的幫助哦！
• 如何找到適合廠商自身發展與推廣的平台自然是需要關注的問題，既能快速便捷的展示自身的產品與優勢，又避免繁瑣的操作。是在大型的電子平台上變成滄海一粟，還是讓平台變成更加貼合自身的推廣利器，也是商家創業中應該仔細思考的問題。

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