EasyStore 更新與優化報告 2022 - 6 月份

因應後台推出了新版後台，產品團隊在六月份主要針對後台基礎功能做更細緻的優化，讓整體功能可以更貼近商家實際線上開店的使用情形，也更符合新版後台更直覺、更簡潔的體驗。就讓編輯帶大家來看看六月份到底有什麼樣的改變吧！

新功能

1.【銷售管道】Instagram 直播

• 直播間設定（直播中）在直播時商家也可以透過這個頁面直接做直播操作管理，系統提供以下新功能：
  1. 留言管理新介面
  2. 即時互動管理若觀看直播的粉絲留言中，包含商品的字詞，商家能夠直接透過 Instagram 小盒子傳送購買連結，也可以編輯買家的購物車商品內容。
• 分析報表（直播後）
  1. 銷售成效報告在這個報告當中，明確列出「被加入購物車次數」、「下單次數」、「已付款訂單數」以及「單一商品銷售金額」，可以在銷售報告中直接瞭解這次的銷售成果，並且從中找出爆款的商品或是獲得更多的銷售洞見。
  2. 評論留言管理報表中能看見每位顧客「留言表達興趣的商品」、「實際加入購物車的商品」以及最後的訂單。你也可以在這個管理表格中，進一步的去私訊他來做更深入的顧客經營。
  3. 直播訂單管理若有顧客在直播時下訂單，卻仍未付款，你可以在該筆訂單直接傳送付款連結到 Messenger 去提醒顧客完成結帳。

功能優化

1.【佈景主題】佈景主題設定更新

• 圖示化選項

編輯佈景主題，是不是偶爾會有點霧煞煞搞不清楚呢？現在佈景主題編輯器上，新增了圖示，再也不用擔心看不懂是哪個區塊了，用圖示能一看就明瞭！

2. 【銷售管道】Facebook 直播

• 直播間設定（直播中）在直播時商家也可以透過這個頁面直接做直播操作管理，系統提供以下新功能：
  1. 即時互動管理直播時喊聲 +1 就能購買，也能在直播間設定頁面直接管理顧客留言。我們提供三個功能：直接回覆留言、前往 Messenger 私訊對話、編輯購物車與傳送購物連結。
• 分析報表（直播後）
  1. 銷售成效報告在這個報告當中，明確列出「被加入購物車次數」、「下單次數」、「已付款訂單數」以及「單一商品銷售金額」，可以在銷售報告中直接瞭解這次的銷售成果，並且從中找出爆款的商品或是獲得更多的銷售洞見。
  2. 評論留言管理報表中能看見每位顧客「留言表達興趣的商品」、「實際加入購物車的商品」以及最後的訂單。你也可以在這個管理表格中，進一步的去私訊他來做更深入的顧客經營。
  3. 直播訂單管理若有顧客在直播時下訂單，卻仍未付款，你可以在該筆訂單直接傳送付款連結到 Messenger 去提醒顧客完成結帳。

3. 【訂單管理】顯示銷售管道之原始訂單編號

    未來在管理訂單的時候，來自非網店訂單的編號也能夠輕鬆被追蹤到了！不管你的訂單是來自蝦皮或是其他管道，原始的賣場訂單編號也會一併同步在訂單管理列表當中。

• 將會同步顯示在以下管理頁面：
  1. 訂單列表（包含匯出訂單列表）
  2. 訂單管理頁面
  3. 訂單通知信件及收據
  4. 揀貨單

4. 【郵件範本】訂單通知&顧客信件範本優化

• 簡化信件範本內容與排版

其他跨境功能更新

1. 【金流選項】OxPay

    OxPay 是新加坡的一家金流服務公司，提供商家與終端消費者之間商業交易的付款收取。安裝申請 OxPay 服務，能夠跨境收取來自新加坡的訂單金額付款。

2.【金流選項】Omise 功能優化

• 新增馬來西亞 FPX 付費方式
• 優化付款介面

3.【物流選項】EasyParcel & Aramex - 功能優化

• 運單匯出優化

一次即可匯出將內容併入一起的多頁運單，而不是壓縮後的多個 pdf 文件檔案。

行銷應用

直播購物，變現最快速

根據 KPMG 的研究顯示，今年全球直播電商整體規模預估將突破新臺幣 6 兆元，就連年營收上看 20 億的直播教父羅斯都說：「只要建立起信任，他從食衣住行所有東西都會跟你買。」直播的魅力不容小覷，你也不能錯過來搭上這波風潮。

直播管道已備齊

KEPIOS 每年都會提供台灣數位相關的數據報告，其中一項「最常被使用的社群媒體平台」前三名分別是 LINE、Facebook、Instagram，而正好在我們系統當中，就能夠串連這三者的直播功能。

在後台的銷售管道中，我們分別提供了 Facebook 直播、Instagram 直播管道，可以讓你輕鬆建立電商直播的環境，加速訂單的轉換同時，還能鞏固粉絲，培養忠誠客群。而新興的 LINE 直播，則可以透過擴充功能 - SOOCKER 的協助來申請直播機會。所有直播銷售管道，你都能透過 EasyStore 來一網打盡！

有哪些功能引起你的興趣了嗎？有任何問題都可以傳送訊息給開店顧問，很樂意在你開店之路提供協助！